Список вопросов
Ответ дан

Банк не может предоставить выписку по счету

Обслуживание
12.02.2025 13:28
20
Т-Банк
Автор
user-117717031314
г Москва

Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.02. Сегодня 12.02, банк необходимый документ предоставить, к сожалению, не может. Мне прислали ответ на мое обращение 5.02, но неверно была указана отчетная дата. Сотрудники в чате написали, что все исправят и вернутся с ответом. В итоге я каждый день получаю уведомление о том, что изменилась дата ответа на обращение. Ув. сотрудники банка, что происходит? Куда делся самый крутой сервис? Уже очень давно являюсь клиентом банка. Привлекал сервис, отсутствие проволочек и т. д. Сейчас же нахожусь в шоке от происходящего. Каждый год заказываю справки, и ни разу не было такого длительного ожидания

Здравствуйте.

Обычно у нас не возникает сложностей с подготовкой документов. Извините, что сразу не смогли отправить нужный документ. Проверю консультации и работу по обращениям, после проведу работу. Спасибо за сигнал!

Отправила справку на вашу почту с датой, которую вы просили указать. Если со справкой что-то не так, напишите об этом в комментариях.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты из-за реестра контролируемых лиц
Т-Банк

Доброго Времени Суток!Скажите пожалуйста , как долго будет проходит это некчемная проверка которая достала всех %)... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Работа с поддержкой по вопросу ипотеки
Т-Банк

Добрый день! Бывший клиент Росбанка, перешла с ипотекой в Т-банк. Была рассчитана некорректно ставка. Выплачиваю ме... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Обман клиентов, якобы можно оспорить перевод мошенникам внутри банка
Т-Банк

А почему у вас на сайте написано что можно. Почему вы занимаетесь обманом клиентов?! Удаляйте всю информацию о защи... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Вы отдадите мне мои деньги или нет?
Т-Банк

в один вечер я получил звонок в котором говорилось о ошибочном переводе на мой счет, я объяснил что это не так и че... Читать полностью

12.02.2025 Текущий счет
проблема с автокредитом
Т-Банк

и сколько ждать еще? Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Банк заблокировал мою карту и удерживает мои деньги.
Т-Банк

Анна, Вы ничем не отличается от сотрудников банка... 3-й день все уточняют, ставят приоритеты, а толку 0. Я Вас про... Читать полностью

12.02.2025 О банке
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

Добрый день. Ранее оформляли автокредит в Росбанке, с 2025 г, Т-Банк выкупил кредиты у Росбанка и таким образом у м... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Нарушение в действии банка
Т-Банк

Здравствуйте, 01.01.2025г на моё имя без моего ведома был открыт счёт в Т банке я прошу его закрыть, в противном с... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Как получить реквизиты счёта евро
Т-Банк

Добрый день не могу получить реквизиты евро счёта  Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
161-ФЗ по информации из Т-Банка
Т-Банк

Могу я узнать примерные сроки ожидания результатов? Читать полностью

12.02.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Работа с поддержкой по вопросу ипотеки
Т-Банк

Добрый день! Бывший клиент Росбанка, перешла с ипотекой в Т-банк. Была рассчитана некорректно ставка. Выплачиваю ме... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Обман клиентов, якобы можно оспорить перевод мошенникам внутри банка
Т-Банк

А почему у вас на сайте написано что можно. Почему вы занимаетесь обманом клиентов?! Удаляйте всю информацию о защи... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
проблема с автокредитом
Т-Банк

и сколько ждать еще? Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

Добрый день. Ранее оформляли автокредит в Росбанке, с 2025 г, Т-Банк выкупил кредиты у Росбанка и таким образом у м... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Долгое решение по обращению
Т-Банк

Добрый день! Обращение создано 07.01.2025г. При перенесении автокредита с Росбанка не учтен декабрьский платеж,кото... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Как разблокировать карту
Т-Банк

так сколько можно ваши проверки ждать, Вы либо одобрите перевод, либо верните деньги, мне уже надоело сидеть и ждат... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Как разблокировать карту
Т-Банк

В тинькофф удерживают мои деньги, делала вчера перевод, проводила оплату товара, заблокировали перевод, по телефону... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Пришло уведомление о недостатке средств для списания автоплатежа по кредиту
Т-Банк

Пришло уведомление о недостатке средств для соврешения автоплатежа с карты, хотя на счете списания находятся точная... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Отвратительная работа!
Т-Банк

Здравствуйте!Отвратительная работа самого банка и сотовых операторов, заблокировали карту, кормят завтраками из-за... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Прекратите преследование!!!!
Т-Банк

Добрый день!Как обстоят дела с моим вопросом ? Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
сбербанк заблокировали все мои карты
Сбербанк

Александрова Мария, отправилаОоржак Аянмаа Алимовна 23.12.2002 Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
как снять блок 161 фз
Сбербанк

помгите снять блок с карты 161 фз пришло не обоснованно , понимаю что попал под горячую руку но снять блок тоже не... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Блокировка карты из-за реестра контролируемых лиц
Т-Банк

Доброго Времени Суток!Скажите пожалуйста , как долго будет проходит это некчемная проверка которая достала всех %)... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
заблокировали все мои карты
Сбербанк

08.02 заблокировали все мои карты в сбер, заблокирована по причине компрометации, это могло произойти если данные к... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Работа с поддержкой по вопросу ипотеки
Т-Банк

Добрый день! Бывший клиент Росбанка, перешла с ипотекой в Т-банк. Была рассчитана некорректно ставка. Выплачиваю ме... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Отключить смс рассылку о займах

Зашла в приложение и тут же посыпались смс с одобрением кучи займов. Как отключить смс рассылку? Читать полностью

12.02.2025 Эксперты Банки.ру
Как изменить дату страховки

Неправильно выставила дату начала действия полиса ОСАГО. Как можно изменить дату? Читать полностью

12.02.2025 Эксперты Банки.ру
блокировка карты, снятие от туда денежных средств
Сбербанк

и сколько ждать Читать полностью

12.02.2025 Другое
Ответ office@rshb.ru-2
Россельхозбанк

      Ольга, добрый день!В общем я получил ответ, где мне пишет Доронкина Александра: "...что проанализировали мою... Читать полностью

12.02.2025 О банке
Обман клиентов, якобы можно оспорить перевод мошенникам внутри банка
Т-Банк

А почему у вас на сайте написано что можно. Почему вы занимаетесь обманом клиентов?! Удаляйте всю информацию о защи... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание