159
Добрый день!
04.02.2025 у меня была списана комиссия за обслуживание кредитной карты ***2129 (кобрендинговая Аэрофлот) в размере 990₽ за период с 04.02.25 по 04.02.26 (карта при этом была без задолженности с полным лимитом в 700 000).
13.02.2025 лимит по данной карте был уменьшен с 700 000 до 10 000₽.
Поскольку карта с лимитом 10 000₽ не представляет для меня интереса, через чат с банком я попросила расторгнуть договор на выдачу данной кредитной карты и вернуть мне комиссию за ее обслуживание, так как по сути обслуживать банку будет нечего.
13.02.2025 согласно переписке в чате банк расторг договор, в возврате комиссии было отказано.
Отмечу, что если бы банк изменил лимит по карте до списания комиссии, то я бы сразу отказалась от данного банковского продукта и списания комиссии бы не последовало, но банк поступил наоборот, что по сути является а) злоупотреблением, б) неосновательным обогащением.
Согласно п.3 Постановления Пленума Верховного суда РФ N17 от 28.06.2012 финансовые услуги (в т.ч. Обслуживание банковских карт) отнесены к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.
Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей последний имеет право отказаться от оплаты не оказанной ему услуги.
В соответствии с законом если комиссия была списана за годовое обслуживание, но при этом договор на выдачу карты был расторгнут, Банк обязан вернуть комиссию иначе на стороне банка возникает неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ).
На основании вышеизложенного прошу вернуть мне комиссию за обслуживание кредитной карты ***2129 в размере 990₽.
В противном случае вынуждена буду обратиться в суд, при этом цена иска кратно увеличится за счёт штрафов и расходов на адвоката.
Приветствую!
Начну с главного — комиссию вернула. Проверить можете в приложении.
Касаемо лимита. Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть. Это помогает снизить кредитную нагрузку и улучшить кредитный рейтинг — так вы сможете получать предложения по другим кредитам на более выгодных условиях.
Лимит можем менять по договору, пишем об этом в п. 7.4 условий Об изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке — показываем на странице кредитной карты.
Увеличить кредитный лимит пока не получится. Если нужны дополнительные деньги, можете оформить заявку на кредит наличными — рассмотрим и дадим ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте.у меня 18.04.25 заблокировали счёт в альфа банке по ФЗ 115 из за частых думают переводом самой себе в... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью