32
Здравствуйт, мне 19 ноября 2023 года приостановили операцию по снятию денежных средств и дали запрос документов по 115 ФЗ. Я ничем противозаконным не занимался и мне не составило труда собрать все документы и отчитаться по операциям в полном обьёме. 4 декабря я предоставил полный пакет документов в сбербанк и написал заявление на разблокировку счёта, на что сотрудница сказала, что документы приняты, ждите разблокировку. В итоге пришёл ответ, что ничего мы вам не разблокируем без основания причин. Я пошёл в банк и мне говорят, что никакие документы вы не прелоставили и поэтому ограничили счета, после чего я повторно отправил документ, но так их никто в базе сбербанка и не видит.
На протяжении всего времени, мне приходят различные предложения от банка: вам доступна кредитная карта, оформите карту, придите в отделени: я заказал карту на сайте, мне пришло смс, что карта готова, можно забирать-я пришёл в отделение. И сотрудник говорит, не понимаю, что происходит- вам карта одобрена-она готова, никаких ограничений по счетам у вас нет, но карту выдать не получается. Как не пробовали-никак. При этом по телефону 900 говорят, приходите и забирайте-карта готова, всё хорошо.
После чего я направил в банк на две почты обязательство, что никаких сомнительных/лишних операций по счёту не было и не будет:
на что получил ответ:
1. Сбер бизнес снял все ограничения в полном размере. "Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. При повторных нарушениях мы вправе заблокировать карты и ограничить доступ к СберБанк Онлайн. Подробнее на 0321, доб 6. Ваш Сбер". Позвонил по номер, сказали к вам вопросов нет, все ограничения сняты!
2 . А вот просто со стороны сбера, так ответ и не приходит по обязательсву.
Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации, как мне говорят сотрудники, что все ограничения даже если они были-давно сняты. Просто какая то ошибка в системе.
Я законопослушный гражданин и ничего противозаконного не делал. Надеюсь на понимание и решение моей проблемы. Очень жду ответ, спасибо!!!
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, ваши дату рождения и номер телефона на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите: 708717 banki.ru.
Все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, сегодня 12.02.2025 получил социальную пенсию от Социального фонда, связи с блокировкой по 115 фз в сб... Читать полностью
Добрый день! Досрочно погасил образовательный кредит. Когда информация о погащение появиться в национальном кредитн... Читать полностью
Почему так долго? Регламентный срок рассмотрения входящих переводов 5 дней Читать полностью
Александрова Мария, у меня остался счет, могу ли я на него получать, а в отделении снимать? Читать полностью
Добрвй день , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью
Хорошо,спасибо! Просто я давно использую сбербанк, к тому же кредиты на сбер, и зарплатный проект. Читать полностью
отключите мне подписку срочно и возврат денежных средств Читать полностью
Здравствуйте! Отправляю в банк требование о предоставлении льготного периода! Прилагаю справку, подтверждающую осно... Читать полностью
Здраствуйте при закрытии продукта управляй капиталом вернули не всю выкупную сумму, сказали что остальная вернётся... Читать полностью
Очень рассчитываю на оперативность решения нашей проблемы. Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 12.02.2025 получил социальную пенсию от Социального фонда, связи с блокировкой по 115 фз в сб... Читать полностью
Тогда жди жалобы в ЦентБанк и иска в суд, бот-Маша. Читать полностью
Доброй ночи , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью
Мне карты заблокировали просто от того что я занимался самозанятостью как обычно Читать полностью
30,01 заблокировали карту и онлайн кабинет.На следующий день подала документы,их рассмотрели и отказали в разблокир... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Сегодня 11/02. Как долго можно решать вопрос о списании задолженности? Читать полностью
Описываю ситуацию. Моя карта Сбербанка была потеряна давольно давно. Я думал что где-то то дома не стал ее блокиров... Читать полностью
Поддержка сайта backit посылала запрос в банк в течении 3х месяцев. Ответа банк не дал. Поддержка написала чтобы я... Читать полностью
Пришло уведомление о недостатке средств для соврешения автоплатежа с карты, хотя на счете списания находятся точная... Читать полностью
Я уже обращался составил, прикрепил всё. Но сотрудники не перезвонили им будто наплевать на клиентов! Читать полностью
Добрый день. Поступили алименты под кодом 2. Их списали в счёт погашения кубышки. На просьбы вернуть деньги никто н... Читать полностью
КЛЯНУСЬ Самый [censored] банк в моей жизни мой вам совет не когда не делайте альфа банк, Я закинул в банкомат день... Читать полностью
Нужно ФИО и дата рождения, того кто закрыл счет или того кто отправил ему деньги? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 12.02.2025 получил социальную пенсию от Социального фонда, связи с блокировкой по 115 фз в сб... Читать полностью
Анна, добрый день. Обращались к вам ранее, но по настоящее время ответ на вопрос не получен. Ответ висит в статусе... Читать полностью
Я Овчаренко Игорь Николаевич делал 10.02.2025 перевод на сумму 190 000. Банк заблокировал карту. После нескольких п... Читать полностью