Список вопросов
Ответ принят

Мегамаркет не отменяет заказ и не возвращает деньги

12.02.2025 14:44
45
Сбербанк

добрый день! 07.02.2025 оформляла на мегамаркете заказ в магазине Мвидео, все оплатила, написано что заказ собран и ждет меня в магазине, статус "Можно забирать". Я приехала в магазин, заказ не собран, товар лежит на витрине и даже не включается, сотрудники просто развели руками, им все равно, что продается сломанная электроника. Соответственно я заказ не забрала. С того дня пытаюсь всеми силами отменить заказ, чтоб вернуть свои деньги. Сначала пообещали через сутки. Потом 09.02.2025 создали обращение CCS-8288653 на изменение статуса заказа, указали срок решения до 11.02.2025, срок вышел, статус не изменился, теперь уже называют срок 10 календарных дней, якобы подбирают персональное решение, не смотря на то, что ситуация просто рядовая. Номер доставки 9329794655138, сумма заказа 12 999,00

Здравствуйте!

Ваш вопрос в работе. Пожалуйста, ожидайте ответ в обращении. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

Сегодня уже переводится почему то, 2д вылезала ошибка.Спасибо за ответ. Читать полностью

Здравствуйте с карты супруги списались 29000. Рублей ,и появился минус 42 миллиона сам по себе как разобраться в этом и где наши деньги 29000 р ? Что за беспредел у вас. В Сбербанке ,очень прям не Надежный банк ,советовать буду теперь всем отказаться
Сбербанк

от банка этого опасного  Читать полностью

почему я не могу скачать оформленный полис осаго?
Сбербанк

почему я не могу скачать оформленный полис осаго? Читать полностью

21.02.2025 ОСАГО
Отказано ли мне в выдаче дебетовой карты или же все таки карта ожидает меня в офисе ?
Сбербанк

Год наз банк заблокировал доступ в Сбербанк онлайн 115, сейчас я пробую заказать новую карту мне выдает отказ ,но т... Читать полностью

21.02.2025 О банке
Нужна помощь Сбербанка
Сбербанк

Добрый день! Мне нужна помощь банка в возврате денежных средств. Мной, Тундина Е.Н., 23 ноября 2024 года была совер... Читать полностью

разблокировка 115 фз
Сбербанк

здравствуйте. месяц назад прилетело 115 фз. на предоставление документов давали неделю. этого времени не хватало. м... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Отказ в выдаче дебетовых и зарплатных карт, блокировка карт п.3.3
Сбербанк

Здравствуйте, произошла такая проблема, банк заблокировал все счета в моём Сбербанк онлайн, это произошло после тог... Читать полностью

20.02.2025 Другое
справка об отсутствии задолженности
Сбербанк

здравствуйте .23 .08.2023 у меня умер отец Силичев Сергей Павлович 27.10.1962 год дата рождения.У меня был суд со... Читать полностью

Здравствуйте, проблема в выдачи дебетовых,зарплатных карт, блокировка карт п.3.3
Сбербанк

Здравствуйте, после приобретения нового телефона и входа в свой профиль приложения Сбербанк онлайн, мне заблокирова... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Кешбэк в Золотом Яблоке
Сбербанк

Здравствуйте. Подключила в начале февраля категорию "Магазины косметики" в СберСпасибо.7 февраля начислили за покуп... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте с карты супруги списались 29000. Рублей ,и появился минус 42 миллиона сам по себе как разобраться в этом и где наши деньги 29000 р ? Что за беспредел у вас. В Сбербанке ,очень прям не Надежный банк ,советовать буду теперь всем отказаться
Сбербанк

от банка этого опасного  Читать полностью

Нужна помощь Сбербанка
Сбербанк

Добрый день! Мне нужна помощь банка в возврате денежных средств. Мной, Тундина Е.Н., 23 ноября 2024 года была совер... Читать полностью

справка об отсутствии задолженности
Сбербанк

здравствуйте .23 .08.2023 у меня умер отец Силичев Сергей Павлович 27.10.1962 год дата рождения.У меня был суд со... Читать полностью

Сбербанка не решает созданную проблему с 23.12.2024года ПО ВЫДАЧЕ ВКЛАДА
Сбербанк

Здравствуйте. а сколько Вы еще не законно будите удерживать мои средства????????? Вы не даете ответа БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

Добрый день!14.06.2024 года в Сбербанке мною была взята ипотека под 5% годовых для покупки однокомнатной квартиры.... Читать полностью

Подача в суд на Мегамаркет!!
Сбербанк

Меня снова отправляют решать вопрос с продавцом лично. Продавец утверждает, что не может переводить средства с юр.л... Читать полностью

Не вернули деньги за отказ
Сбербанк

14.02.2025 в приложении Burger King оформлялся заказ на сумму 1109,93р. Заказ не был завершен в связи с техническим... Читать полностью

Повышение ставки по it ипотеке
Сбербанк

Благодарю за положительный предоставленный ответ, однако у меня остаются следующие вопросы: 1. Основание временного... Читать полностью

Блокировка личного кабинета.
Сбербанк

Вы не по теме вообще отвечаете. Как мне подтвердить обычный перевод себе на банк?могу чек с альфа банка дать.Посмот... Читать полностью

Как разблокировать аккаунт в Купер ?
Сбербанк

Здравствуйте,Как разблокировать аккаунт в Купере (бывший Сбермаркет)? По непонятной причине доступ к нему заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При переносе вкладов из Росбанка утеряны проценты
Т-Банк

После закрытия Росбанка в Т-банк было перенесено 4 вклада.Первый вклад уже закрыт 28.01, средства с него выведены.... Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

Сегодня уже переводится почему то, 2д вылезала ошибка.Спасибо за ответ. Читать полностью

Страхование недвижимости

Здравствуйте, хочу застраховать недвижимость, но почему-то в объекте страхование просит указать номер квартиры , а... Читать полностью

Как узнать о всех своих займах?

Хочу узнать о всех своих задолжностях Читать полностью

Здравствуйте с карты супруги списались 29000. Рублей ,и появился минус 42 миллиона сам по себе как разобраться в этом и где наши деньги 29000 р ? Что за беспредел у вас. В Сбербанке ,очень прям не Надежный банк ,советовать буду теперь всем отказаться
Сбербанк

от банка этого опасного  Читать полностью

Заблокировали вход в приложение
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня 21.02. не смогла зайти в мобильное приложение, написано, что пользователь заблокирован, код ош... Читать полностью

Не выводят деньги по закрытию счета
Т-Банк

Анна почему ваши сотрудники отвечали на запрос 8 дней вместо 7 положеннх, и нарушают 859 гк РФ, не закрывают счет... Читать полностью

Оформление комиссии за организацию страхования, в т.ч НДС, без моего согласия.
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты сотрудник банка БЕЗ моего ведома подключил услугу по страхованию. За период пользова... Читать полностью

Деньги не пришли на счет

Пришло письмо что деньги зачислены на счет, но их нет Читать полностью

почему я не могу скачать оформленный полис осаго?
Сбербанк

почему я не могу скачать оформленный полис осаго? Читать полностью

21.02.2025 ОСАГО