Список вопросов

По какой причине банк не проводит платежи по СБП по телефону самому себе под видом борьбы с мошенничеством?

13.02.2025 18:08
5
ВТБ

Сегодня, 13.02., помогал своему отцу (ФИО и номер телефона укажу в поле ниже), совершить перевод собственных его средств в другой банк через мобильное приложение. Банк ВТБ не дал совершить моему папе эту операцию под предлогом "перевод отклонен в целях безопасности". Пробовали разные суммы, в том числе маленькие, безрезультатно. По телефону 1000 сказали приехать в офис к ВТБ и совершать операцию в их присутсвии. Разве это не прямое нарушение банком закона об СБП? Человек переводит деньги СЕБЕ, в другой банк, какие мошенники?! Что это за забота такая, которая оборачивается для пенсионера, которому сложно ходить с палочкой, дополнительными хлопотами?!. То есть банк в открытую без каких-либо видимых причин не даёт распоряжаться собственными средствами и заставляет нести дополнительные временные затраты и расходы на дорогу до офиса. Сложилось впечатление, что это сделано исключительно в целях удержания денег в банке любыми правдами-неправдами. Крайне недовольны и о банке после этого самые неприятные впечатления. Судя по комментариям в интернете, с такой ситуацией сталкиваются многие клиенты ВТБ. КАК ВЫ ПОЯСНИТЕ ТАКОЕ НАРУШЕНИЕ СО СТОРОНЫ БАНКА? Или стоит жаловаться в ЦБ?

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как удалить свой отзыв , было недопонимание с обоих сторон
ВТБ

Оставил негативный отзыв о работе сотрудника банка ВТБ , вышло недопонимание с обоих сторон , вопросы исчерпаны Читать полностью

Программа лояльности
ВТБ

Здравствуйте, стала клиентом банка ВТБ в декабре месяце 2024, открыли дебетовую карту зарплатный клиент, стала учас... Читать полностью

как решить вопрос по статусу зарплатно клиента!!!!
ВТБ

Добрый день!Так как банк не решает проблему а только отписывавется пишу здесь!Написала заявление в бухгалтерию рабо... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Счёт заблокировано.
ВТБ

Здравствуйте я гражданин Киргизии у меня зарплатный карта от ВТБ не давно счёт заблокировали. Получал карту я на ст... Читать полностью

13.02.2025 Другое
ВТБ БАНК ПОТЕРЯЛ МОИ ДЕНЬГИ))
ВТБ

с 20 января 2025 года я не могу получить свои деньги на эскроу-счет!сумма 200 000 рублей. банк дает мне один и тот... Читать полностью

CR-14644864
ВТБ

Добрый день! Прошу ускорить решение проблемы. В настоящее время ничего не исправлено, лимит не восстановлен. Повтор... Читать полностью

Автокредит с господдержкой
ВТБ

Сайт ВТБ (https://www.vtb.ru/personal/avtokredity/gosprogramma-subsidirovaniya-avtokreditov-2022/) Значит на сайте... Читать полностью

13.02.2025 Другое
ВТБ НЕ ДАЁТ ДОСТУП В ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРЫЙ У МЕНЯ ВСЕГДА БЫЛ
ВТБ

Мое почтение, Леди Кристина. Хочу выразить благодарность и похвалу за то, что ВТБ Банк в последние годы очень си... Читать полностью

Не приходит промокод за киберкарту
ВТБ

Сначала сказали ждать 10 дней после получения карты, я ждал, теперь говорят ждать ещё 7 дней, что это за беспредел Читать полностью

13.02.2025 Другое
Расторжение договора нпф втб
ВТБ

Добрый вечер, я хочу расторгнуть договор с нпф втб, отправила им документы на почту заказным письмом, заявление на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как удалить свой отзыв , было недопонимание с обоих сторон
ВТБ

Оставил негативный отзыв о работе сотрудника банка ВТБ , вышло недопонимание с обоих сторон , вопросы исчерпаны Читать полностью

ВТБ БАНК ПОТЕРЯЛ МОИ ДЕНЬГИ))
ВТБ

с 20 января 2025 года я не могу получить свои деньги на эскроу-счет!сумма 200 000 рублей. банк дает мне один и тот... Читать полностью

CR-14644864
ВТБ

Добрый день! Прошу ускорить решение проблемы. В настоящее время ничего не исправлено, лимит не восстановлен. Повтор... Читать полностью

Расторжение договора нпф втб
ВТБ

Добрый вечер, я хочу расторгнуть договор с нпф втб, отправила им документы на почту заказным письмом, заявление на... Читать полностью

Сверхлимитная задолженность по счету
ВТБ

Тогда повторюсь - на каком основании спустя 7 лет мне направляются сообщения о задолженности? В соответствии со ст.... Читать полностью

Отклонение перевода
ВТБ

Банк ВТБ запретил делать переводы в другой банк, что делать? Читать полностью

Сверхлимитная задолженность по счету
ВТБ

Прошу ответить на мой вопорс этом сайте Читать полностью

Сроки получения нетиповой справки. Инвестиции.
ВТБ

Добрый день!    Являюсь клиентом банка, в том числе, по инвестиционным продуктам.  Вопрос и... Читать полностью

Банк с 20.12.2024 удерживает 50% заработной платы и не отправляет деньги приставам
ВТБ

Банки ВТБ удерживает 50% заработной платы, но не переводит день приставам, последнее удержание 21.11.2024Удержания... Читать полностью

Не корректная отправка данных в налоговую
ВТБ

Банком ВТБ были не корректно отправлены отчеты в налоговую (что подтверждает данные в лк), будто у меня имелся вкла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменить имя пользователя

Здравствуйте!Как можно изменить имя пользователя user на свое другое собственное? Читать полностью

Как изменить номер телефона

Как изменить номер телефона  Читать полностью

Как удалить свой отзыв , было недопонимание с обоих сторон
ВТБ

Оставил негативный отзыв о работе сотрудника банка ВТБ , вышло недопонимание с обоих сторон , вопросы исчерпаны Читать полностью

Как разблокировать карту?
Сбербанк

С декабря месяца карты заблокировали.При попытке создать карту пишет - В оформлении карты отказано согласно Условия... Читать полностью

Как получить ссылку на свой отзыв если не указал адрес электронной почты

Как получить ссылку на свой отзыв если не указал адрес электронной почты Читать полностью

Забыл пароль для входа в мобильное приложение.
Т-Банк

Забыл пароль для входа в мобильное приложение. Карты нет. Раньше входил по отпечатку пальца. Звонок по номеру тлфна... Читать полностью

Карта была заблокирована по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте!Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в решении проблемы, с которой столкнулся. В июне моя карта была... Читать полностью

Дополнить опубликованный отзыв

Здравствуйте, как я могу дополнить уже опубликованный мной отзыв, чтобы его зачли с учётом оценки  Читать полностью

Прошу принять справедливое решение
Альфа-Банк

На мой счет банк наложил ограничения на снятие и переводы д/с. Покупки возможны. И по какой то причине, решил забло... Читать полностью

13.02.2025 О банке
Доступные всегда категории сберспасибо (при подключённом Новом СберПремьере)
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Нашёл в ответе на другой вопрос (https www.banki.ru services questions-answers question 641567... Читать полностью