Список вопросов
Ответ принят

Обработка платежа по карте

13.02.2025 17:19
10
Альфа-Банк

Я оплатила за медицинские услуги дебетовой картой Мир ,прошло более суток,а в истории платежей статус операции -В обработке. С карты деньги списаны,заказала выписку по счету,со счета не списаны.Обратилась в чате в банк,оператор ответила,что на обработку может до 10 календарных дней уйти. По закону сколько времени на это отводится?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 709500) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мне сегодня пришло уведомление о том,что 13 февраля с меня спишут комиссию за перевод задолженности с карты,который был ещё в июле этого года и задолженность по которому уже давно погашена.Карта была закрыта сразу после перевода задолженности.
Альфа-Банк

Причем списась комиссия за переводы от 17.05 и 29.07.24. Это просто какойто сюр! Читать полностью

Ошибочно списанные комиссии с зарплатной карты
Альфа-Банк

Приветствую! Я как была сотрудником компании так им и остаюсь , Вы меня ставите в очень не удобное положение, как с... Читать полностью

13 дней не могут устранить проблему с эквайрингом
Альфа-Банк

Каждый день с 01 февраля обещают, что на следующий день устранят проблему с эквайрингом, что со мной свяжется специ... Читать полностью

как получить спарвку
Альфа-Банк

полгода не могу получить справку по кредиту.так как у меня грудной ребенок, у меня нет возможности постоянно ездить... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

А почему они до сих пор начилсяются, я не понимаю, я все платежи произвел  Читать полностью

Непонятные поборы при открытии вклада.
Альфа-Банк

Здравствуйте. При открытии вклада в Альфа-Банке уплатили 4000р. По словам менеджера - это страховка. О какой страхо... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Списание средств с другого лица
Альфа-Банк

У меня не было и нет карт и кредитов в альфа банке, но с меня списали долг за другого человека! Что делать?  Читать полностью

Как вернуть неправомерно списанную комиссию
Альфа-Банк

03.09.2024 было осуществлено рефинансированте картой Альфа карты ВТБ. На следующий же день мною была закрыта карта... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Мошенничество. Деньги через банкомат ушли на чужую карту
Альфа-Банк

11 февраля я вносила средства в размере 4000 рублей через банкомат по адресу г. Зеленодольск, проспект Строителей 3... Читать полностью

Если банк заблокировал средства по фз 115 п 11 ст 7 , просят предоставить документы, однако я не могу их предоставить

Лилипео Татьяна , написал Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка личного кабинета и карты
Альфа-Банк

Мне нужно с рабочими расплатиться за работы , за ремонт. Зачем и почему я должен отвечать на вопросыс кем я перепис... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и карты
Альфа-Банк

Около полугода пользуюсь альфа банком, взял кредит на ремонт квартиры. Кредит выдали под предлогом того что перевед... Читать полностью

Отвратный банк, заблокировал мои средства и предлагают ждать месяц решения проблемы!
Альфа-Банк

Написала вам на почту, посмотрим решиться ли вопрос. Мне нужны мои средства, иначе я буду писать жалобу за удержани... Читать полностью

Оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали деньги за оплату страховонного продукта сегодня 13.02.2025 в 7:11, сумма 1999 рублей. Договор... Читать полностью

Отвратный банк, заблокировал мои средства и предлагают ждать месяц решения проблемы!
Альфа-Банк

Делая заказ на сайте, предложили при оплате заказать карточку альфа банка и получить скидку, решила воспользоваться... Читать полностью

Не начислили кэшбэк
Альфа-Банк

Не начисли кэшбэк, все условия акции соблюдены, поддержка поосто по кругу гоняет, ситуация не решается Читать полностью

Комиссия при покупке на маркет плейсе
Альфа-Банк

информацию отправил, жду вашего ответа  Читать полностью

Как вернуть неправомерно списанную комиссию за услугу Перевод задолженности?
Альфа-Банк

01.11.2024 г. воспользовался услугой банка "Перевод задолженности".Погасил задолженность по кредитной карте другого... Читать полностью

Заблокировали снятие наличных и переводы .
Альфа-Банк

Я отправил данные Читать полностью

Комиссия при покупке на маркет плейсе
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу написать о своем опыте сотрудничества: Как Альфа-банк решает вопросы, и почему я закрываю все сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как оплатить полис частями? Почему вернулась оплата?

Выбрала у вас полис. Как выбрать оплату по частям? Это вообще возможно? Или это просто реклама? Вроде платеж прошел... Читать полностью

Взять кредит
Сбербанк

Хочу взять кредит Читать полностью

13.02.2025 Другое
13 дней не могут устранить проблему с эквайрингом
Альфа-Банк

Каждый день с 01 февраля обещают, что на следующий день устранят проблему с эквайрингом, что со мной свяжется специ... Читать полностью

К предыдущему вопросу

Что делать в такой ситуации? Читать полностью

Перевод не перечислен получателю

20.01.25 перевела со своего счета на сбере деньги на свой счет в втб. Деньги до настоящего времени не поступили. Ес... Читать полностью

Т БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ НА «ПРОВЕРКУ»
Т-Банк

Я активно пользовался услугами Тинькофф Банка более года, пока не столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сообщен... Читать полностью

Отзывы об Совкомбанке

По какой причине отзывы не зачтены. Читать полностью

статус вклада не отражает действительность или как??

В личном кабинете не вижу , чтоб в Камкобанке отразился статус "вклад открыт" на сумму 1142000 .  Есть статус " д... Читать полностью

как получить спарвку
Альфа-Банк

полгода не могу получить справку по кредиту.так как у меня грудной ребенок, у меня нет возможности постоянно ездить... Читать полностью

я хочу оформить страховку за 199 рублей в месяц
Т-Банк

позови оператора Читать полностью