Список вопросов
Требуется уточнение

Добрый день! Не работает дебетовая карта

17.02.2025 14:40
22
Банк ДОМ.РФ

4 февраля получила карту, до сих пор нельзя ей пользоваться. Каждый день пишут обращение и говорят завтра, завтра... Что так трудно открыть текущий счёт к карте? Где Ваша тех.поддержка? Сколько ещё ждать? Почему в других банках карта сразу активна, а у вашего нет? Просьба разобраться с моим обращением

Добрый день! 

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональных данных: фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер телефона на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/711069/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие вклада, нужна помощь
Банк ДОМ.РФ

Не поступили средства на счет , что делать Читать полностью

Сегодня открыла на банки.ру вклад в Дом РФ. В приложении банки.ру вижу доход, который будет выплачен в конце срока вклада. При переходе во вклад, перебрасывает в браузер, и там сумма дохода меньше отображаемой в приложении Банки.ру. Где истинная сумма?
Банк ДОМ.РФ

Сегодня открыла на банки.ру вклад в Дом РФ. В приложении банки.ру вижу сумму дохода, который будет выплачен в конце... Читать полностью

открывал у Вас вклад. Сейчас не вижу его.
Банк ДОМ.РФ

открывал у Вас вклад? Читать полностью

Здравствуйте я внёс 50т на вклад 91 день в приложении открыт счёт и указана сумма в конце срока
Банк ДОМ.РФ

50581 почему так мало должно быть в 4 раза больше Читать полностью

Как зайти в личный кабинет банка?
Банк ДОМ.РФ

Пишет что я клиент и требует номер счета в качестве логина. Но в Банки.ру номер счета не отображается! Читать полностью

Соглашение об изменении содержания закладной
Банк ДОМ.РФ

17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью

Как поменять подрядчика по семейной ипотеке на ИЖС с эскроу счетом
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 12 ноября 2024 года мой муж получил кредит на строительство индивидуального жилого дома с одновременно... Читать полностью

Добрый вечер! Заблокировали счет и доступ к приложению у моей Маме открыт вклад он скоро закончиться на ее карту я положил деньги чтоб переоформить вклад по болле выгодный процент сегодня заблокировали все Мама пенсионерка 77 лкак как разблокировать
Банк ДОМ.РФ

Разблокировка счета  Читать полностью

23.03.2025 Другое
Плохая кредитная история
Банк ДОМ.РФ

В молодые годы испортила себе всю кредитную историю. Сейчас есть семья более трёх лет работаю в государственной ко... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ, банк удерживает деньги
Банк ДОМ.РФ

"Спасибо" за очередную отписку. Все что банк просил, я предоставил. Вы просто пытаетесь отписаться и съехать от отв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер у меня признали банкротством пять лет назад но долг не списали что делать к вам могу обращаться
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечеру меня признали банкротством пять лет назад но долг не списали что делать к вам могу обращаться Читать полностью

открыть вклад в г.томске
Банк ДОМ.РФ

Открывал вклад в вашем банке ч/з Финуслуги. закрыл -24.02.25г.Все пршло хорошо. Хочу открыть очередной вклад, но у... Читать полностью

Доставка дебетовой карты.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! У меня на сегодня должна была назначена быть встреча с представителем банка для оформления дебетовой... Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

сегодня открываете вклад? Читать полностью

Заявка на оформление
Банк ДОМ.РФ

Уже целый месяц пытаюсь получить карту все время приезжаю в офис говорят нету  Читать полностью

Добрый день! Не работает дебетовая карта
Банк ДОМ.РФ

Всё давно отправлено, очень долго рассматриваете моё обращение  Читать полностью

Договор Ипотеки, IT-специалист 5%
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, огромная просьба помочь оперативно решить вопрос по моему договору №0081-00070/ИКР-24РБ Дело в том, что... Читать полностью

вклад 14.02 закрывается, когда получу деньги?
Банк ДОМ.РФ

точное дата и время? Читать полностью

Не выплачена компенсация за такси
Банк ДОМ.РФ

Прошу произвести компенсацию 2-х поездок за такси в декабре 2024 в соответствии с тарифом ультра, по условиям котор... Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки из-за непредоставления подтверждающих документов БЕЗ каких-либо уведомлений и предупреждений
Банк ДОМ.РФ

К сожалению, я не знаю причины, почему у меня нет этих сообщений. У меня есть уведомление о истечении срока страхов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование жизни созаемщика
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста: является ли обязательным для применения Дисконта к базовой процентной ставке по... Читать полностью

ОБЗВОН КОЛЛЕКТОРОВ Т-БАНК
Т-Банк

Здравствуйте! на каком основании и по какому праву ваши специалисты по взысканиям долгов звонят бывшим членам семьи... Читать полностью

24.03.2025 Другое
Почему банк не снимает арест со счета
ВТБ

Здравствуйте, банк Втб не снимает арест со счета, 19 марта от банка пришло смс на телефон и уведомление в банке онл... Читать полностью

ошибочный перевод себе с расчётного счёта на карту физ лица
Т-Банк

Здравствуйте, сделал перевод с расчетного счёта т-банка себе на карту физ лица т-банка, по невнимательности не увид... Читать полностью

Кэшбек приведи друга
ВТБ

По моей ссылке друг оформил карту, условия были такие: получить зарплату в течение трех месяцев не менее 15 000 руб... Читать полностью

Твил не возвращает деньги за бронирование
Т-Банк

Здравствуйте, 17.03.2025 задал вопрос(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/723836/), сказали,... Читать полностью

вопрос выплаты по ДДС
ВТБ

30.09.2024г. был заключен договор №53-17-224/216664 сроком на 181день. При предварительном посещении банка сотрудн... Читать полностью

24.03.2025 Другое
Выплата бонуса за оформление карты
Альфа-Банк

18 числа я отправила данный вопрос, на что до сих пор не получила ответ.12.02 я оформила карту по ссылке с выплатой... Читать полностью

24.03.2025 Другое
Проверка отзыва от 17.02

Когда наконец уже проверят отзыв? Читать полностью

Проблема с договором по номинальному счету
Сбербанк

Добрый день!С 12.03.2025г. я не могу получить в Сбербанке договор к номинальному счету, который я открыла на ребенк... Читать полностью