37
Автокредит перешëл из Росбанка в Т-Банк. 23.01.2025 в техподдержку отправил полис Каско. Сроки рассмотрения обращения переносятся до 04.02, 07.02, 11.02, 18.02. Был звонок из банка 05.02, спрашивали: оформил ли я Каско? Ответил, что предоставил в техподдержку. Попросили отправить повторно полис, что я и сделал в этот же день. 07.02 в приложении увидел, что процент по кредиту вырос с 13,5 до 16,5 процентов, соответственно вырос платëж с 21900 до 23420 рублей. Позвонил в техподдержку, консультант составил обращение, уверял, что всë пересчитают, нужно подождать до 11.02. Но срок рассмотрения перенесли на 18.02. У меня платëж по кредиту 18.02.2025. Моя проблема не решается, никто ней не занимается. Я должен платить повышеный процент не по своей вине, вовремя предоставив полис Каско, по условиям договора. Прошу предоставить письменный ответ, договор кредитования на электронную почту, для дальнейшего обращения в ЦБ РФ.
Здравствуйте.
Спасибо, что сообщили мне о произошедшей ситуации. Я проверю, как мы работали с вами в поддержке, и приму внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.
В январе вы отправили в чат документы по полису, а мы передали их в нужный отдел для прикрепления к автокредиту. Проверю ситуацию со ставкой, а также помогу с подготовкой документа. Позже вернусь с результатами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте.Ну, примерно в таком виде вы мне с 24 ноября 2024 отвечаете.Срок решения по заявке №453028770 регулярн... Читать полностью
В июле 23-го года я взяла кредит на автомобиль в Рос банке. Исправно его платила полтора года, покупала полис каско... Читать полностью
Здравствуйте, это снова я. А что мне теперь делать? Временный номер тоже закрыт, но я же его оплатил. Мне нужно нап... Читать полностью
на них действие полиса распространяется если они путешествуют _без_ владельца премиум пакета который этот полис вып... Читать полностью
Спасибо, теперь все понятно с сим-картой. Но у меня тогда вопрос следующий: я оплатил именно в т-мобайл связь, но я... Читать полностью
Если банк России все таки удовлетворит заявку останутся ли какие либо внутренные ограничения в тинькоф? Читать полностью
Здравствуйт, получил в банке 115фз, документы к разблокировке в итоге толком не отреошировали, сможете как то помоч... Читать полностью
Спасибо, очень жду ответ и помощи в решения вопроса. Читать полностью
Так я хочу расторгнуть договор с банком , почему меня заставляют ехать в офис ? Если я хочу стать клиентом банка то... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста начисляется ли кэшбэк за оплату обучения в вузе,и если да то как его можно получ... Читать полностью
Анна, перевод сейчас отменили, деньги поступили на карту. Но карта по по-прежнему заблокирована. Если причина блоки... Читать полностью
Добрый день Анна! Что с моим кредитом? У меня платëж 18.02.2025, до этого времени не решится? Мне оплачивать сумму,... Читать полностью
Эта заблокированная карта заявлена для исполнительного листа по решению суда для получения алиментов. 11.02 мне дол... Читать полностью
Здравствуйте. У меня две ипотеки перешли, к сожалению из "Росбанка" в "Т-банк". Ранее, в "Росбанке" у меня была воз... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили доступделал ставки в казино сделал вывод на эту карту, заблокировали по 115 фз посое суммы... Читать полностью
Оператор Михаил написал мне: "Ваши ИИС в процессе закрытия. Активы, как правило, переводятся в течение 1-2 раб.дней... Читать полностью
Всегда аккуратно слежу за платежами по кредитке. Вот и сегодня зашёл в приложение и с удивлением обнаружил, что кре... Читать полностью
2.02.2025 при попытке снятия наличных с дебетовой карты мне ее заблокировали по подозрению в том, что я стал жертво... Читать полностью
Оформил заявку через на Вашем сайте на дебетовую карту. Предложение доступно с 10 по 28 февраля 2025 г. Но не понял... Читать полностью
посмотрел я этот с ваших слов "нужный документ", опять не то прислали и опять закрыли обращение. Я уже в чате с ТП... Читать полностью
Ответ на вопрос бот писал? Или просто даже не пытались вникнуть в смысл написаннего? Прочитайте ещё раз внимательно... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по 115 закону предоставили документы 11 сегодня уже 13 и ещё не поступил ответ,ка... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил кредит. Меньше, чем за год погасил данный кредит. В момент получения кредита была единовремен... Читать полностью
В июле 23-го года я взяла кредит на автомобиль в Рос банке. Исправно его платила полтора года, покупала полис каско... Читать полностью
Без моего согласия повторно подключили платные уведомления, пришлось писать в чат что бы отключили опять. Читать полностью
Добрый день. Подскажите если я продлю полис ОСАГО на авто тойота харриер в вашем приложении на банки.ру получу ли о... Читать полностью
Здравствуйте, покупал и продовал криптовалюту на биржах, заблокировали счета и сбербанк онлайн по 115 ФЗ. Я написал... Читать полностью
Здравствуйте, это снова я. А что мне теперь делать? Временный номер тоже закрыт, но я же его оплатил. Мне нужно нап... Читать полностью
Несколько дней подряд мне звонят роботы с разных телефонов этого банка по несколько раз в день с предложением креди... Читать полностью
Татьяна! Когда закончится срок 2 недели? Поясните пожалуйста!!!! с 19.12.2024 прошёл почти 1 месяц!!! Читать полностью