Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет по непонятной причине, для разблокировки требуют документ 3го лица

14.02.2025 07:45
66
Альфа-Банк

Муж перевел мне денежные средства(заработная плата) с Альфа банка на Альфа банк. мужу заблокировали счет по 115ст. к вечеру и мне заблокировали счет. Для разблокировки моего счета требуют чтоб я принесла платежное поручение(доказать что мужу пришла именно зп, хотя в распечатке, которую взяли в филиале банка, видно что зачисление зароботной платы). После нескольких запросов от работников банка, СБ перестали отвечать и им. Что делать в подобной ситуации? Посоветовали писать в центральный банк Альфа чтоб прислали письменный ответ. С этим ответом писать жалобу в ЦБ

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 709701) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помощь в решении вопроса!
Альфа-Банк

Доброе утро!вы так и не вернулись с ответом? Читать полностью

19.02.2025 Другое
Отказ принимать претензию на горячей линии.
Альфа-Банк

00П⁰000000К000000И6000 Читать полностью

начисляют кэшбэк по своему усмотрению
Альфа-Банк

я свежий клиент альфа-банка, перешла в основном из-за политики в отношении кэшбэка, оплачиваю я через онолайн часто... Читать полностью

Отзыв о работе Альфа банк
Альфа-Банк

Как оставить положительный отзыв о работе Альфа банк и получить 500р., была списана страховка по кредитной карте но... Читать полностью

Пример как вернуть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу вернуть свои деньги кто то без моего ведома купил с сайтам по моей карте подпискуhttps://money.al... Читать полностью

Хочу ознакомиться с ответом на претензию
Альфа-Банк

Вы ответили только на вопрос №3На остальные вопросы ответа не последовалоПоэтому ещё раз:Вопрос №1: Ответ направлен... Читать полностью

Нарушения потребительских прав
Альфа-Банк

Добрый вечер! 04.02.2025 года на указанный день мне был зачислен перевод в размере 35 000 рублей, однако при попытк... Читать полностью

Не лояльный банк. Проблему решить не могут.
Альфа-Банк

Недавно я столкнулась с крайне неудовлетворительным уровнем обслуживания со стороны поддержки Альфа-Банка. Я пытала... Читать полностью

Не закрывают счет и никак не комментируют свои действия
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написала пояснение в банк. Написала заявление на закрытие счета и перевод денежных средств на другой... Читать полностью

Когда банк будет соблюдать закон?
Альфа-Банк

17 февраля 2025 в 13:01пришло сообщение, что с какого-то хрена мне одобрили кредитку, хотя я этого не просил. 02.08... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не закрывают карту и не работает система взаимодействия с пристоавами.
Альфа-Банк

Карты до сих пор заблокированы. С супругой сделали взаиморасчет и во всех банках 2 года как разблокировали и. Счета... Читать полностью

Выписка по закрытому счёту не выдаётся онлайн
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я бы хотел задать вопрос, почему невозможно получить выписку по счёту, по закрытому счёту в поддержке... Читать полностью

Из 4 банков Альфа-Банк отказал в выдаче 10 т.р. со счета, думал отзывы других врут а нет.
Альфа-Банк

В общем попали мои данные в реестр по 161-Фз. Горе конечно, но буду стараться разобраться, но жизнь продолжается и... Читать полностью

Процент по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я являюсь счастливым обладателем кредитной карты Альфа-Банка с лимитом в 90000р.5 ноября 2024 сделал... Читать полностью

Отсутствие информирования об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Хорошо, буду ждать Читать полностью

Отсутствие информирования об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа Банка с 20 года, и пользуюсь кредитными продуктами также с 20 года, почти ровно 5 лет, ни... Читать полностью

Кредитки, не компетентные сотрудники
Альфа-Банк

Здравствуйте. 12.08. 2024 мною был совершён перевод денежных средств с кредитной карты альфа банка на кредитную кар... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта лимит 70600. Я положил на неё 2000. Затем сделал покупку на 650 руб. В ит... Читать полностью

как снять свои собственные деньги
Альфа-Банк

уже 10-15 дней не могу снять свои собственные деньги банк просит документы о происхождения что у меня после чего г... Читать полностью

Рекомендации Альфа only неоднократный обман клиентов
Альфа-Банк

Где эти условия указанны в интернет банке? Почему вы их пишите мелким шрифтом у себя на сайте ? Не давая никаких сс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет ответ на обращения 10.01.2025,29.01.2025,18.02.2025,19.02.2025
Т-Банк

Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью

Нет ответа на обращения от 10.01.2025, 29.01.2025, 18.02.2025,19.02.2025
Т-Банк

Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью

Увеличение платежа по кредиту в одностороннем порядке, без согласия заемщика.
Т-Банк

Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью

Не хотят закрывать счет
Совкомбанк

Заблокировали карту и заморозили мои средства,не могут закрыть мне счет и вернуть мои средства аргументировав тем ч... Читать полностью

Помощь в решении вопроса!
Альфа-Банк

Доброе утро!вы так и не вернулись с ответом? Читать полностью

19.02.2025 Другое
Сфотографировали, сказав что это обязательно, когда я получал дебетовую карту. Как удалить свою фотографию?
ВТБ

Булавко Кристина, вопрос. Я буду обязан фотографироваться в банке каждый раз когда я буду получать дебетовую карту... Читать полностью

Отказ принимать претензию на горячей линии.
Альфа-Банк

00П⁰000000К000000И6000 Читать полностью

начисляют кэшбэк по своему усмотрению
Альфа-Банк

я свежий клиент альфа-банка, перешла в основном из-за политики в отношении кэшбэка, оплачиваю я через онолайн часто... Читать полностью

Вопрос о снятии 161 фз
Сбербанк

Вы не забыли про меня? Читать полностью

Промсвязьбанк Не активировали карту уже 5 дней!!!!!

Промсвязьбанк Не активировали карту уже 5 дней!!!!! 14 числа доставили карту, до сих пор не активирована!!!!! Куда... Читать полностью