У меня был открыт зарплатный прооект в Альфа банке с 2021 года.
20 ноября 2024 года, по подозрению банка в мошеннических действиях, мне был заблокирован доступ в онлайн-банк и заблокирована карта.
При этом на сам счёт средства продолжают поступать.
Я, клиент, хочу получить свои средства. Альфа банк предлагает два пути решения этого вопроса: 1) вспомнить кодовое слово, 2) личная явка в отделение банка. Оба варианта не представляются возможными, так как я не помню кодовое слово и не имею физической возможности приехать в отделение банка.
Мною была выписана генеральная доверенность, заверенная нотариусом, на доверенное лицо.
Сегодня, 12 февраля, 2025 года, в отделении банка на пр. Просвещения, 84 доверенному лицу было отказано в выдаче денежных средств.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляПорекомендовала карту своему сыну. Сама получаю зарплату. отправила рекомендацию и сын заказал карту. Получил ее и... Читать полностью
Я в данный момент защищаю Родину на СВО. Для решения текущих проблем мне нужно было получить доступ к Альфа бизнесу... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответили на мой вопрос, что я должен предоставить документы по операциям за 04.02.2025, вы не сказ... Читать полностью
после отрицательного ответа на исключении, цбрф указал что мне надо обратиться к вам для проверки переводов по кото... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Прошу отстоять мои права клиента в опубликованном отзыве https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Я туда обратился, мне ответили обратиться в Альфа банк так как на их запросы в Альфа банк не поступают ответы Читать полностью
Добрый вечер! Спасибо за ответ. Я не успела пополнить карту кредитную до 31.01.25 г, сразу обратилась в чат банка,... Читать полностью
Уважаемая Татьяна ! Прошу разобраться с неприятной ситуацией по пороверке моих отзывов. Они макисмал подробные и ко... Читать полностью
Связь с клиентами в чатах и по телефону никакая. Сказали отдать исполнительный лист на взыскание в любой банк, в р... Читать полностью
деньги застряли на карте альфа не могу снять не могу вывести в другой банк помогите Читать полностью
Счет не закрыт!Вот номер счета:АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"40817810006990155153 Читать полностью
После того как я отказался удалить предущий отзыв . В течении получаса мне понизили кредитный лимит по карте . Изве... Читать полностью
Добрый день! Хочу написать отзыв о АльфеБанке. Очень не рекомендую с ними связываться. Мной был взять кредит в этом... Читать полностью
Доброго времени .Хотелось бы получить более развернутый ответ , как в данном случае не попасть под санкции банка и... Читать полностью
До недавнего времени регулярно пользовался услугами альфа банка. Столкнулся с крайне отвратительной ситуацией:8 Фе... Читать полностью
Здравствуйте, мне необходимо закрыть оба имеющихся счёта, но на обоих сейчас висит арест.Видел уже несколько случае... Читать полностью
Добрый день, мне нужна справка об отсутствии денежных средств на счетах вашего банка для трудоустройства за 2024 го... Читать полностью
Это и так ясно, что удаленный доступ приостановлен. Мне в кассе банка отказали в отслуживании, сославшись на то, чт... Читать полностью
в течение какого времени мне ждать от вас ответа? Читать полностью
Здравствуйте, был перевод через СПБ на карту Халва, пришёл пуш уведомление в истории операций показывает что деньги... Читать полностью
Здравствуйте, мне приходят налоги через Альфа-банк, но раньше такого не было. Я не понимаю за что плачу Читать полностью
Всегда аккуратно слежу за платежами по кредитке. Вот и сегодня зашёл в приложение и с удивлением обнаружил, что кре... Читать полностью
Здравствуйте, удалось как то решить вопрос ? Читать полностью
востановить предыдущию станицу Читать полностью
Но жалобы не поступали. И я не могу немного понять про какую базу вы говорите ? Про базу ЦБ или все таки 100% я в б... Читать полностью
Порекомендовала карту своему сыну. Сама получаю зарплату. отправила рекомендацию и сын заказал карту. Получил ее и... Читать полностью
11 февраля оформила договор кредита под залог недвижимости, банк одобрил сумму 1 млн 300 тыс.руб. (просила 1 млн 40... Читать полностью
2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема у меня, высвечивается комиссия в графике платежей, не знаю что делать, что нужно сдела... Читать полностью