Список вопросов
Требуется уточнение

Решения по заявке нет 1,5 месяца

Ипотечное страхование
10.02.2025 11:40
31
Т-Банк
Автор
Sofia1989
г Москва

Добрый день, Анна, 

сколько ещё будет тянуться вопрос по решению возврата денежных средств из-за неправильного расчёта ставки по кредиту 5603569297? Вопрос тянется с 25 декабря, одна из последних заявок от 13 января АБСОЛЮТНО не решается, одни отписки, что ожидается ответ от смежного подразделения, срок ответа каждый раз сдвигается!

Здравствуйте.

О ситуации с повышенной ставкой ответили в предыдущем отзыве.

По одному договору мы согласовали и выплатили деньги на ваш счет 12 января. Верно ответили, что сейчас ждем ответ от коллег. Намеренно сроки не затягиваем, мы также нацелены на скорейший результат.

Попросила коллег дать ответ в приоритете, о результате расскажем в чате или позвоним.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты.
Т-Банк

Добрый день. Второй день мои карты заблокированы банком. Вопрос должны были решить еще 12/02/25, сегодня 13/02/2025... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Ну вот опять стандартная отписка.  Читать полностью

13.02.2025 Другое
Как разблокировать карту
Т-Банк

Эта заблокированная карта заявлена для исполнительного листа по решению суда для получения алиментов. 11.02 мне дол... Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Некомпетентность сотрудников и длительное ожидание ответа
Т-Банк

Здравствуйте. У меня две ипотеки перешли, к сожалению из "Росбанка" в "Т-банк". Ранее, в "Росбанке" у меня была воз... Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Переход кредита из россбанка в т-банк
Т-Банк

Добрый день. В какие сроки ожидать ответ по колличеству месяцев?  Читать полностью

13.02.2025 О банке
Автокредит
Т-Банк

При переводе автокредита из Росбанка в банк Т банк увеличилсч размер регулярного платежа, 9.01.2025 года было созда... Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Тинькофф выдаёт в банкомате доллары, которые сам же не распознаёт
Т-Банк

У меня банкомат Тинькофф не принимает обратно доллары старого образца (серия 2006 года, 2003 и 2001).Вчера 12 февра... Читать полностью

13.02.2025 Банкоматы
Не получилось перевести, напишите в чат.
Т-Банк

Столкнулся с проблемой: погасил просроченную задолженность по кредитной карте, но обратно снять не могу, прошли уже... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Без причин заморозили счет и заблокировали карту
Т-Банк

Здавствуйте. Я сам из Беларуси и приехал по работе в Москву. Долго анализировал работу и читал отзывы всех банков... Читать полностью

13.02.2025 О банке
Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Понимаю, что проблема массовая у Т-Банка с Росбанком, но почему до сих пор ни каких действий не происходит. Т-банк... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Решения по заявке нет 1,5 месяца
Т-Банк

Анна, я знаю, что по первой заявке выплачено 12 января, заявки абсолютно одинаковые, почему уже второй месяц я жду,... Читать полностью

13.02.2025 Ипотечное страхование
Повышение процентной ставки по ипотеке
Т-Банк

Добрый день.Повторно обращаюсь к вам, чтобы узнать о текущем статусе корректировки неверной процентной ставки по мо... Читать полностью

11.02.2025 Ипотечное страхование
График платежей по ипотечному договору
Т-Банк

Добрый день! Кредитный договор ранее был заключён с Росбанком. Последний платёж по ипотеке в Росбанке прошёл 03.10.... Читать полностью

11.02.2025 Ипотечное страхование
Увеличили ставку по ипотеке при переходе с Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Все данные предоставила. Вопрос на протяжении месяца не решен. на основании чего я должна оплачивать п... Читать полностью

06.02.2025 Ипотечное страхование
Никогда не думал, что буду писать негативный отзыв о Т-Банке… но такая некомпетентная работа сотрудников, не оставляет другого варианта.
Т-Банк

ДД. 3 дня пытаюсь решить вопрос с графиками платежей по ипотеке, со всеми данными , а не урезанной информацией в ЛК... Читать полностью

05.02.2025 Ипотечное страхование
Повышение процентной ставки по ипотеке
Т-Банк

Добрый день.Обращаюсь к вам в связи с недавним повышением процентной ставки по ипотечному кредиту, которое произошл... Читать полностью

05.02.2025 Ипотечное страхование
Банк отказывается оформить Безопасную сделку!!!
Т-Банк

Я правильно понимаю, что нет регламентированных сроков по предоставлению обратной связи клиентам банка? То есть бан... Читать полностью

02.02.2025 Ипотечное страхование
Банк отказывается оформить Безопасную сделку!!!
Т-Банк

Я прошу уточнить сроки решения моего вопроса! Давайте зафиксируем их в нашей переписке здесь в чате. Пожалуйста, со... Читать полностью

02.02.2025 Ипотечное страхование
Банк отказывается оформить Безопасную сделку!!!
Т-Банк

Я направил Вам свои конфиденциальные данные. Прошу дать мне обратную связь! Мне нужна сдела 10.02.2025 безопасная ч... Читать полностью

02.02.2025 Ипотечное страхование
Банк отказывается оформить Безопасную сделку!!!
Т-Банк

Банк НАГЛО нарушает ДКП и не дает провести сделку продажи квартиры!!! Читать полностью

02.02.2025 Ипотечное страхование
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Банк списал комиссию за платёж, хотя, при платеже, в графе Комиссия стоял 0
Т-Банк

Здравствуйте.Первый вопрос: а вообще реально здесь получить ответ на свой вопрос? Или вы здесь просто так забавляет... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
В начале января я оставлял свой отзыв и до сих пор на нëм стоит пометка НЕ ЗАЧТËН! что это значит? Когда мой отзыв будет опубликован??

В начале января я оставлял свой отзыв и до сих пор в нëм стоит пометка НЕ ЗАЧТËН? Что это значит?? Когда мой отзыв... Читать полностью

13.02.2025 Эксперты Банки.ру
Разблокировка карты.
Т-Банк

Добрый день. Второй день мои карты заблокированы банком. Вопрос должны были решить еще 12/02/25, сегодня 13/02/2025... Читать полностью

13.02.2025 Переводы и платежи
Ипотечное страхование - непрозрачные условия, поддержка некомпетентна
Совкомбанк

Добрый день! У меня имеется действующая страховка ипотеки от 16.02.2024 г. (кредитный договор 9675751371), по котор... Читать полностью

13.02.2025 Ипотечное страхование
Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Ну вот опять стандартная отписка.  Читать полностью

13.02.2025 Другое
Банкомат ВТБ не зачислил деньги на карту Альфа-Банка
Альфа-Банк

Спасибо.На данный момент есть хотя бы информация, деньги в банкомате или нет? Читать полностью

13.02.2025 Банкоматы
Сверхлимитная задолженность по счету
ВТБ

Прошу ответить на мой вопорс этом сайте Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Сколько по времени проверяется отзыв?

Добрый день, опубликовал отзыв еще 29 января, а он до сих пор не проверен. Сколько обычно занимает этот процесс? Читать полностью

13.02.2025 Эксперты Банки.ру
Как добиться справедливости клиенту, если его вины нет?
ВТБ

Здравствуйте!Мама пенсионер и всегда открывает банковские счета и вклады непосредственно в офисах банк, на протяжен... Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, я врач, работаю на ДВ в Комсомольске на Амуре. В августе 2024 года оформила Дальневосточную ипотеку п... Читать полностью

13.02.2025 Другое