Список вопросов
Требуется уточнение

ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17%

Иные вопросы
09.02.2025 16:26
123
Сбербанк
Автор
user-42197935123
Краснодарский край, г Сочи

Я являюсь IT-специалистом, руководителем отдела, работающим в России и развивающим цифровые технологии в нашей стране. Год назад я оформил IT-ипотеку с государственной поддержкой по ставке 5% в ПАО «Сбербанк», рассчитывая на стабильные условия программы.

Однако недавно банк уведомил меня о повышении процентной ставки до 17%, что более чем в три раза превышает изначальные условия. Причиной названо отсутствие у них справки 2-НДФЛ, которую они не запрашивали, а я не был осведомлен о необходимости ее предоставления.

Обращение в службу поддержки банка не дало результатов. Я оказался в ситуации, когда взятые мною на себя обязательства перед государством выполняются, а гарантированные условия программы нарушаются без возможности урегулировать этот вопрос.

Здравствуйте! 

Я всё проверила, 22.11.2024, 08.12.2024 и 09.01.2024 Банком направлялись СМС-сообщения о необходимости предоставить копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Также данное требование указано в п.18 кредитного договора. Т.к. вы не предоставили необходимые документы, ставка повысилась.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 17.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 16.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.99%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 4.5%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Валютный вклад . Курс евро при снятии отличается от ЦБ
Сбербанк

Добрый день . отправляю сообщение повторно.11.02.2025 нужно было снять деньги со счета "универсальный на 5 лет" в о... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Перевод в Китай на Алипей
Сбербанк

Здравствуйте, переводил деньги со Сбербанка в Китай на алипей, деньги так и не поступили, как решать вопрос ?  Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Сколько еще ждать информации?  Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Не возвращают бонусы СПАСИБО. Обращалась много раз.
Сбербанк

Добрый день. по заказу от 23 декабря 2023 года (стеновые панели) доставка 9841499093531Было списано -15742 бонуса С... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте Мария, я играл на 1win, хотел вывести средства, отказывали в выводе на сайте , я указывал все свои кар... Читать полностью

12.02.2025 Текущий счет
Не выплатили за 4 рефералов в купер
Сбербанк

Здраствуйте, в какие сроки будет дан ответ?  Читать полностью

12.02.2025 Другое
Неоправданное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Дополняю12.02.2025 поступил звонок с номера 900, в котором мне сообщили об отрицательном решении в понижении ставки... Читать полностью

12.02.2025 Качество обслуживания
Прошу рассмотреть пожалуйста
Сбербанк

через какой срок я получу ответ? Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Как мне разблокировать доступ к моему онлайн банку,если я заграницей?
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокировали доступ к онлайн банку, частично заблокировали мою карту. У моей мамы есть генера... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

29.02.2022 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,7% годовых для покупки однокомнатной квартиры. КД 59108 от 29.02... Читать полностью

12.02.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Не возвращают бонусы СПАСИБО. Обращалась много раз.
Сбербанк

Добрый день. по заказу от 23 декабря 2023 года (стеновые панели) доставка 9841499093531Было списано -15742 бонуса С... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Как мне разблокировать доступ к моему онлайн банку,если я заграницей?
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокировали доступ к онлайн банку, частично заблокировали мою карту. У моей мамы есть генера... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Возврат товара с Мегамаркета
Сбербанк

Добрый день, 27 января мы приобрели на Мегамаркете умную колонку Сбербум, доставка 9608401784816. Колонка не работ... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17%
Сбербанк

Я не получал никаких уведомлений от банка о необходимости предоставления справки 2-НДФЛ. Не было ни СМС сообщений,... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Как перевыпустить карту если продал
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги за закрытый стикер?
Сбербанк

Как вернуть деньги за закрытый стикер? Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги за закрытый стикер?
Сбербанк

Как вернуть деньги за закрытый стикер? Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Не могу войти в аккаунт Купер
Сбербанк

Вы проверили сведения об моем аккаунте ? Я хотела бы уже получить возможность его использовать для осуществления да... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Купер (сбермаркет) не выплачивает реферальную выплату за друга
Сбербанк

Александрова Мария, впервые слышу такое, даже в поддержке операторы говорили другие причины почему не приходит выпл... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
В ПАО Сбербанк не отображается счет умершего
Сбербанк

По истечению 6 месяцев со дня смерти отца получила Свидетельство о праве наследсва по закону. В нем указано 4 счета... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не отображаются в Т-банке номер карты и накопительного счета из Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Я была клиентом Росбанка, где у меня был открыт накопительный счет #Легкокопить на сумму 414,04р. а та... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Кредит по халве не работающим студенту.
Совкомбанк

Каким образом сыну дали кредит по халве на 24 месяца под 60% годовых? Ему месяц, как исполнилось 18!!!! Официальной... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Не присылают деньги за друга.
Альфа-Банк

Так а когда пройдут эти сроки? В декабре вы говори, что начислите в январе, а в январе, что начислите в феврале. Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Ошибочно списанные комиссии с зарплатной карты
Альфа-Банк

Добрый день, начиная с марта месяца 2024 г с моей зарплатной карты ежемесячно ошибочно списывают по 2990₽, после мо... Читать полностью

12.02.2025 Текущий счет
Валютный вклад . Курс евро при снятии отличается от ЦБ
Сбербанк

Добрый день . отправляю сообщение повторно.11.02.2025 нужно было снять деньги со счета "универсальный на 5 лет" в о... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Как увеличить лимиты кэшбека?

Хочу сделать крупную покупку, и Получить по больше кэшбека , как это можно сделать? Читать полностью

12.02.2025 Эксперты Банки.ру
Отсутствие информирования об окончании льготного периода по кредитной карте
Альфа-Банк

Была оформлена кредитная карта со льготным периодом в 365 дней. Решил воспользоваться. Ближе к окончанию льготного... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали доступ к тбанк
Т-Банк

Здравствуйте, ограничили доступделал ставки в казино сделал вывод на эту карту, заблокировали по 115 фз посое суммы... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Не могу перевыпустить карту нигде не в офисе не сам.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Через какое время можно переоформить карту  Читать полностью

12.02.2025 Эксперты Банки.ру
Как получить 2000₽?

Зачем мне это? Я спросила про 2000 на оформление карты  Читать полностью

12.02.2025 Эксперты Банки.ру