42
Здравствуйте! Мой счёт и дебетовую карту,привязанную к нему, заблокировал БАНК ( ограничений на счету не было ,арестов не было) остаток был 130 тыс рублей
При обращении в банк написала заявление на закрытие Счета и карт, так как на счету были средства - написала заявление на перевод денег по реквизитам на свою карту другого банка, так как выдать в кассе мне отказались( не аргументирую причину отказа)
Хотела бы уточнить при закрытии дебетовых карт ВТБ, сотрудники действуют соблюдая закон РФ ?
А именно п. 1 ст. 859 ГК РФ " Расторжение договора ( закрытие счета, закрытие карт) производиться с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении!
Согласно п. 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета» в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.
В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете Выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента!
В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете Выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней
Как я понимаю именно этот закон регламентирует действия по закрытию счётов, я права?
В законе нет ни слово заблокирован счёт или нет, значит это не имеет отношения к моей ситуации, так?
В договоре банковского обслуживания который я заключала при открытии счета, также не было написано иных действий, кроме предусмотренных законом РФ.
2 После того как приняли мое заявления на закрытие счета - мне сообщили сроки расмотрения заявления-10 дней ,после расмотрения сотрудник сказала позвонит что бы подьехать ещё раз.
Выходит нарушение , в законе прописано не более 7 дней и заявление должны принять за один визит в банк ( правила подачи были соблюдены)
Как итог сотрудник банка позвонила после того как прошло 14 дней и попросила приехать в офис. Уточнила ещё раз можно ли получить средства? - был отказ.
На следующий день после последнего визита (2го) деньги списали со счета - всё правильно!
Прошу пояснить почему сотрудники заставили ждать 10 дней -?
Почему сотрудники не выдали средства в кассе наличными?
Как ранее писала что в законе нет запрета на выдачу наличных! Друго го закона и постановления по операциям с дебетовыми картами и счетами- я не нашла и сотрудник не пояснила, чем руководствуется!
Напишите мне ответ по каким законам работает ВТБ банк когда работает с физлицами
Добрый день!
Ранее уже сообщали Вам, что для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис. Получение какой-либо информации по Вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная карта
Кристина добрый день.Не совсем понятно, поясню почему- деньги насчет получателя в ПСБ банка, поступили от ВТБ банка... Читать полностью
Не могу зайти в учетную запись в приложении , ходила в офис , сказали из-за того , что переводили по номеру карты... Читать полностью
Булавко Кристина, вопрос. Я буду обязан фотографироваться в банке каждый раз когда я буду получать дебетовую карту... Читать полностью
Добрый день!Моё обращение касалось не вопроса открытия брокерского счета. Мое обращение касалось невыполнением банк... Читать полностью
Когда ВТБ подведет итоги акции. Все сроки прошли. акция правила Читать полностью
Здравствуйте, я заказываю кибер карту, но когда я уже все заполнил мне пишет что моя заявка отклонена.Почему так мо... Читать полностью
Добрый день!Закончилась акция "ВТБ исполняет мечты! Официально результатов нет. По каким критериям определяли побед... Читать полностью
Добрый день. В ноябре мне пришло уведомление о том, что я могу участвовать в акции 10% кешбэка дополнительно к стан... Читать полностью
Можно ли снять арест со счета направив постановление о снятии ареста со счета в чат-поддержку банка втб Читать полностью
Написал обращение в ЦБ РФ из-за того, что банк ВТБ в одностороннем порядке отменил надёжные пароли и заставляет пер... Читать полностью
Можно ли снять арест со счета направив постановление о снятии ареста со счета в чат-поддержку банка втб Читать полностью
Здравствуйте! По моей реферальной ссылке 07.08.2024 г. была заказана кредитная карта *2304. По сообщению друга (Реф... Читать полностью
Банк ВТБ незаконно заблокировал и удерживает мои денежные средства. Никаких разъяснений я не получила. Движения по... Читать полностью
может ли представитель мой имеющий генеральную доверенность получить эту информацию? У меня есть кредитные карты, п... Читать полностью
Обращения были созданы 2 раза, но закрытие счета постоянно продлевают. ВТБ не отдает деньги и не закрывает счет. Ка... Читать полностью
Добрый день! сегодня в личном кабинете увидела, что на мои счета наложен арест. Информации ни на госуслугах ни на с... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с сохранением ипотеки. Изначально планировалось сразу реализация имущес... Читать полностью
Заблокированы счёт, карты. все возможности перевода. Н вижу суммы на накопительной счёте в личном кабинете. Сегодня... Читать полностью
Здравствуйте, меня очень интересует, почему все сотрудники говорят, что в графе "финансовые требования" ничего не у... Читать полностью
В этом и проблема что сотрудники в офисе, не дают конкретных сроков решения вопроса! Сотрудники или не компетентны... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ28.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
Мне заблокировали Сбербанк! Сбербанк заблокировал мою карту, и не дает перевыпустит, согласно условиям использовани... Читать полностью
Доброе утро. 13.02. 25 при продаже дома,мы с покупателем открыли в сбере автоматический аккредитив. При этом сотруд... Читать полностью
Добрый день, 11/02/2025 направили на USPB_ZALOG@sberbank.ru запрос на предоставление списка документов и образца со... Читать полностью
Доброе утро. 13.02. 25 при продаже дома,мы с покупателем открыли в сбере автоматический аккредитив. При этом сотруд... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста на каком основании сегодня были списаны денежнык средства в счет погашения долга... Читать полностью
Зачем мне перенесли график прежний, если в меня есть новый график. На каком основании два платежа в месяц? В старом... Читать полностью
Можно Вас попросить оформить обращение на эту ситуацию, а то я уже боюсь у Вас размещать денежные средства. как мне... Читать полностью
Здравствуйте, Купил новый телефон и решил войти в приложение Сбербанк онлайн, после чего мой аккаунт заблокировали.... Читать полностью
14.02.2024 г. через банкомат Т-Банка пополнял баланс карты на сумму 365.000 рублей. Банкомат принял средства. Но по... Читать полностью