60
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению исполнительного документа. Предоставили подлинник исп. листа, копию и подлинник доверенности представителя. Менеджер зала, не установив личность и полномочия представителя, унесла весь пакет документов для консультации с руководством, вернула 2 экземпляр заявления со своей подписью без печати банка.
На предложение вернуть подлинник доверенности, в силу того что подлинник предоставлен для сверки идентичности копии и оригинала, менеджер ответила отказом, заявив, что они обязаны забрать подлинники всех документов, в противном случае будут вынуждены отказать в принятии документов.
Кроме того, администратор сообщила, что в отделении банка не производится взыскание по исполнительным документам, курьерская служба у них отсутствует, полученные документы будут отправлены в г. Москва, путем передачи инкассаторам, которые не являются материально ответственными лицами и могут потерять документы.
В этот же день заявление, исп. лист серии ФС № 038162415, выданный Стерлитамакским гор. судом (решение заблаговременно опубликовано на официальном сайте суда), и приложенные документы были направлены по юр. адресу банка.
Документы получены в банке 27.12.2024 г. в 11:57, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с идентификатором ED051683723RU.
09.01.2025 г. сотрудник банка по телефону (88003503018) сообщил, что банк проверяет подлинность предоставленного исп. листа и по окончании проверки примет к исполнению.
14.01.2025 г. на номер представителя направлено СМС-сообщение с указанием того, что исполнительный лист ФС038162415 помещен в очередь распоряжений.
Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве», банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. Исходя из ч. 5 ст. 36 ФЗ «Об исполнительном производстве», при немедленном исполнении содержащихся в исп. документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение.
Таким образом, исполнительный документ поступил в банк 27.12.2024, исполнение требований следовало произвести 28.12.2024 (рабочий день), в то время как исполнительный лист принят к исполнению 14.01.2025, то есть через 5 рабочих дней, вопреки требованиям ФЗ. Доводы сотрудника банка о проверке подлинности считаю несостоятельными, противоречащими требованиям закона. В данном случае проверить подлинность исполнительного документа не составляло труда, так как номер дела, ФИО Судьи, вынесшей решение, сведения о взыскателе и должнике были указаны в опубликованном решении на официальном сайте суда. Отдельно стоит отметить некомпетентность сотрудников отделения банка по ведению документооборота.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Что это за ерунда?Как такое могло случиться? Читать полностью
У меня был открыт зарплатный прооект в Альфа банке с 2021 года.20 ноября 2024 года, по подозрению банка в мошенниче... Читать полностью
Здравствуйте,у меня такая проблема:В конце прошлого года я обратилась в офис Альфа банка г.Киров ул.Карла Маркса,99... Читать полностью
деньги застряли на карте альфа не могу снять не могу вывести в другой банк помогите Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Эльвира. В 2022 году я открыла дебетовую карту в офисе Альфа-Банка. Сама я гражданка респ... Читать полностью
Вы не рассказываете, вы зазываете кэшбэком, заведомо обманывая клиента. Ладно, отзыв накатаю, со скринами, пусть вс... Читать полностью
информацию отправил, жду вашего ответа Читать полностью
Спасибо, что предоставили мне ссылку на правила программы лояльности спустя более чем месяц после того, как предлож... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли какое то решение по моему обращению? Читать полностью
Счет не закрыт!Вот номер счета:АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"40817810006990155153 Читать полностью
Что это за ерунда?Как такое могло случиться? Читать полностью
Здравствуйте,у меня такая проблема:В конце прошлого года я обратилась в офис Альфа банка г.Киров ул.Карла Маркса,99... Читать полностью
Приветствую. ЦБ занимается вопросом нарушения сроков установленных ФЗ Об исполнительном производстве? Читать полностью
Здравствуйте!Мой отзыв, после повторной проверки, опубликовали на Банки ру. Мне имеет смысл ждать вознаграждения? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в приложение банка Читать полностью
хочу выразить свою претензию по поводу списаний непонятных каждый месяц, якобы за стикер хотя изначально говорили,... Читать полностью
Поддержка сайта backit посылала запрос в банк в течении 3х месяцев. Ответа банк не дал. Поддержка написала чтобы я... Читать полностью
Жду уже больше месяца, писал отзыв 3 января, сегодня уже 12 февраля. Техподдержка говорит что ждать и только ждать,... Читать полностью
Ребята, я не могу понять, как такой бардак может быть в таком крупном банке нашей страны. Имею ввиду обман в чистом... Читать полностью
Добрый день! При оформелние кредита онлайн , выходит ошибка "К сожалению, ваш паспорт недействителен. Вам, как сотр... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, конд мне начисляться 500 кешбек рублей, за отзыв на сайте банки.ру? Читать полностью
Добрый день. 10 февраля по моей ссылке в акции "приведи друга" был оформлен полис ОСАГО. Сертификат на 1000 р в OZO... Читать полностью
КАК РАЗБлокировать карту халва находясь за пределами России Читать полностью
Некомпетентные сотрудники, некачественный клиентский сервис, непонятный процесс коммуникации!В ноябре 2024 стал кли... Читать полностью
карту тинькова я сделала одной из первых , всегда активно пользовалась этим банком , всеми его услугами , так же у... Читать полностью
Для защиты своих интересов в суде, мне необходимо предоставить данные о переводах физическому лицу Читать полностью
Мне необходимо указать в декларации 3НДФЛ БИК к моему счету сбербанка №902/0913 на ул. Горького в г. Балахна Читать полностью
Здравствуйте. Три дня через дистанционную поддержку пытаюсь закрыть карту. в чате сотрудники отвечают скриптами, ит... Читать полностью
У меня был открыт зарплатный прооект в Альфа банке с 2021 года.20 ноября 2024 года, по подозрению банка в мошенниче... Читать полностью
Карту сбер банка я выпустила самой первой , выбирала всегда этот банк как основной , активно пользовалась всеми усл... Читать полностью