Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на бездействие сотрудников банка

14.02.2025 23:13
45
Т-Банк

3 февраля 2025 г., мною была запрошена выписка по р/с в ТБанке. По состоянию на 14 февраля 2025г. Этот документ так и не был мной получен, я не являлась на прямую клиентом вашего банка, банк в котором имелся счет (Росбанк) был присаеденен к ТБанку. Сотрудниками банка, в чате, была запрошена вся информация, включая номер счета. До 7 февраля 2025г. мне поступали каждый день смс том, что срок рассмотрения продлен, после указанной выше даты сообщения перестали поступать. При обращении в чат, сотрудник сообщил, что отдел который занимается моим вопросом перегружен, по этому так долго. Данный документ мне необходим для подачи сведений. Прошу рассмотреть мое обращение в срочном порядке. В противном случае я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор с жалобами, а так же в суд с иском на бездействие сотрудников банка.  

Здравствуйте.

Нам нужно дополнительное время для подготовки документа, поэтому мы увеличили сроки. Понимаю срочность вашего вопроса. Попросила коллег сформировать справку в приоритете. Как только будем готовы, отправим ее на вашу электронную почту. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Что делать, чтобы отозвать персональные данные?
Т-Банк

Я давно не клиент банка, но система меня распознает. Плюс сотрудники поздоровались по имени. Почему вы мои данные д... Читать полностью

Блокировка по 161 фз , а Т-банк молчит
Т-Банк

Заблокировали все счета и карты по 161фз. , это такой федеральный закон "из-из перевода без без добровольного согла... Читать полностью

Испортили КИ по вине не квалифицированных сотрудников ТБанка
Т-Банк

на руках есть справка от банка о закрытии кредитной карты ещё 18.10.2023, однако на гос услугах заказала свою креди... Читать полностью

НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ КАСКО, ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ "у нас есть готовый расчет каско от наших партнеров"
Т-Банк

Машину так и не берут страховать, по всем вводным данным она проходит, но Т-страхование отказывается. Можете дать к... Читать полностью

15.02.2025 Каско
Блокировка карты и отказ сотрудника
Т-Банк

Я делал перевод самому себе на свою карту Сбербанка, которой пользуюсь долгое время. Ранее я уже совершал переводы.... Читать полностью

По совету вашего эксперта Анны Дорониной написал в чат снять ограничения на вывод денег на сумму 30000. В чате отказали,сказали карта заблокирована. Что теперь?
Т-Банк

Миграционая старая мне ее больше не обновляли , я везде ее показываю ее и все нормально. Скинул сегодня миграционну... Читать полностью

Ошибочно начисленный процент по ипотеке.
Т-Банк

Имеется ипотека на недвижимость, была оформлена в Росбанке, после интеграции Росбанка и Т-банка ипотека переехала в... Читать полностью

Повышение процентной ставки по кредиту
Т-Банк

2.12 2023 г я оформил автокредит в Росбанке. Все платежи в течение года были оплачены своевременно. С 1.01.2025 Рос... Читать полностью

15.02.2025 О банке
Прошу вернуть списанные деньги
Т-Банк

Добрый вечер! Сегодня банк списал у меня с карты более 17000₽, и не хочет возвращать,требует от меня какие-то выпис... Читать полностью

Почему вы списывание денег с моего счета происходит рандомным образом?
Т-Банк

Я же правильно понимаю,что мною 13 января внесено было 5433 рубля,которые пошли в счёт погашения платежа за февраль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 161 фз , а Т-банк молчит
Т-Банк

Заблокировали все счета и карты по 161фз. , это такой федеральный закон "из-из перевода без без добровольного согла... Читать полностью

Почему вы списывание денег с моего счета происходит рандомным образом?
Т-Банк

Я же правильно понимаю,что мною 13 января внесено было 5433 рубля,которые пошли в счёт погашения платежа за февраль... Читать полностью

Жалоба на бездействие сотрудников банка
Т-Банк

На сколько я поняла Росбанка уже не существует или еще существует??? могу ли я в Росбанк обратится?  Читать полностью

Мобильное приложение Т-банка
Т-Банк

Добрый день!Вопрос про мобильное приложение Т-банка.Уже второй день не могу зайти в приложение.После ввода пароля в... Читать полностью

Блокировка по 161фз.
Т-Банк

И че мне делать цб основывается на принятии об исключении на вас, почему вы не можете или не хотите дать рекомендац... Читать полностью

Изменили ставку в одностороннем порядке
Т-Банк

Добрый день. Я требую решить вопрос до 18.02 !! Читать полностью

Жалоба на бездействие сотрудников банка
Т-Банк

Я не на следующей день пишу вам, прошло уже 12 дней, за это время не только справку можно было сделать! Это просто... Читать полностью

Добрый день.Мне одобрили кредитные каникулы,но все равно списали деньги со счета.
Т-Банк

Мне одобрили госс программу на 6 месяцев,при обращении в чат поддержку мне это подтвердили,так же звонила на горячу... Читать полностью

Безопасность средств клиентов в банке вызывает сомнение после ответов банка
Т-Банк

Банк списал средства за сомнительную подписку онлайн кинотеатра с текущего счета, на котором средств не было, путем... Читать полностью

Хочу удалить номер +7 987 532 6092 из базы обзвона. Этот человек не имеет никаких связей со мной
Т-Банк

Как удалить номер человека из базы обзвона? Читать полностью

Последние вопросы организациям
негатив при переводе ипотеки из Росбанка
Банк ДОМ.РФ

Вечер субботы, звонят коллекторы или кто то кто представляется коллекторами Дома РФ, вы издеваетесь? Читать полностью

Не поступили деньги. Приведи друга
ВТБ

Мой друг оформил карту по моей реферальной ссылке , 1 декабря , потратил 2 декабря 5000 руб. Все условия выполнил .... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

Можно поинтересоваться как открыть вклад с помощью промокода и какие преимущества будут?  Читать полностью

15.02.2025 О банке
Что делать, чтобы отозвать персональные данные?
Т-Банк

Я давно не клиент банка, но система меня распознает. Плюс сотрудники поздоровались по имени. Почему вы мои данные д... Читать полностью

Блокировка по 161 фз , а Т-банк молчит
Т-Банк

Заблокировали все счета и карты по 161фз. , это такой федеральный закон "из-из перевода без без добровольного согла... Читать полностью

заблокировали счета
Сбербанк

Заблокировали счета. На них приходят алименты, детские пособия, пенсия. И заблокировали из-за того , что мне поступ... Читать полностью

Непрозрачные конверсии, недостоверный курс, невозможность составить обращение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ссылки на скрины будут в поле "Дополнительная информация" и пронумерованы.Я совершил P2P перевод по н... Читать полностью

Рассылка спама отключите пожалуйста

отключите пожалуйста все рассылки по моему номеру 89649300745 так как , мне постоянно приходят соообщения о выдаче... Читать полностью

Испортили КИ по вине не квалифицированных сотрудников ТБанка
Т-Банк

на руках есть справка от банка о закрытии кредитной карты ещё 18.10.2023, однако на гос услугах заказала свою креди... Читать полностью

Разблокировка Сбербанк Онлайн
Сбербанк

В мае 2024 года моя карта и доступ к Сбербанк Онлайн были заблокированы. В ответ на запрос банка я предоставила все... Читать полностью