Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту по статье 115 ФЗ

Иные вопросы
12.02.2025 09:06
16
Альфа-Банк
Автор
user-800220918553
г Москва

Доброе утро! Заблокировали карту (ограничения вели по операциям) 

Помогите решить вопрос, открыл карту для 3 года назад для решения рабочих моментов с хоккейной любительской командой.

Все игроки физические лица, собираем взносы на карту и оплачиваем сами лед, работу вратарей, покупку инвентаря для тренировок. никаких действий правонарушений и т.д. я не совершал. каждый месяц собираем определенную сумму и оплачиваем свои расходы для тренировочного процесса, никаких проблем не было. но 6 февраля мою карту ограничили в использовании, 2 раза обращался в банк для решения вопроса, предоставил документы, чеки договор. и объяснительную.

Заказал справку из своего личного кабинета для подачи жалобы в ЦБ РФ, нопришел ответ:

Здравствуйте!

В ответ на Ваше обращение от 11.02.2025 зарегистрированное за № A25021112576 АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк) сообщает следующее. Вами не представлены документы, подтверждающие Ваши полномочия. Обратитесь, пожалуйста, в отделение Банка, обслуживающее физических лиц с документом, удостоверяющим личность и документами, подтверждающими полномочия.

Помогите решить вопрос. спасибо

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.02%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 19.5%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Банк в котором царит обман и пустые обещания
Альфа-Банк

Альфа банк предложил написать что проблема решена и за этот комментарий пообещал вознагражле 5000 рублей, так как у... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Заблокировали лимиты по карте, ответа не дождался(
Альфа-Банк

Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Клиентоориентированность- нет , не слышали
Альфа-Банк

Являюсь много лет держателем кредитной карты Альфа-банка. Периодически пользовалась, хотя полностью лимит никогда н... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Заблокировали снятие наличных и переводы .
Альфа-Банк

Здрвставайте . У меня заблокировали карты перевод и снятие . ( я как понимаю за переводы и поступления.) я являюсь... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Досрочное погашение займа
Альфа-Банк

09.02.2025 года оформил досрочное погашение и внес сумму которая была указана для досрочного погашения. 10.02.2025... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Как добиться, чтобы приняли заявку на реструктуризацию
Альфа-Банк

Ребята, я не могу понять, как такой бардак может быть в таком крупном банке нашей страны. Имею ввиду обман в чистом... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Отзыв об Альфе Банке
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу написать отзыв о АльфеБанке. Очень не рекомендую с ними связываться. Мной был взять кредит в этом... Читать полностью

12.02.2025 Текущий счет
Оформление кредита в приложении
Альфа-Банк

Добрый день! При оформелние кредита онлайн , выходит ошибка "К сожалению, ваш паспорт недействителен. Вам, как сотр... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Не решено поддержкой
Альфа-Банк

Здравствуйте! Генеральный директор ООО Земля вносил 15.01.25 г. через банкомат №210568 (г. Москва) 50.000 рублей д... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Здравствуйте, почему банк игнорируют мои обращения? Я являюсь членом "Лиги безопасного интернета", сообщил, что по данному номеру: 79937533743 ВАШЕГО банка происходят ЗАПРЕЩЕННЫЕ продажи на территории РФ! Банк не принимает никаких действий!
Альфа-Банк

Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Как добиться, чтобы приняли заявку на реструктуризацию
Альфа-Банк

Ребята, я не могу понять, как такой бардак может быть в таком крупном банке нашей страны. Имею ввиду обман в чистом... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Оформление кредита в приложении
Альфа-Банк

Добрый день! При оформелние кредита онлайн , выходит ошибка "К сожалению, ваш паспорт недействителен. Вам, как сотр... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, почему банк игнорируют мои обращения? Я являюсь членом "Лиги безопасного интернета", сообщил, что по данному номеру: 79937533743 ВАШЕГО банка происходят ЗАПРЕЩЕННЫЕ продажи на территории РФ! Банк не принимает никаких действий!
Альфа-Банк

Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Опять Альфа-Банк со своими скрытыми страховками. Отключите немедленно и верните мои деньги!
Альфа-Банк

Уже уплаченные 20000 рублей не вернулись и не снят "резерв" с еще не списанных 20000. Как быть с этими деньгами? Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Что делать, если сгрузилось приложение « Вместе»
Альфа-Банк

Сгрузилось приложение "Вместе", но чтобы его снова вернуть, нужно ввести пароль от аккаунта, доступа к которому у м... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Блокировка счета по ФЗ 115 незаконно
Альфа-Банк

Я на протяжении многих лет являюсь вашим клиентом , имелаа постоянно бизнес счета , недавно пришло уведомление ,чт... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
здравствуйте в Альфа одобрен кредит 300.000 р как можно получить
Альфа-Банк

одобрен кредит Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Каким образом нужно было прикреплять детализацию звонков, чтобы отзыв о банке был засчитан?
Альфа-Банк

Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
как узнать есть ли кредит в хом кредит
Альфа-Банк

а в хоум банке нету у меня кредита я так понял Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
как узнать есть ли кредит в хом кредит
Альфа-Банк

есть кредит в хоум банке        Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Счет и карты разблокировка
Сбербанк

Добрвй день , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью

12.02.2025 О банке
Открытие совместного счета
Т-Банк

С 10 февраля приложение выдает ошибку при попытке открыть совместный счёт, ни я не могу кому то дать доступ, ни мне... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Как получить бонусы.

Как получить бонусы на Озон прии оформлении ОСАГо на Банки ру? Читать полностью

12.02.2025 Эксперты Банки.ру
Хочу решить свой вопрос быстрее по одобрению в страховом случае 13840/2025

Здравствуйте, уже месяц не могу решить вопрос по страховому случаю. Отправили заказ наряд и с места сдвинуться не м... Читать полностью

12.02.2025 Совкомбанк Страхование
Не рекоментую Т-бан для мигрантов
Т-Банк

Крайне не доволен политикой этого банка, и если не хотите за одно мгновение лишиться доступ своих же собственных де... Читать полностью

12.02.2025 О банке
Возврат денежных средств по страховке.
Т-Банк

03.02.25г.мною сделан запрос в банк о отказе от страховки "Помощь рядом Кроссхаб.Базовый 2года",оформленной 31.01.... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Банк в котором царит обман и пустые обещания
Альфа-Банк

Альфа банк предложил написать что проблема решена и за этот комментарий пообещал вознагражле 5000 рублей, так как у... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Заблокировали лимиты по карте, ответа не дождался(
Альфа-Банк

Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
уже больше месяца жду обратную связь от банка
Т-Банк

Анна, мне такую отписку предоставляют каждую неделю. Но мы с Вами понимаем, что есть сроки предусмотренные законода... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Прекратите преследование!!!!
Т-Банк

Добрый день!Как обстоят дела с моим вопросом ? Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание