9
Много лет не обслуживался в Альфе. Сегодня решил открыть новую карту, скачал приложение - не пускает, потому что "мы видим, что вы поменяли сим-карту". Окей, это безопасность. Звоню в банк. Оператор начинает пытать: кодовое слово, номер телефона, дата рождения, адрес регистрации, место рождени - все отвечаю. И тут контрольный в голову: место работы. Называю - не то. Начинаю отматывать на 10 лет назад - все не то. 14 лет назад - не то. Господа, если это была какая-то древняя ОООшка, в которой проходил стажировку в начале нулевых - как ее можно запомнить? Зачем ставить в качестве аутентификации данные, которые меняются раз в 2-5 лет или даже чаще? Причем, брэнд компании не всегда совпадает с названием юрлица, и запомнить все эти ООО "Рога и копыта", чтобы после отчеканить оператору их все за 20 лет - ну, такое.
В итоге мне предлагают тратить время на поход в офис, чтобы я начал пользоваться услугами. Да гори оно огнём =) Ни с чем глупее не сталкивался уже давно в банковском обслуживании физиков.
Но вам бы пересмотреть целесообразность ответа на этот тупой вопрос.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 709376) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
В чес разобраться? Простой вопрос...Можно ли повторно зарегистрироваться в проекте свойтв альфе? Читать полностью
А как же договоренности - что по зарплатныс картам Вы комиссию не списываете ? почему с других декретниц компании е... Читать полностью
Я оплатила за медицинские услуги дебетовой картой Мир ,прошло более суток,а в истории платежей статус операции -В о... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках льготного периода погасил долг по карте 9044. 11.07.2024 в банкомате Альфа-Банка внес на кар... Читать полностью
Направил информацию. Читать полностью
маркетплейс яндекс-маркет входит в перечень магазинов данной акции? Читать полностью
Вчера хотел снять наличные деньги с банкомата. Использовал для этого телефон. Ну как оказалось, по информации служа... Читать полностью
Прочитал на сайте о возможности компенсации похода в бизнес залы и поездках на такси. Все выполнял строго по инстру... Читать полностью
Если банк заблокировал средства по фз 115 п 11 ст 7 , просят предоставить документы, однако я не могу их предостави... Читать полностью
Направил информацию. Читать полностью
Вчера хотел снять наличные деньги с банкомата. Использовал для этого телефон. Ну как оказалось, по информации служа... Читать полностью
Прочитал на сайте о возможности компенсации похода в бизнес залы и поездках на такси. Все выполнял строго по инстру... Читать полностью
Почему банк урезал лимит по кредитке (пользовался несколько лет без просрочки оплаты) с 1 млн до 70 000 без предвар... Читать полностью
Я более 20 лет клиент Альфа Банка. 06 февраля начил переводить сумму 1.250.000 руб из Альфа Банка в Россельхозбанк.... Читать полностью
Добрый день! В один прекрасный день, мне пришла смс, что мои счета заблокированы по 115 ФЗ. Я как честный гражданин... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил кредит. Меньше, чем за год погасил данный кредит. В момент получения кредита была единовремен... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в Альфа онлайн по номеру телефона, после ввода номера тел и нажатии кнопки "вперёд" ни... Читать полностью
Что за новые условия обслуживания дебетовых карт я не могу понять , мне вАш сотрудник при получении карты говорил ч... Читать полностью
Пустовалов Виктор Вениаминович. мне нужно посмотреть открытые, через банки. ру, вклады в банке Дом. рф. как это сде... Читать полностью
В чес разобраться? Простой вопрос...Можно ли повторно зарегистрироваться в проекте свойтв альфе? Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила за медицинские услуги дебетовой картой Мир Газпромбанка.Прошло более суток,в истории статус... Читать полностью
Добрый вечер, я хочу расторгнуть договор с нпф втб, отправила им документы на почту заказным письмом, заявление на... Читать полностью
А как же договоренности - что по зарплатныс картам Вы комиссию не списываете ? почему с других декретниц компании е... Читать полностью
как посмотреть историю переводов Читать полностью
Я оплатила за медицинские услуги дебетовой картой Мир ,прошло более суток,а в истории платежей статус операции -В о... Читать полностью
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация. Вот уже две недели получатель(интернет ресурс) не получил средства, списанн... Читать полностью
Не до начислили кэшбэк за покупки в феврале по двум операциям на большие суммы, в предылучшие месяца доначисляли, с... Читать полностью