❓ Затягивание сроков со стороны Тбанка по безопасной сделке

Список вопросов

Ответ дан

Затягивание сроков со стороны Тбанка по безопасной сделке

Дистанционное обслуживание

14.02.2025 11:06

Т-Банк

Автор

user-291720905584

г Москва

Анна, уже ранее обращался. Мне очень срочно нужен выход на сделку. Банк дал согласие продавцу на продажу квартиры 27.01, ДКП мы отправили на согласование 05.02, получили ответ от банка с просьбой внести правки 11.02. Со своей стороны оперативно все поправили, 12.02 утром отправили договор со всеми корректировками, задали один вопрос о том, что в ЕГРН указан еще Росбанк (корректно ли это и гарантирует ли банк регистрацию с такой формулировкой) и спросили, когда сможем организовать сделку. Вторые сутки нет ответа на вопрос, у меня уже альтернатива продана, мне срочно нужен выход на сделку, банк продавцу шлет только отписки "коллеги работают над вашим вопросом". Там работать на 5 минут, но все затягивается на дни, в выходные у вас никто не работает, значит, если сегодня не дадите ответ, то на следующую неделю все уедет, а мне негде жить скоро будет, так как из своей квартиры нужно выселяться. Никаких регламентов по ответу банк также не дает.

Как можно ускорить банк? Сделка сорвется, если банк срочно не ответит на вопрос и не назначит дату.

Здравствуйте.

Проверю, как могу ускорить этот процесс и позднее вернусь к вам с ответом.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Что делать, чтобы отозвать персональные данные?

Я давно не клиент банка, но система меня распознает. Плюс сотрудники поздоровались по имени. Почему вы мои данные д... Читать полностью

15.02.2025 Качество обслуживания

Блокировка по 161 фз , а Т-банк молчит

Заблокировали все счета и карты по 161фз. , это такой федеральный закон "из-из перевода без без добровольного согла... Читать полностью

15.02.2025 Иные вопросы

Испортили КИ по вине не квалифицированных сотрудников ТБанка

на руках есть справка от банка о закрытии кредитной карты ещё 18.10.2023, однако на гос услугах заказала свою креди... Читать полностью

15.02.2025 Качество обслуживания

НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ КАСКО, ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ "у нас есть готовый расчет каско от наших партнеров"

Машину так и не берут страховать, по всем вводным данным она проходит, но Т-страхование отказывается. Можете дать к... Читать полностью

15.02.2025 Каско

Блокировка карты и отказ сотрудника

Я делал перевод самому себе на свою карту Сбербанка, которой пользуюсь долгое время. Ранее я уже совершал переводы.... Читать полностью

15.02.2025 Переводы и платежи

По совету вашего эксперта Анны Дорониной написал в чат снять ограничения на вывод денег на сумму 30000. В чате отказали,сказали карта заблокирована. Что теперь?

Миграционая старая мне ее больше не обновляли , я везде ее показываю ее и все нормально. Скинул сегодня миграционну... Читать полностью

15.02.2025 Дистанционное обслуживание

Ошибочно начисленный процент по ипотеке.

Имеется ипотека на недвижимость, была оформлена в Росбанке, после интеграции Росбанка и Т-банка ипотека переехала в... Читать полностью

15.02.2025 Ипотечное страхование

Повышение процентной ставки по кредиту

2.12 2023 г я оформил автокредит в Росбанке. Все платежи в течение года были оплачены своевременно. С 1.01.2025 Рос... Читать полностью

15.02.2025 О банке

Прошу вернуть списанные деньги

Добрый вечер! Сегодня банк списал у меня с карты более 17000₽, и не хочет возвращать,требует от меня какие-то выпис... Читать полностью

15.02.2025 Переводы и платежи

Почему вы списывание денег с моего счета происходит рандомным образом?