39
На регулярной основе происходит какая-то ерунда. Я пользуюсь банком далеко не один год, и он поначалу очень нравился. Но в какой-то момент начались странные вещи, которым у меня нет объяснения.
Сначала пару лет назад мне безо всякого предупреждения отменили карту, которую я оформлял по акции. Сослались якобы на второй кредитный продукт, а я всего лишь создал заявку на кредит, чтобы узнать вероятный процент (Т.е. я даже не пользовался кредитом, не говоря о том, что меня даже не поставили в известность о том, что необходимо выбрать один из двух продуктов). Напрашивается вывод о том, что мне вообще не следовало узнавать никакие детали других продуктов? Такая логика должна быть у потребителя? В ответ на мое возмущение получил лишь "Восстановить нет возможности".
Спустя пару лет по кредитной карте предложили повышение кредитного лимита, когда я попытался его установить - отказали, сославшись на то, что всё делает автоматика, а не они. Тогда зачем было предлагать эту возможность, если вы не в силах реализовать ее? Не могу уловить логики в действиях.
В итоге кредитная карта заблокирована с возможностью восстановления в течение 30 дней - так сказал их менеджер по телефонному звонку. Теперь же поддержка мне на второй день пишет, что "восстановить карту нет возможности". Мне казалось, банк заинтересован в том, чтобы клиент проводил средства через продукты банка, разве нет?
Еще во времена стабильной работы банка я додумался перевести на банк свои активы, самозанятость, инвестиции, страховки и даже просто билеты, потому что всё вроде было удобно. Но теперь я не понимаю, чем руководствуются такие решения. Я могу их расценить либо как намеренный обман, либо некомпетентность, либо несостоятельность их договорных обязательств, и даже непонятно, что из этого хуже! Я не могу сказать, что в обращении банка много моих средств, но тем не менее я свел к нему 80% своих средств, о чем я теперь серьезно сожалею. Прошу руководство принять меры и разобраться.
Здравствуйте.
Не всегда готовы одобрить заявку. На решение влияет множество факторов. Если не можем одобрить желаемый продукт, можем предложить альтернативу, например, кредитную карту.
Возможность восстановить договор есть не всегда. Понимаю, что хотели бы пользоваться кредитной картой. Вашу карту не сможем восстановить.
Проверю работу сотрудников и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Lamoda
Не нашла куда написать отзыв, пишу Вам. Решила попробовать Ваши инвестиции. Второй раз такая ситуация. Выходит важн... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы обратиться и оставить жалобу, что бы меня наконец услышали. Значит 12 февраля я запросила с... Читать полностью
Девушка я читаю и слышу это две недели , сегодня в 16:24 19 февраля совершила звонок на горячую линию, и клятвенно... Читать полностью
Автокредит был взят в росбанке. Сейчас данный кредит перешел к вам. 1. срок кредита увеличен на 4 мес.2. В росбанке... Читать полностью
по сей день никакого ответа от банка так и не поступило. Читать полностью
Добрый вечер, мне заблокировали онлайн банк, после обращения к сотрудникам банка мне был предоставлен вариант лично... Читать полностью
Ранее я оставляла отзыв по своему автокредиту. Уже прошел месяц и до сих пор банк не внес изменения по автокредиту.... Читать полностью
Спасибо вам за быстрый ответ,а скажите пожалуйста если пришёл отказа по кредиту наличными,то когда лучше повторно п... Читать полностью
Я подключала опцию смс, поскольку приложение удалила. А отменить операцию я просила до завершения транзакции, по за... Читать полностью
Здравствуйте Анна!Направил 5 претензий к вашему руководителю,в ответ получил отписки написанные как под копирку!Исп... Читать полностью
Автокредит был взят в росбанке. Сейчас данный кредит перешел к вам. 1. срок кредита увеличен на 4 мес.2. В росбанке... Читать полностью
Анна, спасибо вам большое, мы во всем разобрались! Оказывается, по какой-то причине, год назад оплатил я сам за нее... Читать полностью
Задолженность не по моей вине , а по вашей , а отделу взыскания абсолютно плевать на законы морали и прочее. Читать полностью
Уже неделю не могу получить выписку по своему счету отвечают "Сабина, здравствуйте. Не можем установить дату открыт... Читать полностью
С 10 января Тбанк не в силах решить мою проблему увеличенного платежа после перехода из Росбанка ! Мною были оставл... Читать полностью
Купил плдписку за 300 рублей в месяц, чтобы получать повышенный кэшбэк. Накопил 5000,и карту лояльности заблокирова... Читать полностью
"Проценты начисляем каждый день, их нужно оплачивать по договору, это обязанность заемщика"- это я знаю,но если бы... Читать полностью
Здравствуйте! Банкомат Уралсиба при пополнение карты Т-банка зажевал деньги. Обратился в т-банк, сделали запрос, де... Читать полностью
Когда наладится работа вашего банка? Уже больше месяца получаю отписку по шаблону "Ваш вопрос передан специалисту ,... Читать полностью
Предложили поучаствовать в акции с маржинальной торговлей объявив что я могу до 21 февраля торговать с плечом до по... Читать полностью
Банк предложил беспроцентную рассрочку на год решила оформить... Но вроде меньше был срокСписали комиссию 15000Пото... Читать полностью
Добрый день.никак не коментруется ситуация, почему устройство с которого я входил ежедневно вдруг стал новым и не д... Читать полностью
Не нашла куда написать отзыв, пишу Вам. Решила попробовать Ваши инвестиции. Второй раз такая ситуация. Выходит важн... Читать полностью
Здравствуйте,я ранее уже обращалась и писала всю ситуацию. К сожалению в моем городе нет офиса банка,что мне делать... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста я , совершались ли какие нибудь действия или заявления от моего именно в данн... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы обратиться и оставить жалобу, что бы меня наконец услышали. Значит 12 февраля я запросила с... Читать полностью
27.11.24 банк заблокировал меня по 115 фз. Я сразу пошел в банк оставил заявление на закрытие счета, сказали что вы... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью