60
16.02.2025 года в автосалоне г. Сургут приобрела автомобиль по госпрограмме субсидирования для медиков.
С покупкой полиса КАСКО согласна и вопросов нет.
По классике были навязаны дополнительные услуги (будут перечислены ниже), обощены общей суммой, в распечатанных документах на подпись информация была крайне скудной о услуге страхования жизни, а при подписывании электронных документов прочитать их все с телефона было сложно, но, зная, о периоде охлаждения оставила это дело на попозже, чтобы дома изучить все документы с компьютера.
На словах специалистом банка было сказано про сертификат "Гарантия ответственности", но никто не упоминал про оформление ДМС Лайт, непонятное индивидуальное страхование, GAP страховку и то, что снижение процента платное.
Но после подписания было сказано, что если я откажусь от страхования жизни, то придется возвращать субсидию 20% стоимости от автомобиля, перечисленную государством, хотя в уведомлении о подключении дополнительных услуг (которое также в распечатанном виде предоставлено не было), написано, что от всех дополнительных услуг (сертификат "Гарантия ответственности", но никто не упоминал про оформление ДМС Лайт, непонятное индивидуальное страхование, GAP страховка ) я могу отказаться и условия договора останутся парежними. Про возврат субсидии нигде не указано. На просторах сети интернет обязательным условием для покупки по госпрограмме является только КАСКО. Прошу разъяснить этот момент.
Также в автосалоне и менеджером по продажам и специалистом банка мне было озвучено, что нельзя погашать кредит ранее 6-месячного срока, так как это будет расценено как мошеннические действия. Хотя в договоре я нигде такой информации не увидела и в условиях госпрограммы такого тоже нет. Этот вопрос бы тоже хотелось прояснить.
И последний вопрос о процентной ставке. Разве она не должна быть ниже ключевой?
В моем случае указана ставка 29,377%,
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Для предоставления информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета расчетно-гарантийных услуг "ДМС Лайт+" возвращена в счет погашения кредитного договора. Плата за Программу «Гарантия погашения кредита» возвращена в счет погашения кредитного договора.
При возникновении дополнительных вопросов, всегда на связи с Вами
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Обращение было направлено на ваш электронный адрес feedback@sovcombank.ru . номер обращения 83207553 , как узнать... Читать полностью
Добрый день 11 ноября 2024 года взял кредит,открыли карту халва.8.02.2025 кредит закрыл.Сегодня в приложении обнар... Читать полностью
Банк названивает в рабочее время с номеров +79299679137, +79995930961, +79299678688, и много других, сбился со счет... Читать полностью
Положил на карту совкомбанка через банкомат Сбербанка, банкомат пересчитал деньги и выдал ошибку при пополнении, де... Читать полностью
Каждый час звонит бот и предлагает халву, прошу прекратить звонки, удалить номер из базы обзвона бота Читать полностью
25.09 оформила автокредит в совкомбанке, с условием 5/10000.Первре нарушение было, писала заявление ствау снизили,... Читать полностью
Вы меня конечно простите, но трижды блочить карту, пусть и виртуальную за два дня, из звиздец, ни они Главный экспе... Читать полностью
Возврат был 1 раз ,а списали 2,ответ жду , переплата висит в графике платежей Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам с вопросом условий по карте "Халва", автостиль.Прошу Вас решить проблему с повышением... Читать полностью
Требую запретить рекламные звонки ПАО "Совкомбанк" и добавить в стоп-лист по обзвону. Прошу считать данное обращени... Читать полностью
25.09 оформила автокредит в совкомбанке, с условием 5/10000.Первре нарушение было, писала заявление ствау снизили,... Читать полностью
Возврат был 1 раз ,а списали 2,ответ жду , переплата висит в графике платежей Читать полностью
Требую запретить рекламные звонки ПАО "Совкомбанк" и добавить в стоп-лист по обзвону. Прошу считать данное обращени... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был взял кредит в вашем банке года 3-4 назад, я его не брал,а долг появился это во первых, во... Читать полностью
После истечения даты 19.02.2025 автомобиль находится в залоге у банка по непонятным причинам. Законодательством РФ... Читать полностью
Здравствуйте. Приобрела 18.02.2025 в магазине ДНС товар через "Хоум экспресс" - дочернюю компанию "Совкомбанк". С у... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему с повышением процентной ставки за автокредит.В период с 01.01.2025 до 31... Читать полностью
Прошу разобраться по вопросу досрочного погашения основного долга. Не первый раз беру кредит и всегда списывали в д... Читать полностью
не работает кнопка, через которую можно приложить файлы Читать полностью
В марте 2020 года моя мама оформила кредит со страхование и акцией все под 0.Банк обещал в выплвте процентов если о... Читать полностью
Вы можете просмотреть пожалуйста должно ещё быть одно поступление средств, посмотрите пожалуйста от 2 до 3х миллион... Читать полностью
Вообще никогда? Ладно бы там суммы космические были... Но я у вас и кредит брал и всё во время выплачивал, а тут та... Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Пользуясь много лет Альфа банком, сегодня я Какарова Анастасия Романовна, была повергнута шоком. Приходит сообщение... Читать полностью
Добрый день! Мне все же не понятно сколько ждать еще ответа и куда вообще жаловался. Следующий мой шаг это подать в... Читать полностью
Третьи сутки не могу открыть вклад через приложение и сбер-онлайн. "Сервис временно не доступен". Был в отделении б... Читать полностью
Я не помню как называется акция, возврат кэш бэком должен был быть до 50% Читать полностью
Добрый день 11 ноября 2024 года взял кредит,открыли карту халва.8.02.2025 кредит закрыл.Сегодня в приложении обнар... Читать полностью
Мне повысили ставку по ипотеке. страхование жизни было вовремя. Все отображается в сбер приложении. Но уже второй м... Читать полностью
Это не решение вопроса и не шаг навстречу клиентам, а стандартная отписка. В чем сложность для высокооплачиваемых с... Читать полностью