326
При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.
15.02.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.
На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.
Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.
Добрый день!
Ограничения сняли.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
Подробное разъяснение по проблеме прошу предоставить в течение 10 дней. До тех пор считаю, что вы просто игнорирует... Читать полностью
Здравствуйте. Сбербанк заблокировал счета и карты, без объяснения причины. Не ссылаясь на 115фз и 161фз. Занимаюсь,... Читать полностью
Вопрос к Сберу. Кредитная карта (система МИР, перевыпущена в 2023 году банком самостоятельно с карты VISA) перестал... Читать полностью
Здравствуйте приехал с Сво 12.02.2025, зашёл в сбербанк чтоб сделать зарплатную карту по требованию Министерства об... Читать полностью
В связи с блокировкой моих карт по причине компрометации данных, утверждаю, что все совершенные с её использованием... Читать полностью
В связи с блокировкой моих карт по причине компрометации данных, утверждаю, что все совершенные с её использованием... Читать полностью
Подробное разъяснение по проблеме прошу предоставить в течение 10 дней. До тех пор считаю, что вы просто игнорирует... Читать полностью
Здравствуйте. Сбербанк заблокировал счета и карты, без объяснения причины. Не ссылаясь на 115фз и 161фз. Занимаюсь,... Читать полностью
Повысилась ставка и ежемесячный платёж по Арктической ипотеки с 2% на 17,5%. без какого-либо уведомления! Месяц наз... Читать полностью
Повысилась ставка и ежемесячный платёж по Арктической ипотеки с 2% на 17,5%. Месяц назад составлено было обращение.... Читать полностью
Здравствуйте, списали платеж 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что делать? Читать полностью
На номер 900 составлено обращение на розыск счёта по которому нет ответа уже 8 дней! Читать полностью
Мне не приходило никкое СМС, я очень прошу разблокировать карту в первый и последний раз. Могу подписать любые дого... Читать полностью
важаемые сотрудники Сбербанка, прошу вас помочь мне со сложившейся ситуацией и снять блокировку со счетов и карт. О... Читать полностью
Я вступил в наследство. В составе наследства были акции Сбербанка. Акции приндлежали моему деду который умер в 2007... Читать полностью
Добрый день. Поскольку поддержка Домклик мне не отвечает, точнее игнорирует мои повторные вопросы, хотя обещали отв... Читать полностью
Не могу зайти в учетную запись в приложении , ходила в офис , сказали из-за того , что переводили по номеру карты... Читать полностью
Утро доброе , допусила ошибку в полисе .Помогите исправить.Страхователь Пьянкова Дарья Александровна, собственник... Читать полностью
28 фев. 2022 г. через мобильное приложение Т-банка я осуществила операцию: конвертация рублей в евро. Операция долж... Читать полностью
Подробное разъяснение по проблеме прошу предоставить в течение 10 дней. До тех пор считаю, что вы просто игнорирует... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12116484/?a=b , по вашей просьбе направляю ссылку на отзыв Читать полностью
В вашем сообщении нет решения проблемы — это просто отписка и набор слов, что подтверждается моим предыдущим сообще... Читать полностью
Нужен займ 700000 Читать полностью
Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью
Добрый день.У нас заключен договор № 2193006-Ф от 17.10.2023 г с РОСБАНК. Согласно условиям договора оплачена и под... Читать полностью