80
Пользовалась картой данного банка, долгое время. Недавно пришло смс о том,что операции несут риски для банка. При том, что карта зарплатная. Написала обьяснение об экономическом смысле операций, банк затребовал новые документы. Ладно,т к не смогу собрать данные документы, решила закрыть счет и забрать остатки. Приезжаю в офис и тут мне говорят, чтоб забрать или вывести остатки моих денег, нужно оплатить комиссию 20% от суммы!! Скажите это , что за комиссия такая грабительская??? Я предоставила обьяснение банку, даже если оно вас не устраивает, банк обязан по желанию клиента закрыть счет и вернуть остатки, но не забрать 5-ю часть денег себе!!!!Я молодая мама в декрете, у меня грудной ребенок, денег итак не хватает, тут вы еще "помогаете". Прошу разобраться с данным вопросом и отменить такие гиганские комиссии!
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям.
В чате вам уже рассказали причины и что делать дальше.
В случае закрытия счёта и получения наличных через кассу или при переводе денег в офисе, берём комиссию по тарифам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Доброе утро!вы так и не вернулись с ответом? Читать полностью
00П⁰000000К000000И6000 Читать полностью
я свежий клиент альфа-банка, перешла в основном из-за политики в отношении кэшбэка, оплачиваю я через онолайн часто... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв о работе Альфа банк и получить 500р., была списана страховка по кредитной карте но... Читать полностью
Здравствуйте хочу вернуть свои деньги кто то без моего ведома купил с сайтам по моей карте подпискуhttps://money.al... Читать полностью
Вы ответили только на вопрос №3На остальные вопросы ответа не последовалоПоэтому ещё раз:Вопрос №1: Ответ направлен... Читать полностью
Добрый вечер! 04.02.2025 года на указанный день мне был зачислен перевод в размере 35 000 рублей, однако при попытк... Читать полностью
Недавно я столкнулась с крайне неудовлетворительным уровнем обслуживания со стороны поддержки Альфа-Банка. Я пытала... Читать полностью
Здравствуйте. Написала пояснение в банк. Написала заявление на закрытие счета и перевод денежных средств на другой... Читать полностью
17 февраля 2025 в 13:01пришло сообщение, что с какого-то хрена мне одобрили кредитку, хотя я этого не просил. 02.08... Читать полностью
В 2023 году мне заблокировали личный кабинет со стороны службы безопасности. Прошу рассмотреть мой вопрос . И решит... Читать полностью
Здравствуйте, В мобильном приложении Альфа банк, 19.07.2024 мною был осуществлен перевод с карты Альфа Банка *5795... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы поинтересоваться почему блокируют карту дистанционно, а разблокировать нужно ехать в город?... Читать полностью
Получаю сообщение, что теперь подключены уведомления, и они будут платные. Меня никто не спросил. Предлагают отключ... Читать полностью
Техническая поддержка, меденжеры отделения, персональный менеджер, отдел контроля качества не могут решить вопрос с... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа Банка, прошу вас помочь мне со сложившейся ситуацией и снять блокировку со счетов и карт... Читать полностью
Вы наверное недостаточно компетентны в вопросах брокерского обслуживания, так как в приложении НЕВОЗМОЖНО оформить... Читать полностью
Жду Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа Банка, прошу вас помочь мне со сложившейся ситуацией и снять блокировку со счетов и карт... Читать полностью
Здравствуйте! А как долго еще ждать ответ, подскажите пожалуйста Читать полностью
Подробное разъяснение по проблеме прошу предоставить в течение 10 дней. До тех пор считаю, что вы просто игнорирует... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12116484/?a=b , по вашей просьбе направляю ссылку на отзыв Читать полностью
В вашем сообщении нет решения проблемы — это просто отписка и набор слов, что подтверждается моим предыдущим сообще... Читать полностью
Нужен займ 700000 Читать полностью
Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью
Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью
Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью
Заблокировали карту и заморозили мои средства,не могут закрыть мне счет и вернуть мои средства аргументировав тем ч... Читать полностью
Доброе утро!вы так и не вернулись с ответом? Читать полностью