17
Являюсь клиентом банка много лет. Карта "Халва" изначально была мне удобна. Мог занимать мелкие суммы, на несколько дней, если своих не хватало. Но постепенно условия ухудшались. То увеличились ежемесячные списания по "Десятке", то кредиты навязывали со страховкой, хотя уверяли, что нет ничего. То оказалось, что вернуть платежи по "Десятке" можно только за год, не полностью, и с кучей условий, то рефинансирование карт других банков возможно только один раз, то и так низкие проценты за хранение своих денег убрали (за три года начислили рублей 100!). Сейчас вот ввели комиссию за перевод заёмных средств. Перевёл 1000р, а сняли 40 процентов, то есть 399р! Аппетиты банка растут. Хотя за эти годы у меня были большие обороты, пара миллионов точно прошла. Да, ещё остаётся пара преимуществ, из-за которых я пока с банком. Но скоро уйду, так как отношение к постоянным клиентам в стиле "где бы ещё с него содрать?" мне не понравилось. Руководство использует не те меры, которые стоит использовать для удержания постоянных клиентов.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Начисление комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении.
При подключенной опции "Всё и везде" в составе подписки "Халва. Десятка" в рамках расчетно-гарантийных услуг клиенту доступны покупки, совершенные за счёт средств лимита кредитования в торгово-сервисных предприятиях вне Партнерской сети Банка без взимания комиссии за использование заёмных средств.
При осуществлении переводов за счет заемных средств предусмотрена комиссия в соответствии с п. 5.2. Тарифов.
Начисление и удержание комиссий произведено корректно.
В свою очередь, Ваш вопрос рассмотрен индивидуальном порядке. Сумма комиссии возвращена на Ваш счет.
Возврат стоимости подписки также регламентирован Тарифами.
При непрерывном пользовании годовой Подписки «Халва. Десятка» по окончанию срока действия подписки (через 12 полных отчетных периодов) клиент может вернуть стоимость Подписки баллами кэшбэка в рамках Программы лояльности для держателей карт «Халва».
Купон на возврат выдается на следующий день после окончания срока действия подписки.
Возврат стоимости осуществляется при одновременном выполнении условий в течение 1 года:
- ежемесячно с момента подключения подписки необходимо делать от 5 покупок (или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва - Совкомбанк» или в Личном кабинете, или переводов заёмных средств (кроме СБП), или операций по снятию заёмных средств) на общую сумму не менее 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» от 5 000 руб.);
- не отключать подписку;
- не допускать просроченной задолженности по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссии за подписку).
При этом, возврат стоимости баллами не осуществляется по годовой Подписке «Халва. Десятка», подключенной или пролонгированной на новый срок 01.01.2024г. и после 01.01.2024г. Для впервые подключенной годовой Подписки «Халва. Десятка» с 22.02.2024г. по 31.12.2025г. доступен возврат стоимости баллами в рамках акции «Возврат стоимости годовой Подписки «Халва. Десятка»». Паспорт акции размещён на сайте https://sovcombank.ru/pages/vse-aktsii-karti-halva.
Возврат стоимости баллами не осуществляется по ежемесячной Подписке «Халва. Десятка», подключенной или пролонгированной на новый срок 01.08.2022г. и после 01.08.2022г.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
Отец был застрахован при взятии кредита на карту 500 000 С вернется больше. Кредит сразу стал на 220000₽ больше.Так... Читать полностью
Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью
Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути во... Читать полностью
Шляпочник Елена Викторовна, 29.03.1968 года рождения. После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заб... Читать полностью
Если мне в течении суток не разблокируют лимит, чтобы мне нормально снять деньги наличными, то я отказываюсь от кре... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я... Читать полностью
Начались снова звонки , говорят Совкомбанк.Прошу написать ответ здесь ,на номер обращения 50987345. Читать полностью
В ноябре 2023 заключен договор потребительского кредита с хоум кредит. На 55000 рублей сроком на 24 месяца. 15 апре... Читать полностью
Если у вас есть 48 часов в сутки, то можно обращаться и писать, ответ получаете вы в течении часа, но ответ будет н... Читать полностью
Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого... Читать полностью
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Вся информация с чеками и необходимыми документами была передана, заявление. Но сотрудники банка продолжают издеват... Читать полностью
21 апреля 2025г. Открыл карту Совкомбанка. В этот же день мне на карту поступило 4 небольших перевода по 4-5 тыс ру... Читать полностью
Начали звонить сказали с совкомбанка Читать полностью
Я в курсе что банк может уменьшить лимит в одностороннем порядке, но он должен уведомить клиента о этом любым спосо... Читать полностью
У нас многодетная приемная семья , могли бы пойти на уступки . Не понятно кому то снижаете ставку в таких же ситу... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью