36
Добрый день.
Я пришла в 02.08.24г в отделении Альфа банка по адресу : в г.Новороссийск ,Проспект Дзержинского, 205а с целью открыть депозит под % , чтобы свои единственные накопления сохранить вне дома и получить хоть какой-нибудь доход. Сотрудник банка пообщавшись со мной , Предложила договор , в котором будут высокие проценты как ставка ЦБ и деньги в результате ухода из жизни быстрей чем через 6 месяцев получат родные. Не сказав, что это не депозит под % , а договор страхования моей жизни. Сотрудник банка сасостоятельно в моем телефоне создала мне электронную почту и приложение и , сказала что это очень важно и вклад оформить без электронной почты сегодня нельзя.Но я в этом ничего не понимаю, поэтому доверилась специалисту. Сотрудник была очень любезна, я не думала что люди могут так обманывать пенсионеров. Уверида меня что оформила вклад и Пригласила на встречу через месяц ; целью получения процентов. Я ушла домой.
Но через месяц у меня начались проблемы с глазом , и на один глаз мне нужны дорогостоящие уколы , по приходу в отделение Альфа банка я хотела частично с договора снять деньги и получить обещанные % , но меня уведомили что с этого договора я снимать не могу и раскрыли обстоятельства , о которых ранее умолчали.Что по данному договору мне еще и нужно пополнять ежегодно договор на 300 тысяч рублей , такую же сумму, что и открыла. И на протяжении 5 лет. При повторном обращении в отделение со мной грубо разговаривали, приняли у меня обращение 05.09.24 Я попросила вернуть мне деньги без процентов, мне отказали. Предложили написать обращение. Так же когда я попросила ключевые документы по договору, подключился руководитель и уверила что сотрудник все предоставила и ничем мне помочь не могут. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь в решении данной проблемы, так как после того как я пере нервничала, у меня на фоне стресса начались еще большие проблемы и мне теперь нужны деньги еще больше для лечения. А так же вернуть долги соседям , у которых я заняла средства для лечения. Денег на операцию у меня нет , эти средства были единственные, но теперь и их нет . Но прошу обратить внимание , что я 1953года рождения и я пришла оформить депозит , вклад. А меня обманули и сотрудник все самостоятельно оформила в моем телефоне и скрыла условия договора с целью выполнения плановых показателей и получения премирования от работодателя.
Прошу вернуть мои единственные накопления , денежные средства по договору «АльфаЗащита» в полном объеме. Мне не нужны ваши обещанные высокие проценты, верните пожалуйста мои единственные накопления и остановите это безобразие в обмане пенсионеров.
я обращалась в центр Банк , меня перенаправили на Альфа страхование.
Так же , было написано письмо в Альфа-страхование , где они меня ответным письмом информируют о том, что при расторжении договора выкупная сумма 0.
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
До подписания договора 2 августа 2024 года вы ознакомились с условиями кредитования и страхования, а затем лично подтвердили своё согласие, подписав документ. Копию договора можно получить в офисе банка.
Страхование — добровольная услуга. Подключаем её только с вашего согласия перед подписанием договора.
По вопросу возврата страховой премии вы можете обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь: 8-800-333-84-48, с 8:00-20:00 по московскому времени.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью
Мне навязали кредит на 5 лет альфа банк под 72,99% и страховку получилось взял 163 тысячи страховка 43 тысячи на ка... Читать полностью
Пишу свой отзыв на ответ Альфа Банка на мое предыдущее обращение (от 19.03.25). 28 февраля в офисе на Менжинского,... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью
02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью
Никогда не писала негатив, но тут просто невозможно промолчать. Открыла сегодня вклад 04.04.25 утром, вечером предл... Читать полностью
Отвратительное отношение сотрудников! В яваре месяце написала сообщение с просьбой закрыть кредитную карту... Читать полностью
Добрый день, 4-го апреля 2025-го года, я решил оформить Альфа-Карту, ко мне приехал представитель и спросил про ном... Читать полностью
Как оставить отзыв на банки ру, с 1.04.25 решаю вопрос об отказе от страховки, но тщетно. Договор был заключён 31.0... Читать полностью
Добрый день!Как вернуть деньги за страховку которую оформили без моего согласия ? Читать полностью
не работает ссылка заявленияуже много раз звонила Читать полностью
Дорогие друзья, у меня очень хорошее отношение к Альфа банку, однако сейчас я скорее в недоумении от происходящего.... Читать полностью
Спасибо, буду ожидать ответа Читать полностью
Здравствуйте! Хочу обратиться за возвратом части средств за страховку "Надёжное будущее". Прошло уже более 30 дней... Читать полностью
Когда поступит ответ? Пока я ждал ответ мне подняли ставку Читать полностью
Добрый вечер,ситуация такая:Завтра сделка,и менеджер Альфа банка сегодня заявляет что нужно помимо страхования жиз... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Альфа-Банка и заключил договор ипотечного кредитования. В соответствии с условиями договора, я... Читать полностью
Добрый день.На сайте компании Альфастрахование-Жизнь размещена информация о том, что один из способов приёма докуме... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью