Список вопросов
Ответ дан

С меня была списана комиссия в Альфа банке.

14.02.2025 18:48
27
Альфа-Банк

Я 12 апреля 2024 взяла кредитную карту Альфа банк.Чтобы погасить кредитнкю карту банка ВТБ.Я погасила карту ВТБ. В договоре написано ,что необязательно предомсталять справку о закрытии счета .Я являюсь добросовессным клиентом вовремя гашу плптежи,просрочек нет.Вдруг вчера неожиданно с мегя списывают комиссию в размере 5600 ,якобы за операции совершенные 12 апреля 2024 года.Я звонила в банк мне сказали что вам пришло сообщение,предоставить справку о закрытии счета,который я закрыла и карты у меня нет. И в течении суток без моего ведома списали комиссию.Пуш уведомления мне читать некогда.Ьам много всякой ерунды.Акции и т,д.и асяпое.Мне никто не звонил из банка,Смс не приходило.Прошу разобраться и вернуть мне деньги.Гдп лни были в 2024 году ,Почему именно 13 февраля 2025 года.В чате мне не отвечают.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 710041) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списали алименты в счет погашения долга.
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста на каком основании сегодня были списаны денежнык средства в счет погашения долга... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Помощь в решении вопроса!
Альфа-Банк

Доброе утро!вы так и не вернулись с ответом? Читать полностью

19.02.2025 Другое
Отказ принимать претензию на горячей линии.
Альфа-Банк

00П⁰000000К000000И6000 Читать полностью

начисляют кэшбэк по своему усмотрению
Альфа-Банк

я свежий клиент альфа-банка, перешла в основном из-за политики в отношении кэшбэка, оплачиваю я через онолайн часто... Читать полностью

Отзыв о работе Альфа банк
Альфа-Банк

Как оставить положительный отзыв о работе Альфа банк и получить 500р., была списана страховка по кредитной карте но... Читать полностью

Пример как вернуть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу вернуть свои деньги кто то без моего ведома купил с сайтам по моей карте подпискуhttps://money.al... Читать полностью

Хочу ознакомиться с ответом на претензию
Альфа-Банк

Вы ответили только на вопрос №3На остальные вопросы ответа не последовалоПоэтому ещё раз:Вопрос №1: Ответ направлен... Читать полностью

Нарушения потребительских прав
Альфа-Банк

Добрый вечер! 04.02.2025 года на указанный день мне был зачислен перевод в размере 35 000 рублей, однако при попытк... Читать полностью

Не лояльный банк. Проблему решить не могут.
Альфа-Банк

Недавно я столкнулась с крайне неудовлетворительным уровнем обслуживания со стороны поддержки Альфа-Банка. Я пытала... Читать полностью

Не закрывают счет и никак не комментируют свои действия
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написала пояснение в банк. Написала заявление на закрытие счета и перевод денежных средств на другой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пример как вернуть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу вернуть свои деньги кто то без моего ведома купил с сайтам по моей карте подпискуhttps://money.al... Читать полностью

Возврат денег по мошеннической операции
Альфа-Банк

11.02.25 направила обращение A25021113246 с просьбой возврата денег по мошеннической операции на ВБ. Сегодня мне от... Читать полностью

не могут перевести деньги
Альфа-Банк

заблокировали карту и счёт,не могут вывести деньги,деньги мои заработал фрилансом в Инстаграме и ВКонтакте люди пер... Читать полностью

С 01.02.2025 Г. платеж висит в обработке при оплате онлайн-заказа
Альфа-Банк

01.02.2025 я оформила покупку в онлайн-магазине Магнит на сумму 2419,03 руб, с 1-го платежа оплата не прошла, со 2... Читать полностью

Недостоверная реклама Альфабанка о кешбеке или как обманули старого доброго клиента Альфы с кешбеком.
Альфа-Банк

Я очень давний клиент Альфы уже более 10 лет. Началось все еще с оформления дебетовой зарплатной карты Альфы и с те... Читать полностью

КАК МНЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ СЧЕТА НЕ СОБИРАЯ СОТНИ БУМАЖЕК И НЕ ТРАТЯ НА ЭТО ВРЕМЯ
Альфа-Банк

Добрый день, мне заблокировали счета все полностью , на неограниченное время только за то, что у меня было много пе... Читать полностью

Удержание денежных средств у гражданина, являющегося банкротом.
Альфа-Банк

 12.12.2024 г. финансовым управляющим в адрес альфа-банка неоднократно подавался запрос в альфа-банк о незаконном с... Читать полностью

Оформила рефинансирование, а кредит не закрылся.
Альфа-Банк

14.02.2025 оформила онлайн рефинансирование в вашем банке. сумма 331 827,53 ₽ договор RFML8130S25021400149 14.02.20... Читать полностью

Отвратительный банк!
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудников банка и отноешния банка к клиентам. Делала перевод задолженно... Читать полностью

Списали комиссию за перевод, денежных средств на кредитку другого банка, с последующим закрытием кредита другого банка.
Альфа-Банк

Списали комиссию, просят предоставить справку о закрытии кредита. Справку предоставляешь , альфа банк справку прини... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по причине компрометации
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ28.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Меня заблокировали сбер
Сбербанк

Мне заблокировали Сбербанк! Сбербанк заблокировал мою карту, и не дает перевыпустит, согласно условиям использовани... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Срок раскрытия аккредитива
Сбербанк

Доброе утро. 13.02. 25 при продаже дома,мы с покупателем открыли в сбере автоматический аккредитив. При этом сотруд... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Мировое соглашение в банкротстве по ипотеке
Сбербанк

Добрый день, 11/02/2025 направили на USPB_ZALOG@sberbank.ru запрос на предоставление списка документов и образца со... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Срок раскрытия аккредитива
Сбербанк

Доброе утро. 13.02. 25 при продаже дома,мы с покупателем открыли в сбере автоматический аккредитив. При этом сотруд... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Списали алименты в счет погашения долга.
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста на каком основании сегодня были списаны денежнык средства в счет погашения долга... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Т-Банк самовольно поставили две платежки в месяц по автокредиту и самовольно увеличили сумму ежемесячного платежа по автокредиту.
Т-Банк

Зачем мне перенесли график прежний, если в меня есть новый график. На каком основании два платежа в месяц? В старом... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Розыск денежных средств
Т-Банк

Можно Вас попросить оформить обращение на эту ситуацию, а то я уже боюсь у Вас размещать денежные средства. как мне... Читать полностью

Заблокировали сбербанк за границей
Сбербанк

Здравствуйте, Купил новый телефон и решил войти в приложение Сбербанк онлайн, после чего мой аккаунт заблокировали.... Читать полностью

Не зачисляют деньги! Формальная отписка поддержки! Помогите!
Сбербанк

14.02.2024 г. через банкомат Т-Банка пополнял баланс карты на сумму 365.000 рублей. Банкомат принял средства. Но по... Читать полностью