Список вопросов
Ответ дан

Блокировка доступа к денежным средствам.

12.02.2025 16:20
15
Альфа-Банк

У меня был открыт зарплатный прооект в Альфа банке с 2021 года.

20 ноября 2024 года, по подозрению банка в мошеннических действиях, мне был заблокирован доступ в онлайн-банк и заблокирована карта. 

При этом на сам счёт средства продолжают поступать.

Я, клиент, хочу получить свои средства. Альфа банк предлагает два пути решения этого вопроса: 1) вспомнить кодовое слово, 2) личная явка в отделение банка. Оба варианта не представляются возможными, так как я не помню кодовое слово и не имею физической возможности приехать в отделение банка.

Мною была выписана генеральная доверенность, заверенная нотариусом, на доверенное лицо. 

Сегодня, 12 февраля, 2025 года, в отделении банка на пр. Просвещения, 84 доверенному лицу было отказано в выдаче денежных средств.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплатили вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Порекомендовала карту своему сыну. Сама получаю зарплату. отправила рекомендацию и сын заказал карту. Получил ее и... Читать полностью

Почему такое наплевательское отношение к участникам СВО???
Альфа-Банк

Я в данный момент защищаю Родину на СВО. Для решения текущих проблем мне нужно было получить доступ к Альфа бизнесу... Читать полностью

Уточнение вопроса, по блокировке
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы ответили на мой вопрос, что я должен предоставить документы по операциям за 04.02.2025, вы не сказ... Читать полностью

12.02.2025 Другое
потребительские кредиты
Альфа-Банк

получить кредит в Альфа банке Читать полностью

мои данные попали в базу цбрф 161 ФЗ,
Альфа-Банк

после отрицательного ответа на исключении, цбрф указал что мне надо обратиться к вам для проверки переводов по кото... Читать полностью

админ банки ру пишет абсурдное требование по моему отзыву- добавить еще деатлей и скрин шот
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! Прошу отстоять мои права клиента в опубликованном отзыве https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью

Запросы в Альфа-Банк без ответа
Альфа-Банк

Я туда обратился, мне ответили обратиться в Альфа банк так как на их запросы в Альфа банк не поступают ответы Читать полностью

12.02.2025 Другое
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый вечер! Спасибо за ответ. Я не успела пополнить карту кредитную до 31.01.25 г, сразу обратилась в чат банка,... Читать полностью

Банки ру не признают мой честный отзыв, требуя скриншот из чата , при том что котакт был с гор линией по тел.
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна ! Прошу разобраться с неприятной ситуацией по пороверке моих отзывов. Они макисмал подробные и ко... Читать полностью

Исполнительный лист.
Альфа-Банк

 Связь с клиентами в чатах и по телефону никакая. Сказали отдать исполнительный лист на взыскание в любой банк, в р... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
помогите снять 161 фз
Альфа-Банк

деньги застряли на карте альфа не могу снять не могу вывести в другой банк помогите  Читать полностью

Техническое задание!
Альфа-Банк

Счет не закрыт!Вот номер счета:АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"40817810006990155153 Читать полностью

Мистика . Такого точно я нигде не видел .
Альфа-Банк

После того как я отказался удалить предущий отзыв . В течении получаса мне понизили кредитный лимит по карте . Изве... Читать полностью

Отзыв об Альфе Банке
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу написать отзыв о АльфеБанке. Очень не рекомендую с ними связываться. Мной был взять кредит в этом... Читать полностью

Предоставление документов по 115 фз
Альфа-Банк

Доброго времени .Хотелось бы получить более развернутый ответ , как в данном случае не попасть под санкции банка и... Читать полностью

Блокировка личного кабинета Службой Безопасности банка
Альфа-Банк

До недавнего времени регулярно пользовался услугами альфа банка. Столкнулся с крайне отвратительной ситуацией:8 Фе... Читать полностью

Как правильно закрыть счёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне необходимо закрыть оба имеющихся счёта, но на обоих сейчас висит арест.Видел уже несколько случае... Читать полностью

Как получить справку для госслужащих
Альфа-Банк

Добрый день, мне нужна справка об отсутствии денежных средств на счетах вашего банка для трудоустройства за 2024 го... Читать полностью

Ограничения и блокировка счета
Альфа-Банк

Это и так ясно, что удаленный доступ приостановлен. Мне в кассе банка отказали в отслуживании, сославшись на то, чт... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте.
Альфа-Банк

в течение какого времени мне ждать от вас ответа?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отображается баланс.
Совкомбанк

Здравствуйте, был перевод через СПБ на карту Халва, пришёл пуш уведомление в истории операций показывает что деньги... Читать полностью

12.02.2025 О банке
Налоги от Мосэнергосбыт
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне приходят налоги через Альфа-банк, но раньше такого не было. Я не понимаю за что плачу Читать полностью

Как потерять лояльность клиента
Т-Банк

Всегда аккуратно слежу за платежами по кредитке. Вот и сегодня зашёл в приложение и с удивлением обнаружил, что кре... Читать полностью

Повысили ставку по it ипотеке

Здравствуйте, удалось как то решить вопрос ? Читать полностью

как востановить предыдущию страницу

востановить предыдущию станицу Читать полностью

ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Но жалобы не поступали. И я не могу немного понять про какую базу вы говорите ? Про базу ЦБ или все таки 100% я в б... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Порекомендовала карту своему сыну. Сама получаю зарплату. отправила рекомендацию и сын заказал карту. Получил ее и... Читать полностью

Кредит дали, но не дали
Совкомбанк

11 февраля оформила договор кредита под залог недвижимости, банк одобрил сумму 1 млн 300 тыс.руб. (просила 1 млн 40... Читать полностью

Навязчивая защита от мошенничества
Т-Банк

2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью

Комиссия в рассрочке
Совкомбанк

Здравствуйте, такая проблема у меня, высвечивается комиссия в графике платежей, не знаю что делать, что нужно сдела... Читать полностью

12.02.2025 Другое