Список вопросов
Ответ дан

Дезинформация в чате и в контакт-центре

14.02.2025 02:34
14
Т-Банк

13.02 в 01:33 я звонил на номер 88005552550. Мне сказали, что чтобы воспользоваться услугой ”ПЕРЕВОД БАЛАНСА” я достаточно внес (31500 р.). Теперь говорят, что нет. Эту сумму мне сообщили 11.02 в 23:24 в чате. Я погасил задолженность сейчас полностью. Требую не начислять НИКАКИХ процентов. Это вина ваших сотрудников. Был также десяток похожих консультаций с суммой 31500, но надеюсь вам хватит этих двух примеров. Жду ответ. 

Здравствуйте.

Мы начисляем плату за перевод 5,9% от суммы "Перевода баланса". Списывается на 50-ый день с того дня, когда совершили перевод. Чтобы плату не списывали, нужно закрыть кредитный договор в другом банке на сумму не менее суммы перевода. Сделать это нужно не позднее 14-го дня с даты совершения "Перевода баланса".

Попрошу коллег проверить возможность отмены процентов. О результатах вас оповестят в чате приложения, по звонку или смс.

Наши консультации проверю. Спасибо за сигнал! Если найду ошибки, то приму меры по исправлению.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мошенники грабят своих клиентов
Т-Банк

Предложили поучаствовать в акции с маржинальной торговлей объявив что я могу до 21 февраля торговать с плечом до по... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты из-за 2х дневной просрочки платежа по кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйте! Из-за задержек зарплаты не смог внести вовремя платеж по потребительскому кредиту и кредитной карте.... Читать полностью

Отказывают в переводе средств при блокировке
Т-Банк

Ответ будет? Читать полностью

программа лояльности
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка на протяжении многих лет. Пользовалась в основном услугами этого банка. Сбережения в рубля... Читать полностью

Заблокированы карты и счета 6 дней, не могу оплатить кредитный долг Т-банк и ипотеку Сбербанк
Т-Банк

13 февраля производила перевод через приложение Т-банка - перевод, все счета и карты заблокировали. При разговоре с... Читать полностью

КАСКО Стаж 3 года Но первое каско
Т-Банк

Цена страхования каско  Читать полностью

18.02.2025 Каско
Хочешь чтобы над тобой издевались - стань клиентом Т-Банка!
Т-Банк

07.02.2025 Банк заблокировал мне все счета и карты с формулировкой " Нам кажется что вы столкнулись с мошенниками"... Читать полностью

Не отвечают на вопрос об исчезновении средств месяц
Т-Банк

С брокерского счета пропали акции на сумму около 1500 $. Обнаружила совершенно случайно. Задала вопрос в чате с про... Читать полностью

Как вернуть лишнесписаный платеж ?
Т-Банк

Добрый день! Мой автокредит был перенесен с Росбанка в Т-банк. Об это было уведомление , что с 31.12.23 на 01.01.24... Читать полностью

Когда я получу выписки по счетам
Т-Банк

Необходимы выписки по счетам из Росбанка, который теперь Т-Банк. Я многодетная мать, выписки мне нужны для подачи в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Национальная система платежных карт
Т-Банк

Просто я понять не могу , мне мама хотеле перевести деньги со сбербана по СБП , а ей высвечиваетсч надпись о том... Читать полностью

Отсутствие опций в приложении
Т-Банк

Добрый вечер! С мужем доверяем все свои заработанные деньги Т-банку. Муж является владельцем счета, а я имею доп ка... Читать полностью

На пришел кэшбэк за оплату обучения
Т-Банк

В январе 2025 года выбрала повышенный кэшбэк на категорию «Образование», так как нужно было оплатить второе полугод... Читать полностью

Списали деньги без подписки
Т-Банк

Так можно вернуть деньги ? Читать полностью

Блокировка банковского обслуживания 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию.  Сразу поясню, что я не являюсь клиентом вашего банка.  В я... Читать полностью

Физлицо через СПБ отправило деньги в Т-Банк, сумма попала на отдельный счёт обслуживания карты, ранее переданной в Т-Банк из Росбанк. Теперь сумма отображается в приложении Т-Банка, но неактивна, любые варианты операций со счётом неактивны.
Т-Банк

Физлицо через СПБ отправило деньги в Т-Банк, сумма попала на отдельный счёт обслуживания карты, ранее переданной в... Читать полностью

заблокировали карту
Т-Банк

делал перевод на нтх продавцу, заблокировали как обычно. перед этим тоже переводил деньги 1млн.р. маме и так же бло... Читать полностью

Отключить номер телефона от СБП
Т-Банк

Здравствуйте, в приложении невозможно отключить переводы по сбп.Мне нужно полностью отключить их, а банк предлагает... Читать полностью

Проблема с зачислением материнского капитала в погашение ипотеки
Т-Банк

В начале февраля 25 года обратился в банк за сбором документов для частичного погашения ипотеки с помощью мат. кап... Читать полностью

Заблокировали карту при переводе уже второй день жду звонка специалиста, только кормят завтраками
Т-Банк

В течнии какого времени Вы дадите ответ мне средства нужны!? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне не приходят смс уведомления 24 как и служба поддержки ни чего не делает, кроме того что валит все на мобильного оператора и настройки телефона
Банк ДОМ.РФ

Вопрос в том почему я не могу воспользоваться своими средствами Читать полностью

Пример как вернуть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу вернуть свои деньги кто то без моего ведома купил с сайтам по моей карте подпискуhttps://money.al... Читать полностью

Акция "Втб исполняет мечты!
ВТБ

Добрый день!Закончилась акция "ВТБ исполняет мечты! Официально результатов нет. По каким критериям определяли побед... Читать полностью

Хочу ознакомиться с ответом на претензию
Альфа-Банк

Вы ответили только на вопрос №3На остальные вопросы ответа не последовалоПоэтому ещё раз:Вопрос №1: Ответ направлен... Читать полностью

Счёт в банке как закрыть
Банк «Санкт-Петербург»

Как узнать если у меня счёт в банке и как закрыть его ?номера договора нет на руках  Читать полностью

19.02.2025 Другое
Нарушения потребительских прав
Альфа-Банк

Добрый вечер! 04.02.2025 года на указанный день мне был зачислен перевод в размере 35 000 рублей, однако при попытк... Читать полностью

Перевод собственных из Хоум кредит банка.
Совкомбанк

Здравствуйте. На каком основании ваш банк 7-ой день незаконно удерживает мои денежные средства? Заявление на перево... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Страхование займов в совкомбанке

Я конкретно задала вопрос! Добавить нечего. Получила отписку, а не ответ! Несерьёзно отвечаете!!!!! Читать полностью

блокировка 115 фз, вывод среств
Банк ДОМ.РФ

мс Читать полностью

Купер,верни деньги!!
Сбербанк

Купер списал 2369,95 рублей 2 раза раз.Верните деньги.Пытаются втюхать что я вру и они не списались.На карте минус Читать полностью

19.02.2025 Каско