5
Добрый день,
декабре 2023 года я оформил IT-ипотеку под 5% на покупку недвижимости в Вашем банке . 9 февраля 2025 года я случайно (без уведомлений от банка) в приложении ДОМ РФ обнаружил, что процентная ставка увеличилась до 17%, а ежемесячный платеж поднялся с 25 до 68 тысяч рублей.
При обращении в чат поддержки банка выяснилось, что это произошло из-за несвоевременной подачи документов о продолжении работы в IT-компании (хотя в 2024 никто от меня таких документов не требовал). Однако от банка ДОМ РФ (в отличие от других банков, например ВТБ, ВБРР) НИКАКИХ уведомлений в виде звонков или писем на почтовый ящик я не получал. Поддержка сообщает что были sms, но ни в одном договоре с Банком я не определял канал sms как предпочтительный для уведомлений. Я отвечаю только на звонки и проверяю почту - остальные каналы такие как sms и email не проверяю.
Я продолжаю работать все в той же компании, в которой работал при взятии IT-ипотеки, зарплатынй проект (НДФЛ 15%) и страховка в Вашем же банке - у Вас есть вся информация о моем работодателе и периодичности выплаты зарплаты. Все необходимые документы я уже предоставил. Подскажите, возможно ли в таком случае рассмотрение возвращения % ставки к изначальному показателю в 5%?
Не могу позволить себе такую высокую ставку и в случае отказа буду вынужден увести кредит в другой банк в виде рефинансирования по программе Молодая семья, в таком случае придется отказаться от всех продуктов Вашего банка. Что не хотелось бы, так как к Сбер у меня раньше всегда было хорошее отношение и достаточно позитивный опыт сотрудничества.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать вход в Сбербанк онлайн? Написала обязательство на электронн... Читать полностью
Добрый день.Увидел, что вопрос закрыт по моему первому обращению . Сделал визит в Банк ул. Шевченко11 г Калининград... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. 21.06.2024 нами был заключен Кредитный договор - Льготная IT... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по 115 закону предоставили документы 11 сегодня уже 13 и ещё не поступил ответ,ка... Читать полностью
Здравствуйте, покупал и продовал криптовалюту на биржах, заблокировали счета и сбербанк онлайн по 115 ФЗ. Я написал... Читать полностью
Добрый день! 29.01.2025 Сбербанк поднял мне ставку по льготной ИТ-ипотеке с 4,7 до 15%, ссылаясь на нарушение п.4... Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту Мир со своего кабинета на дочь, с её именем, до этого у неё была сберкидс, как получит... Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту Мир со своего кабинета на дочь, с её именем, до этого у неё была сберкидс, как получит... Читать полностью
Тангиров фарход хуррамович40820810567100247128 Читать полностью
Здравствуйте У меня списывают деньги с вашего сайта можно отписаться и вернуть денежные средства ) Читать полностью
Здравствуйте, ваше сообщение не отвечает на мои вопросыИнформация о решении мне уже известна Читать полностью
Здравствуйте, почему ваши сотрудники открыто лгут? В ответе вашего представителя указанв некорректные условия прогр... Читать полностью
Дополняю12.02.2025 поступил звонок с номера 900, в котором мне сообщили об отрицательном решении в понижении ставки... Читать полностью
Что вы проверяете? Что-то вы проверяете? Или вы бот? Читать полностью
Мария, я десять дней читаю, что вы разберетесь. Но вы не хотите или не можете разобраться. Но обещаете четко. Уж, н... Читать полностью
Уже не смешно. Ничего вы не делали и делать не собирались. Читать полностью
Добрый день! 04.02.2024 оставлена заявка №250204-7001-267008 на предоставление платежного поручения с указанием наз... Читать полностью
где найти раздел Народный рейтинг Читать полностью
Очень плохо относитесь к людям, уровень некомпетентности ужасный, чем занимаетесь - непонятно, но думать и решать в... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать обратную связь по поводу моего вопроса от 16.01.2025 18:05https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью
31 января Я открыла на банке.ру в газпромбанке накопительный счёт - это первый вклад который был открыт мною на ban... Читать полностью
Здравствуйте! Очень интересно по какой причине отказали в кредитной карте? История кредитная идеальная. Я регулярно... Читать полностью
Здравствуйте, оплатил страхование дома в ВСК через ваш сайт 11.02.2025, полис на почту не пришел.Слоним Алексей Вал... Читать полностью
Здравствуйте,льготное автокредитование по госпрограмме для медицинских работников,почему требуют наличие водительск... Читать полностью
.как долго как долго как Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать вход в Сбербанк онлайн? Написала обязательство на электронн... Читать полностью
что делать если поменялась почта а чек о покупке и полис отправили на старую почту? Читать полностью
Я так понимаю жалоб так много, что система не справляется. Как долго я должна ждать ответ? Читать полностью
Спасибо, деньги сейчас были зачислены только что, как я написала здесь обращение, в онлайн банке был постоянный отк... Читать полностью
Отправил, буду благодарен если сможете посадействовать и может помочь с разблокировкой. Читать полностью