90
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению исполнительного документа. Предоставили подлинник исп. листа, копию и подлинник доверенности представителя. Менеджер зала, не установив личность и полномочия представителя, унесла весь пакет документов для консультации с руководством, вернула 2 экземпляр заявления со своей подписью без печати банка.
На предложение вернуть подлинник доверенности, в силу того что подлинник предоставлен для сверки идентичности копии и оригинала, менеджер ответила отказом, заявив, что они обязаны забрать подлинники всех документов, в противном случае будут вынуждены отказать в принятии документов.
Кроме того, администратор сообщила, что в отделении банка не производится взыскание по исполнительным документам, курьерская служба у них отсутствует, полученные документы будут отправлены в г. Москва, путем передачи инкассаторам, которые не являются материально ответственными лицами и могут потерять документы.
В этот же день заявление, исп. лист серии ФС № 038162415, выданный Стерлитамакским гор. судом (решение заблаговременно опубликовано на официальном сайте суда), и приложенные документы были направлены по юр. адресу банка.
Документы получены в банке 27.12.2024 г. в 11:57, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с идентификатором ED051683723RU.
09.01.2025 г. сотрудник банка по телефону (88003503018) сообщил, что банк проверяет подлинность предоставленного исп. листа и по окончании проверки примет к исполнению.
14.01.2025 г. на номер представителя направлено СМС-сообщение с указанием того, что исполнительный лист ФС038162415 помещен в очередь распоряжений.
Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве», банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. Исходя из ч. 5 ст. 36 ФЗ «Об исполнительном производстве», при немедленном исполнении содержащихся в исп. документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение.
Таким образом, исполнительный документ поступил в банк 27.12.2024, исполнение требований следовало произвести 28.12.2024 (рабочий день), в то время как исполнительный лист принят к исполнению 14.01.2025, то есть через 5 рабочих дней, вопреки требованиям ФЗ. Доводы сотрудника банка о проверке подлинности считаю несостоятельными, противоречащими требованиям закона. В данном случае проверить подлинность исполнительного документа не составляло труда, так как номер дела, ФИО Судьи, вынесшей решение, сведения о взыскателе и должнике были указаны в опубликованном решении на официальном сайте суда. Отдельно стоит отметить некомпетентность сотрудников отделения банка по ведению документооборота.
Приветствую!
ИЛ **415 поступил к нам 27 декабря 2024. 13 января 2025 мы поместили его в очередь на списание. Об этом направили вам уведомление 14 января 2025
Сроки обработки ИЛ не нарушали. Поместили его в картотеку на четвёртый день после поступления к нам.
Добавлю, что при исполнении учитываем очерёдность погашения при наличии других задолженностей с более ранними датами поступления и более приоритетной очередностью.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью