Список вопросов
Ответ принят

некомпетентные сотрудники заставляют менять паспорт

Дистанционное обслуживание
13.02.2025 13:45
27
Т-Банк
Автор
user-89918493334
Челябинская обл, г Снежинск

12.02.2025 я отправила в чат поддержки заявление на смену собственника симкарты (моя дочь же взрослая и я хочу чтобы она сама пользовалась этой симкартой), прикрепила копию паспорта, сегодня мне написали что нужен паспорт в цвете я сделала фото в цвете, мне ответили что паспорт требует замены потому что отсутствует перфораци и отправили в мфц за новым паспортом! Паспорт действительный! до его замены еще три года! Прошу разобраться. А также почитать переписку с вашими сотрудниками в чате!   

Приветствую.

Возвращаюсь с результатом.

Коллега связался с вами и осуществил переоформление номера. Простите за ситуацию. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Кэшбэк не вернули!!!
Т-Банк

Не до начислили кэшбэк за покупки в феврале по двум операциям на большие суммы, в предылучшие месяца доначисляли, с... Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
ВЫ [censored] УДАЛЯЕТЕ СООБЩЕНИЯ
Т-Банк

РАЗБЛОКИРУЙТЕ МНЕ КАРТУ  Читать полностью

13.02.2025 Другое
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

за что вы там зарплату получаете... надеюсь за такие отписки не получаете Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Блокировка личного кабинета и всех продуктов банка без пояснения причины
Т-Банк

Здравствуйт, Мой личный кабинет в Тинькофф был неожиданно заблокирован без объяснения причины еще два года назад, и... Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Отказ в дебетовой карте
Т-Банк

призодят отказы в получении дебетовой карты, хотя я являюсь пользователем дебетовых карт в других банках ранее у ме... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Образовательный кредит / Проблема с оплатой за 2-й семестр
Т-Банк

К сожалению опять только перенесли срок, со своей стороны готовлю обращение в Центральный банк и в Министерство нау... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Нарушение закона 115
Т-Банк

АО ЛК ИНН 3666186427 счет заблокирован по 115 ФЗ. Моя организация находится в процедуре ликвидации огласно ФЗ 115 п... Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание ЮЛ
как снять блок 161 фз
Т-Банк

Не правильно вы работаете , так нельзя это просто издевательство... По сути из 100 переводов банку не понравится од... Читать полностью

13.02.2025 Текущий счет
Не дают кредитные каникулы.
Т-Банк

 Так сложились обстоятельства что уже 4 месяца, нет дохода, плюс еще налоговая арестовала счета,но эти четыре месяц... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Как Т-банк крадёт деньги со счета
Т-Банк

4.02.2025 мною была совершена покупка в строительном магазине по дебетовой карте Т-банк black card, через час был в... Читать полностью

13.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?
Т-Банк

Анна, ок, раз дкп принят и эл подписи для обеих сторон выпущены, то ждем дкп в приложении для подписания. Когда мож... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Так я хочу расторгнуть договор с банком , почему меня заставляют ехать в офис ? Если я хочу стать клиентом банка то... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Добрый день. Вчера Т банк при попытке перевода денег себе же в другой банк - заблокировал дистанционное обслуживани... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту после вывода с онлайн казино 115 фз
Т-Банк

Ограничили дист. Обслуживание и заблокировали личный кабинет после вывода денег с букмекерской конторы 200к.Прошу р... Читать полностью

13.02.2025 Дистанционное обслуживание
Не предоставление временного пароля для доступа в личный кабинет
Т-Банк

Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка СДБО. Не могу зайти в приложение и оплатить картой.
Т-Банк

Добрвй день, почему мне заблокировали карту ? я не понимаю причины, совершал оплату на вайлдбкрис. Оплата не прошла... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Но жалобы не поступали. И я не могу немного понять про какую базу вы говорите ? Про базу ЦБ или все таки 100% я в б... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Анна! Доброго времени суток! Какая база МВД? Я несколько раз писал запрос в ЦБ по поводу разблокировки. Ответы от Ц... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Где карта? Где ответ?
Т-Банк

Оставила заявку на дебетовую, вернее не так: начала заполнять заявку, но не отправила, так мне сотрудник банка тут... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Мои все счета в Т-банке были заблокированы по 4.5 и 4.9 УКБО, на это у банка я попросил о расторжение договра , но... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка 161 ФЗ. Обращение.
Сбербанк

То есть мне подойти к сотруднику банка предоставить данный номер обращения и мне всё предоставят?  Читать полностью

13.02.2025 Другое
ВЫ [censored] УДАЛЯЕТЕ СООБЩЕНИЯ
Т-Банк

РАЗБЛОКИРУЙТЕ МНЕ КАРТУ  Читать полностью

13.02.2025 Другое
Программа лояльности
ВТБ

ЕлаЗдравствуйте, открыли на работе дебетовую карту т ВТБ в декабре месяце 2024, стала участником по программе Прив... Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
В одностороннем порядке повысили общую сумму переплаты по автокредиту и изменили график платежей в худшую сторону
Т-Банк

за что вы там зарплату получаете... надеюсь за такие отписки не получаете Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Сбой банкомата, повлекший начисление процентов по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте! В рамках льготного периода погасил долг по карте 9044. 11.07.2024 в банкомате Альфа-Банка внес на кар... Читать полностью

13.02.2025 Банкоматы
Блокировка личного кабинета и всех продуктов банка без пояснения причины
Т-Банк

Здравствуйт, Мой личный кабинет в Тинькофф был неожиданно заблокирован без объяснения причины еще два года назад, и... Читать полностью

13.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали доступ к счетам и картам
Альфа-Банк

Очень жду ответа. Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание
Отказ в дебетовой карте
Т-Банк

призодят отказы в получении дебетовой карты, хотя я являюсь пользователем дебетовых карт в других банках ранее у ме... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Образовательный кредит / Проблема с оплатой за 2-й семестр
Т-Банк

К сожалению опять только перенесли срок, со своей стороны готовлю обращение в Центральный банк и в Министерство нау... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Не начислили компенсацию по Alfa Only.
Альфа-Банк

Направил информацию. Читать полностью

13.02.2025 Обслуживание