91
Здравствуйт, мне 19 ноября 2023 года приостановили операцию по снятию денежных средств и дали запрос документов по 115 ФЗ. Я ничем противозаконным не занимался и мне не составило труда собрать все документы и отчитаться по операциям в полном обьёме. 4 декабря я предоставил полный пакет документов в сбербанк и написал заявление на разблокировку счёта, на что сотрудница сказала, что документы приняты, ждите разблокировку. В итоге пришёл ответ, что ничего мы вам не разблокируем без основания причин. Я пошёл в банк и мне говорят, что никакие документы вы не прелоставили и поэтому ограничили счета, после чего я повторно отправил документ, но так их никто в базе сбербанка и не видит.
На протяжении всего времени, мне приходят различные предложения от банка: вам доступна кредитная карта, оформите карту, придите в отделени: я заказал карту на сайте, мне пришло смс, что карта готова, можно забирать-я пришёл в отделение. И сотрудник говорит, не понимаю, что происходит- вам карта одобрена-она готова, никаких ограничений по счетам у вас нет, но карту выдать не получается. Как не пробовали-никак. При этом по телефону 900 говорят, приходите и забирайте-карта готова, всё хорошо.
После чего я направил в банк на две почты обязательство, что никаких сомнительных/лишних операций по счёту не было и не будет:
на что получил ответ:
1. Сбер бизнес снял все ограничения в полном размере. "Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. При повторных нарушениях мы вправе заблокировать карты и ограничить доступ к СберБанк Онлайн. Подробнее на 0321, доб 6. Ваш Сбер". Позвонил по номер, сказали к вам вопросов нет, все ограничения сняты!
2 . А вот просто со стороны сбера, так ответ и не приходит по обязательсву.
Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации, как мне говорят сотрудники, что все ограничения даже если они были-давно сняты. Просто какая то ошибка в системе.
Я законопослушный гражданин и ничего противозаконного не делал. Надеюсь на понимание и решение моей проблемы. Очень жду ответ, спасибо!!!
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, ваши дату рождения и номер телефона на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите: 708717 banki.ru.
Все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
10 дней мы уже ждём от вас ответа!!! Вопрос элементарный!! Вы специально время тяните, чтобы нам ставку по ипотеке... Читать полностью
Когда вы мне скажите ответ на мой вопрос? Читать полностью
Учитывая то, что с момента регистрации моего обращения прошла практически неделя, юридически обоснованный ответ о п... Читать полностью
Хорош, жду Читать полностью
Хорошо, ну а что мне делать в таком случае? Просто ждать? Читать полностью
добрый день! 07.02.2025 оформляла на мегамаркете заказ в магазине Мвидео, все оплатила, написано что заказ собран и... Читать полностью
здравствуйте. списали пособие в размере 4797,22 рубля. возврат/отмена операции. можете проверить кто отпраылял запр... Читать полностью
Не понимаю, куда переведены проценты с моего вклада? сегодня пролонгировали вклад, начислены проценты и уже куда-то... Читать полностью
Обращение писа́л сотрудник банка в отделении. Мне ничего не предоставили. Читать полностью
Позвонили через два часа с момента написание обязательство, дали разрешение, но хочу чтобы обьяснили зачем это обяз... Читать полностью
Хорош, жду Читать полностью
Позвонили через два часа с момента написание обязательство, дали разрешение, но хочу чтобы обьяснили зачем это обяз... Читать полностью
Информацию направил, жду решения проблем! Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 12.02.2025 получил социальную пенсию от Социального фонда, связи с блокировкой по 115 фз в сб... Читать полностью
Тогда жди жалобы в ЦентБанк и иска в суд, бот-Маша. Читать полностью
Доброй ночи , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью
Мне карты заблокировали просто от того что я занимался самозанятостью как обычно Читать полностью
30,01 заблокировали карту и онлайн кабинет.На следующий день подала документы,их рассмотрели и отказали в разблокир... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
как написать обращение к ВТБ банку? Читать полностью
10 дней мы уже ждём от вас ответа!!! Вопрос элементарный!! Вы специально время тяните, чтобы нам ставку по ипотеке... Читать полностью
Прошу отправить обращение в центральный банк России, что бы убрали меня из базы данных центрального банка России Читать полностью
3 банковских дня прошли без ответа. Можно получить ответ от службы поддержки? Читать полностью
Анна, Вы ничем не отличается от сотрудников банка... 3-й день все уточняют, ставят приоритеты, а толку 0. Я Вас про... Читать полностью
Добрый день. Ранее оформляли автокредит в Росбанке, с 2025 г, Т-Банк выкупил кредиты у Росбанка и таким образом у м... Читать полностью
Когда вы мне скажите ответ на мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте, 01.01.2025г на моё имя без моего ведома был открыт счёт в Т банке я прошу его закрыть, в противном с... Читать полностью
Добрый день не могу получить реквизиты евро счёта Читать полностью