Список вопросов
Ответ дан

Снимают сервисный сбор, не предупреждая о нем

13.02.2025 22:15
8
Т-Банк

13.02.25 была совершена заправка топлива через сервис город. Кроме того 6.12 и 27.12 так же были совершены заправки через этот сервис. Во всех трех случаях, был списан сервисный сбор, который вдруг банк решил взымать с клиентов со 2.12.24, но это уже выяснилось после, в процессе разговора с поддержкой. о том что введен сервисный сбор никаким образом не было сообщено!!! Так же в момент оплаты информация о сервисном сборе нигде не появилась. Прошу вернуть незаконно удержанный сервисный сбор. 

Здравствуйте.

Мы ввели сервисный сбор за покупку топлива с 02.12.2024г. Сделали это для того, чтобы мы могли поддерживать высокий уровень качества предоставляемых услуг, развивать функционал продукта и географию присутствия сервиса.

Кроме того, мы продолжаем разрабатывать интерактивные механики, акции и розыгрыши, которые позволят нашим клиентам получать дополнительные бонусы, заправляясь с помощью сервиса Топливо.

Информацию о сервисном сборе указали в п.5 условий использования сервиса. Сумму сбора указываем в приложении перед оплатой. Вернуть его не готовы.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карточки и доступа к ДБО
Т-Банк

спасибо, ожидаю  Читать полностью

Мошенничесеие действия со стороны Т-банка в отношении меня.
Т-Банк

Хочу узнать у специалистов banki.ru куда в нашей стране жалуются на Мошенничесеие действия со стороны банка?????!Я... Читать полностью

Из Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

.Я перешёл из Росбанка в Тинькофф Банк для погашения автокредита. Однако столкнулся с проблемами: банк самостоятель... Читать полностью

Перевод по ипотечному кредиту Росбанка
Т-Банк

Не проходит платеж по реквизитам Росбанка. Платеж со счета в Сбербанке. Счет в Росбанке открывался в Самаре. По как... Читать полностью

Здравствуйте,2 года назад мне открыли счет и привезли карту тинкофы банк Я не успела им воспользоваться даже ни один раз на следующий день все заблокировали,тогда зачем открывали его и привозили ,это какое то издевательство . Сегодня 13.02.2025 пр
Т-Банк

Здравствуйте,2 года назад мне открыли счет и привезли карту тинкофы банк Я не успела им воспользоваться даже ни оди... Читать полностью

Не присылают справку о сумме долга 4 дня
Т-Банк

Так же мне нужен документ от банка с верной суммой долга по исполнительному производству № 121687/24/10005-ИП от 24... Читать полностью

Блокировка карточки и доступа к ДБО
Т-Банк

Приехал из Беларуси в Истру к подруге в гости, выпустил карту, положил туда деньги, карту заблокировали - деньги за... Читать полностью

Ипотека проблемы с получением справки для налоговой
Т-Банк

Здравствуйте. Ранее ипотека была в Росбанке, справка готовилась автоматически в течении 1 дня в приложении, осенью... Читать полностью

Заблокирована карта.
Т-Банк

11/02/25 года мою карту заблокировали. Под каким то непонятным предлогом. Чтобы ее разблокировать, ко мне приехал с... Читать полностью

Т-Банк не предоставляет график платежей по ипотеке
Т-Банк

Добрый день!  У меня действующая льготная ИТ ипотека открытая в Росбанке. Обязательства по моей ипотеке пер... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Перевод по ипотечному кредиту Росбанка
Т-Банк

Не проходит платеж по реквизитам Росбанка. Платеж со счета в Сбербанке. Счет в Росбанке открывался в Самаре. По как... Читать полностью

Банк списал комиссию за платёж, хотя, при платеже, в графе Комиссия стоял 0
Т-Банк

Здравствуйте.Первый вопрос: а вообще реально здесь получить ответ на свой вопрос? Или вы здесь просто так забавляет... Читать полностью

Разблокировка карты.
Т-Банк

Добрый день. Второй день мои карты заблокированы банком. Вопрос должны были решить еще 12/02/25, сегодня 13/02/2025... Читать полностью

Не получилось перевести, напишите в чат.
Т-Банк

Столкнулся с проблемой: погасил просроченную задолженность по кредитной карте, но обратно снять не могу, прошли уже... Читать полностью

Проблемы с аналитикой
Т-Банк

Об этом и речь, фильтруются не все.из примера 1, снял наличку: захожу в траты и вижу эту операцию, она с карты. БЕЗ... Читать полностью

Проблемы с аналитикой
Т-Банк

Среди всех банков, что пробую, Тинькофф выигрывает. Но аналитика не отражает действительности. Приходится вручную з... Читать полностью

Деньги за Донат в игры
Т-Банк

Как вернуть всё деньги за игры в Тинькофф  Читать полностью

Т БАНК ЗАМОРОЗИЛ СЧЕТ С ДЕНЬГАМИ!!!
Т-Банк

Отправил, проверяйте Читать полностью

Невозможно перевести деньги с кредитки.
Т-Банк

Здравствуйте. Оплатила минимальный платёж по кредитке, а обратно не могу пишет: "Не получилось перевести. Напишете... Читать полностью

Т БАНК ЗАМОРОЗИЛ СЧЕТ С ДЕНЬГАМИ!!!
Т-Банк

Добрый вечер, Т банк заморозил мою карту по причине проверки, "Законны ли пополнения на мою карту" . Я им предостав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не поступает перевод по реквизитам

Да, по реквизитам  Читать полностью

Блок все счетов ....
Ак Барс Банк

Я понять не могу ,за что мне заблокировали все счета ,нечего приступного не делал,отправлял свои деньги ,принимал с... Читать полностью

Блокировка карточки и доступа к ДБО
Т-Банк

спасибо, ожидаю  Читать полностью

Некомпетентность поддержки
Совкомбанк

03.02.2025 я посетил офис по адресу Санкт-Петербург, ул стачек 88, где написал заявление на закрытие счета, но обра... Читать полностью

Не применили в ипотеке 1% скидки при покупке дом клик плюс
Сбербанк

Ипотеку брали семейную , застройщик финансировал 2% , дал в банк гарантийное письмо , что будет ставка 4%, банк под... Читать полностью

Банк украл деньги и обманул при консультации
Альфа-Банк

Добрый день!С меня банк списал 28 тысяч комиссии за то, что я не закрыла счета кредитных карт в других банках. На з... Читать полностью

мне заявка одобрение полностью или предводительно одобрили???!

??аппаа Читать полностью

Менеджер банка навязывает коллективное страхование.
Россельхозбанк

Добрый день. Одобрили в вашем банке семейную ипотеку 6%, сумма кредита 12 000 000, в уведомлении указано что обяза... Читать полностью

Можно ли получить кредит без российского паспорта

Я хочу получить небольшой финансовый кредит на 30 дней, но у меня нет российского паспорта, возможно ли это?  Читать полностью

Я отправил вам объяснительную
Сбербанк

Я отправил вам объяснительную как вы просили Читать полностью