8
С 10 февраля приложение выдает ошибку при попытке открыть совместный счёт, ни я не могу кому то дать доступ, ни мне. Поддержка пишет адскую чушь, то мне надо обратиться к ним, то человеку, который мне пытается открыть доступ. То у меня задублированы у них карточки, то ещё что то. Каждый раз очень быстро отписываются, что проблема решена, но воз и ныне там. Из послелнего: "Мы не можем одобрить заявку на карту для 3 лица. Для уточнения причин нужно чтобы 3 лицо обратилось к нам" какому третьему лицу надо обратиться, если приложение выдает ошибку на первом шаге???
Здравствуйте.
При обращении в поддержку вы рассказали о сложностях и то, что у третьего лица не получается оформить карту. Мы проверили информацию и ответили, что его заявку не одобрили и что для уточнения подробностей ему нужно самостоятельно обратиться. Ответили так, потому что информацию по чужому счету мы не можем вам сообщать.
Спасибо, что рассказали мне о трудностях, с которыми столкнулись при открытии совместного счета. Я проверю, как мы работали с вами в поддержке и как отвечали. Если найду моменты, в которых могли сработать лучше или ошибки, приму внутренние меры!
Коллеги выяснили, что счет не получалось открыть из-за заблокированного дебетового договора, который мы получили из Росбанка. Обслуживание по нему восстановили, поэтому попробуйте оставить новую заявку на совместный счет.
Если сложности останутся, дайте мне знать в комментариях или обратитесь в поддержку. Это можно сделать при помощи чата или по звонку. Контакты для связи смотрите на нашем сайте.
Если не планируете пользоваться счетом из Росбанка, вы можете закрыть его, обратившись к нам в поддержку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.0... Читать полностью
5.02 был отменен заказ в магазине Ашан,так как заказ был отменен магазин перечислил средства не сразу,но о перечисл... Читать полностью
Здравствуйте! Я был внесен в базу данных по 161-ФЗ в связи с чем не могу получать переводы. Я обратился в Банк Росс... Читать полностью
Мне заблокировали дебетовую карту по надуманному предлогу. На момент блокировки на карте было всего 3₽. В банк войт... Читать полностью
Что за отношения к клиентам Банка Тинькофф? Если имеется просроченная задолженность по кредитной карте, то получает... Читать полностью
очередной раз перенесли решение вопроса! В чем дело?! Почему не могут решить мой вопрос уже с 20.01.25г Читать полностью
Анна, спасибо за желание разобраться в ситуации. В чате поддержки ранее указывали сроки, которые уже многократно на... Читать полностью
Пришло уведомление о недостатке средств для соврешения автоплатежа с карты, хотя на счете списания находятся точная... Читать полностью
Нужно ФИО и дата рождения, того кто закрыл счет или того кто отправил ему деньги? Читать полностью
Я Игорь О* делал 10.02.2025 перевод на сумму 190 000. Банк заблокировал карту. После нескольких получасовых разгово... Читать полностью
Добрый день. Являюсь представителем ООО СК Дрим Хаус.,аккредитация была в Росбанке,кредитный договор был заключен с... Читать полностью
Срок решения перенесли теперь на 18 февраля Читать полностью
Я узнаю как решиться вопрос? Или вы об этом сообщите моему знакомому? Ждать ли еще звонков по Жарикову? Читать полностью
У меня был автокредит в Росбанк, всё было прекрасно, понятный график, условия, фиксированный платёж. После перехода... Читать полностью
Если даже сделаете пересчет процентов,с КАСКО что мне делать? Это ведь по вине вашего банка сложилась такая ситуаци... Читать полностью
Когда наладится работа вашего банка? 1.при переходе с Росбанка переделали весь график платежей,естественно в ст... Читать полностью
Нужен чек о переводе наличных денег на карту ТБанка другому человекуИ чек о переводе наличных денег на телефон друг... Читать полностью
Тбанк умышленно делает из меня должника по автокредиту. в одностороннем порядке добавил два месяца выплат по кредит... Читать полностью
Нет ответа на мой вопрос. У меня нет возможности оплачивать кредит. Вы пытаетесь отнять у меня квартиру? Читать полностью
В декабре получилось провести плановый платеж только потому, что висела в чате 24/7, в январе так же с боями присла... Читать полностью
Я отправил данные Читать полностью
Здравствуйте.Так в итоге, что с моим обращением от 27.12.2024? Вы его чисто проигнорировали? Как мне в итоге получи... Читать полностью
При отключении в январе подписки «Халва.Десятка» сроком на один месяц от меня потребовали продолжения подписки для... Читать полностью
Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.0... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ответ по расмотрению моего отзыва? Читать полностью
Я обратилась 01.01.2025 с претензией и вопросом, почему меня ввели в заблуждение и предоставили недостоверную инфор... Читать полностью
Согласовали, с повышением процентной ставкиПрошу согласовать с сохранением дисконта, так как условия кредитного дог... Читать полностью
Как поставить оценку работы сотрудника маркетплеса? Читать полностью
Подскажите, не могу разобраться когда был зачтен мой отзыв о банке "Вопрос с оплатой услуг газоснабжения картой Хал... Читать полностью
Добрый день , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью