Список вопросов

На каких основаниях мне не предоставляется информация о кредите?

12.02.2025 20:54
16
Совкомбанк

Я оставила заявку на кредит в сервисе Сравни.ру. Совсем не удивилась, когда 8.02.2025. утром мне позвонил оператор Совкомбанка и предложил взять кредит. Я выслушала все условия, срок, платёж, процент и попросила прислать договор. Подписала дистанционно. Тут же пришли деньги и я их отправила, практически сразу, куда мне было нужно. 10.02.25. на работе распечатала договор, стала изучать. Поняла, что мне не подходят их условия по возврату процентов, по переводу зарплаты в Совкомбанк, и, вообще, страховка тоже не нужна. Я написала в чат, что я отказываюсь от этих всех услуг и прошу выслать мне график платежей, процент по кредиту и срок кредитования. В договоре указан срок 60 месяцев, а во время разговора речь шла о 36 месяцах. Платеж тоже отличается от 7 до 13.5 тысяч. Сегодня уже вечер 12.02., и я не могу добиться от банка актуального графика платежа. Как оказалось, в договоре у них прописано, что они этот график выдают в течении 25 дней. Это вообще что? Насколько законно это включено в договор? Почему мне отказано в праве СРАЗУ знать всю информацию о взятом кредите? С учётом страховки и без неё? 

Я волнуюсь, потому, что в договоре не понятно, каким будет платёж, процент и срок погашения кредита. Здесь пахнет откровенно мошенничеством со стороны банка.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Кредит по халве не работающим студенту.
Совкомбанк

Каким образом сыну дали кредит по халве на 24 месяца под 60% годовых? Ему месяц, как исполнилось 18!!!! Официальной... Читать полностью

У меня заблокировали карту. Я сейчас в Египте и не могу позвонить и не могу в приложение. Что мне делать. Я без денег осталась
Совкомбанк

У меня заблокировали карту я хотела привести 50.000 руб чтобы обменять на фунты Потому что я в Египте и у нас тут и... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Профессионализм оператора, актуальность данных
Совкомбанк

Оформила 12.02.2025 по тлф заявку на получение дебетовой карты с кешбэком до 30% на категории", которую подтвердили... Читать полностью

Разочарование в Совкомбанке: Безразличие к клиентам и некомпетентность сотрудников
Совкомбанк

Я, как давний клиент банка, осталась крайне разочарована своим недавним опытом. Я заказала новый продукт - дебетову... Читать полностью

Получение кредита на карту
Совкомбанк

Добрый день, как могу получить потребительский кредит? Читать полностью

Не отображается баланс.
Совкомбанк

Здравствуйте, был перевод через СПБ на карту Халва, пришёл пуш уведомление в истории операций показывает что деньги... Читать полностью

12.02.2025 О банке
Кредит дали, но не дали
Совкомбанк

11 февраля оформила договор кредита под залог недвижимости, банк одобрил сумму 1 млн 300 тыс.руб. (просила 1 млн 40... Читать полностью

Комиссия в рассрочке
Совкомбанк

Здравствуйте, такая проблема у меня, высвечивается комиссия в графике платежей, не знаю что делать, что нужно сдела... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Жесть а не банк!!!!!
Совкомбанк

Люди, бегите с этого банка, это такая кабола, жесть, кредит на 105т.р, выплата 200т.р, не понятные договора, береги... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Совкомбанк

Попала в тяжелую фин ситуацию, обманули мошенники на крупную сумму. Обратилась в три банка включая совком для рестр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрыть карту халва
Совкомбанк

Здравствуйте. Три дня через дистанционную поддержку пытаюсь закрыть карту. в чате сотрудники отвечают скриптами, ит... Читать полностью

БАНК НЕ ПЕРЕДАЕТ ПОСЛЕ ПОКУПКИ КВАРТИРЫ С БАЛАНСА ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛИСТЫ НА ВЫСЕЛЕНИЕ!!
Совкомбанк

Я,  ПРИОБРЕЛА КВАРТИРУ У СОВКОМБАНКА 08.12.2023: Г. ЗЛАТОУСТ. ПРИОБРЕЛА СЕБЕ ПРОБЛЕМУ!! ДВА ГОДА!! СУДИЛАСЬ С... Читать полностью

Нет доступа в личный кабинет
Совкомбанк

Добрый день! При входе в личный кабинет на наш номер приходит смс "мобильный оператор поменял настройки сим ка... Читать полностью

Во время кредитных каникул увеличили ставку по автокредиту, где по условиям я обязана пользоваться Халвой, но я априори не могу ей пользоваться, тк во время кредитных каникул карта заморожена.
Совкомбанк

Муж ушел на СВО 17.12.24. Мне оформили кредитные каникулы на автокредит. По условиям я обязана пользоваться халвой,... Читать полностью

Блокировка программы лояльности
Совкомбанк

Здравствуйте!Мне пришло сообщение, что с 6 февраля моё участие в Программе лояльности было приостановлено на основа... Читать полностью

Кредитные каникулы..
Совкомбанк

Добрый вечер. Хотелось бы уточнить, возможно ли оформить кредитные каникулы по платежам по карте Халва?  Читать полностью

Закон о рекламе для Совкомбанка не существует
Совкомбанк

На каком основании эти звонки поступали, если я отказалась от маркетинговых коммуникаций?  Читать полностью

Как до вас дозвониться?
Совкомбанк

Я потратила 15 минут общаясь в чате и по телефону с вашим голосовым помощником который постоянно отправляет в чат.... Читать полностью

Не работает подарочная карта
Совкомбанк

Не работает подарочная карта, прохожу по ссылке из смс, она отображается, но на реквизиты не нажать!  Читать полностью

Навязали страховку под условием акции возврат процентов , по итогу выкинули с нее .
Совкомбанк

Брал кредит в августе 2023 года . Предложили возврат процентов по кредиту но с доп условиями , одной из основ было... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховка. Нужно ли вносить изменения в ОСАГО после постановки на учёт и замены госномеров?
Сбербанк

Нужно ли вносить изменения в ОСАГО после постановки автомобиля на учёт и смены госномеров? Читать полностью

Отказ в открытие счета по причине компрометации.
Сбербанк

Клиент премиального обслуживания СберПремьер. Летом заблокировали карты и счета по ФЗ 115 отправил в банк обязатель... Читать полностью

Не отображаются в Т-банке номер карты и накопительного счета из Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Я была клиентом Росбанка, где у меня был открыт накопительный счет #Легкокопить на сумму 414,04р. а та... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Кредит по халве не работающим студенту.
Совкомбанк

Каким образом сыну дали кредит по халве на 24 месяца под 60% годовых? Ему месяц, как исполнилось 18!!!! Официальной... Читать полностью

Не присылают деньги за друга.
Альфа-Банк

Так а когда пройдут эти сроки? В декабре вы говори, что начислите в январе, а в январе, что начислите в феврале. Читать полностью

Ошибочно списанные комиссии с зарплатной карты
Альфа-Банк

Добрый день, начиная с марта месяца 2024 г с моей зарплатной карты ежемесячно ошибочно списывают по 2990₽, после мо... Читать полностью

Валютный вклад . Курс евро при снятии отличается от ЦБ
Сбербанк

Добрый день . отправляю сообщение повторно.11.02.2025 нужно было снять деньги со счета "универсальный на 5 лет" в о... Читать полностью

Как увеличить лимиты кэшбека?

Хочу сделать крупную покупку, и Получить по больше кэшбека , как это можно сделать? Читать полностью

Отсутствие информирования об окончании льготного периода по кредитной карте
Альфа-Банк

Была оформлена кредитная карта со льготным периодом в 365 дней. Решил воспользоваться. Ближе к окончанию льготного... Читать полностью

Заблокировали доступ к тбанк
Т-Банк

Здравствуйте, ограничили доступделал ставки в казино сделал вывод на эту карту, заблокировали по 115 фз посое суммы... Читать полностью