Список вопросов
Ответ дан

проблема с автокредитом

Обслуживание
11.02.2025 16:38
29
Т-Банк
Автор
user-968713518857
г Самара

1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.

При переводе ошиблись в расчетах, и подняли сумму ежемесячного платежа до 37к

Я оставил заявку, которую рассмотрели в течение недели и вернули платежи согласно договору

Однако 29 числа с меня списали всего 14к, разобравшись в описаниях я обнаружил, что сумму платежа опять изменили. 

Создал очередное обращение, на которое снова изменили сумму платежа до 36.5к 

Создал ещё одно обращение ответ на который не дают и постоянно переносят срок рассмотрения до сих пор.

Считаю действия банка неадекватными в течение полутора месяцев, и прошу вернуть платежи по средствам согласно моему договору

Здравствуйте.

При переносе кредита все условия оставили прежними, но из-за этого процесса показали график неправильно. Его исправили.

Сейчас снова есть ошибка в отображении. Извините за это. Все исправим и сообщим в СМС или пуш-уведомлении. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Где карта? Где ответ?
Т-Банк

Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Мои все счета в Т-банке были заблокированы по 4.5 и 4.9 УКБО, на это у банка я попросил о расторжение договра , но... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту
Т-Банк

23.11.24 взял автокредит в Т-банке под 9% и еж. платежом 31 280.Первый платеж был 17 января.9.02.25 зашел в приложе... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Блокировка счета ...
Т-Банк

Спасибо Анна , выручайте потому что все говорят что ускорят а по факту ничего не происходит . Дай Бог Вам здоровья.... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Блокировка счета ...
Т-Банк

Делал перевод внучке с карты Platinum на ее Т-Банк чисто символически помочь с покупкой одежды на соревнования по б... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
разблокировка счета
Т-Банк

карту тинькова я сделала одной из первых , всегда активно пользовалась этим банком , всеми его услугами , так же у... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

У меня нет задолженности, она у "специалистов" Т-Банка каким-то мифичным образом образовалась, и списывать мои ДС с... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
как снять блок 161 фз
Т-Банк

 помгите снять блок с карты 161 фз пришло не обоснованно , понимаю что попал под горячую руку но снять блок тоже не... Читать полностью

12.02.2025 Текущий счет
Вы отдадите мне мои деньги или нет?
Т-Банк

жду Читать полностью

12.02.2025 Текущий счет
Блокировка карты из-за реестра контролируемых лиц
Т-Банк

Доброго Времени Суток!Скажите пожалуйста , как долго будет проходит это некчемная проверка которая достала всех %)... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

У меня нет задолженности, она у "специалистов" Т-Банка каким-то мифичным образом образовалась, и списывать мои ДС с... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Блокировка карты из-за реестра контролируемых лиц
Т-Банк

Доброго Времени Суток!Скажите пожалуйста , как долго будет проходит это некчемная проверка которая достала всех %)... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Работа с поддержкой по вопросу ипотеки
Т-Банк

Добрый день! Бывший клиент Росбанка, перешла с ипотекой в Т-банк. Была рассчитана некорректно ставка. Выплачиваю ме... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Обман клиентов, якобы можно оспорить перевод мошенникам внутри банка
Т-Банк

А почему у вас на сайте написано что можно. Почему вы занимаетесь обманом клиентов?! Удаляйте всю информацию о защи... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
проблема с автокредитом
Т-Банк

и сколько ждать еще? Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

Добрый день. Ранее оформляли автокредит в Росбанке, с 2025 г, Т-Банк выкупил кредиты у Росбанка и таким образом у м... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Долгое решение по обращению
Т-Банк

Добрый день! Обращение создано 07.01.2025г. При перенесении автокредита с Росбанка не учтен декабрьский платеж,кото... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Как разблокировать карту
Т-Банк

так сколько можно ваши проверки ждать, Вы либо одобрите перевод, либо верните деньги, мне уже надоело сидеть и ждат... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Как разблокировать карту
Т-Банк

В тинькофф удерживают мои деньги, делала вчера перевод, проводила оплату товара, заблокировали перевод, по телефону... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Банк не может предоставить выписку по счету
Т-Банк

Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.0... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Замена лица в кредитном договоре, обеспеченном ипотекой
ВТБ

Здравствуйте, раскажите пожалуйста по процедуре перемены лица в кредитном договоре в рамках наследства. Нужноли нас... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Где карта? Где ответ?
Т-Банк

Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Снижение лимита по КК в одностороннем порядке, без предупреждения!!!!!!
Альфа-Банк

Сегодня расплачивалась в ресторане на дне рождения мамы, узнала что лимит по моей КК снижет со 190 тыс до 30, без к... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Курс евро при снятия суммы рублями которые были на счету до начала 2022 года
Сбербанк

Добрый день . У меня был вклад в сбере на сумму Более 10 тысяч евро . Дата размещение средств до 2022 года . 11.02... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
снизили лимит по кредитной карте
Альфа-Банк

За что могут снизить лимит по кредитной карте с 410000 до 30000, не предупредив, картой пользуюсь постоянно, не од... Читать полностью

12.02.2025 О банке
Проблемы решаются только через банки.
ВТБ

Кристина, здравствуйте! Почему проблемы с банком решаются только через сайт банки.ру? В декабре привела в банк 3х к... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Получение зарплатной карты
Сбербанк

Здравствуйте! Можно ли как то снять ограничение «компрометация», нужна зарплатная карта сбера, так как компания где... Читать полностью

12.02.2025 О банке
как войти в личный кабинет для продолжения заявки по кредиту?
Совкомбанк

оператор Читать полностью

12.02.2025 Другое
Досудебная претензия к магазину "МЕГАМАРКЕТ" сервису от ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Спасибо за информацию. Но уже прошел месяц. Ничего не меняется. Товар не забирают. Поддержка "никак ни на что повли... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте. Где сертификат Озон?

Здравствуйте. Я купила ОСАГО. Как мне получить сертификат Озон? В личном кабинете его нет Читать полностью

12.02.2025 Эксперты Банки.ру