Список вопросов
Ответ дан

Долгое решение по обращению

12.02.2025 14:49
38
Т-Банк

Добрый день! Обращение создано 07.01.2025г. При перенесении автокредита с Росбанка не учтен декабрьский платеж,который я оплатила в Росбанке.У меня в приложении стоит просроченный платеж за декабрь 2024г.,январский платеж,который я уже оплатила в Т-Банке,никуда не встал.На данный момент у меня как-будто уже задолженость по приложению 92 800,63 руб.(0,63 которые штраф за неоплаченный платеж за декабрь).Моё обращение передвигают по срокам уже 1,5 месяца.Когда будет свет в конце тоннеля.И как мне оплачивать автокредит,если суммы никуда не встают.

Здравствуйте.

К решению вопроса мы подключили профильный отдел. Сейчас коллеги разбираются, из-за чего возникли сложности с автокредитом из Росбанка.

Простите, что несколько раз переносили сроки. Нам потребовалось больше времени, чем изначально рассчитывали. Я понимаю, что вы хотите разобраться со всем как можно скорее. Мы тоже на это нацелены.

Как только закончим, мы свяжемся с вами по смс или звонку. Дополнительно передала коллегам информацию, чтобы рассмотрели возможность исправления кредитной истории, если была просрочка.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отвратительная служба поддержки. Длительное аремя не могут решить вопрос.
Т-Банк

28 февраля с карты т- банка списали повторную оплату за мобильную связь их же банка( т мобаил).Не известно на како... Читать полностью

Исключили как участника из программы лояльности без пояснений - ответ Т- банка из службы поддержки.
Т-Банк

28.02 на оф. сайте Делонги заказала кофе машину, оплатив картой Т-банка 55490 руб. Через 10-15 мин. сотрудник Дело... Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету
Т-Банк

Здравствуйте! Вот и я столкнулась с проблемой блокировки карты и личного кабинета в Т-банке, правда не у меня, а у... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Добрый день, взяли и просто заблокировали карту деньги не переводил ничего не делал.
Т-Банк

Добрый день, взяли и просто заблокировали карту деньги не переводил ничего не делал.  Читать полностью

Сведения для о счете ПАО Росбанк за 2022, 2023 и 2024 года
Т-Банк

Со вторым вопросом, по закрытию счёта разобрались. По справкам за 2022, 2023 и 2024 года результата так и нет. Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня работодатель списал 50% от зарплаты и ваш банк списывает ещё два раза сумму с оставшихся денег
Т-Банк

Так по закону положено в месяц удерживать не более 50% от заработка,а у меня работалатель 50% удержал и вы 50% от с... Читать полностью

И снова блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Заблокировали по 161 ФЗ. Первым заблокировал Т-Банк. Обратился в поддержку, сказали связаться с ЦБ. Отправил в ЦБ о... Читать полностью

Заблокировали меня по 4.5 и 4.9
Т-Банк

Здравствуйте всем меня заблокировали и даже нельзя получить карту по какой причине я даже не понимаю я Работаю в ма... Читать полностью

Отказ во взыскании по исполнительному листу
Т-Банк

Доброго дня! 17.02.2025 предьявил к взысканию исполнительный лист. Пришёл отказ в связи с указанием некорректных ре... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Необоснованная блокировка в программе лояльности и не до начисление бонусов по акции - «кешбек за Автопополнение брокерского счета»
Т-Банк

Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Исключили как участника из программы лояльности без пояснений - ответ Т- банка из службы поддержки.
Т-Банк

28.02 на оф. сайте Делонги заказала кофе машину, оплатив картой Т-банка 55490 руб. Через 10-15 мин. сотрудник Дело... Читать полностью

Добрый день, взяли и просто заблокировали карту деньги не переводил ничего не делал.
Т-Банк

Добрый день, взяли и просто заблокировали карту деньги не переводил ничего не делал.  Читать полностью

Необоснованная блокировка в программе лояльности и не до начисление бонусов по акции - «кешбек за Автопополнение брокерского счета»
Т-Банк

Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью

Заблокировали счёт с пособиями
Т-Банк

Пособия так и не дали вывести, в добавок ещё и доступ в личному кабинету заблокировали Читать полностью

Банк не закрывает счет
Т-Банк

Банк не закрывает счет. Сведения в налоговую не передает. Читать полностью

Смена персонального менеджера
Т-Банк

Анна, добрый вечер. Мне бы хотелось сменить персонального менеджера по инвестициям, но в приложении, ни в интернете... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

и как долго ожидать ответа ? Читать полностью

Банк отказывается закрыть кредитную карту и номер договора
Т-Банк

между АО "Тбанк" и мной был заключен кредитный договор , все условия договора я выполнил, на сегодняшний день задол... Читать полностью

Заблокировали все мои счета!!!
Т-Банк

Продолжение. 19.02.25г оформила кредит НАЛИЧНЫМИ на сумму 1 млн рублей. Кредит был мне нужен на личные нужды. Часть... Читать полностью

перевод автокредита росбанк в т-банк
Т-Банк

уже два раза перенесли ответ в приложении. тут ответа никакого нет. уже 3 марта, а воз и ныне там. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вознаграждение за выполнения условий по публикации поста в разделе "Диалоги"

Добрый день! 2 февраля 3025 гпо условиям в акции "Опубликуй 1 пост в Диалоге" я выполнила все условия акции:зарегис... Читать полностью

Как получить чеки об оплате коммунальных услуг за 2018,2019 г.
Сбербанк

Здравствуйте! Мне очень нужно для открытия нового лиц. счета подтвердить платежи. В мобильном банке я не могу этого... Читать полностью

Снять Ограничение по картам и счетам
Сбербанк

Добрый День в апреле прошлого года мне блокируют карты и личный кабинет,после того как мне разблокировали кабенет я... Читать полностью

Отвратительная служба поддержки. Длительное аремя не могут решить вопрос.
Т-Банк

28 февраля с карты т- банка списали повторную оплату за мобильную связь их же банка( т мобаил).Не известно на како... Читать полностью

Полное досрочное погашение кредита

Здравствуйте! Написала заявление о досрочном погашении кредита,отправила на электронную почту 26.02.2025г. Ответа д... Читать полностью

Отзывы, дайте пояснения.

Я прикрепила скриншот переписки, описала вопрос с которым обращалась, и ответ специалиста. Что ещё нужно ❓ Прошу пе... Читать полностью

Исключили как участника из программы лояльности без пояснений - ответ Т- банка из службы поддержки.
Т-Банк

28.02 на оф. сайте Делонги заказала кофе машину, оплатив картой Т-банка 55490 руб. Через 10-15 мин. сотрудник Дело... Читать полностью

Промо с сертификатом
ВТБ

Здравствуйте. Получил карту ВТБ по акции с подарком в виде Сертификата Озон от Рафинад. Спустя 3 месяца после перво... Читать полностью

ОСАГО (отмена оформления)

Добрый день!При просмотре перечня страховых компаний для оформления ОСАГО, зашла во внутрь компании Ингосстрах, что... Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету
Т-Банк

Здравствуйте! Вот и я столкнулась с проблемой блокировки карты и личного кабинета в Т-банке, правда не у меня, а у... Читать полностью

04.03.2025 Другое