53
- Здравствуйте, почему не закрывают счёт и нет ни какого ответа почему не закрывают? обращался напрямую в отделение банка, отправлял документы почтой и всё равно нет ответа, прокомментируйте данную ситуацию.
Здравствуйте!
Банк регулярно отслеживает действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. На время проверки приостановили расходные операции по счёту.
Так как не готовы были снять ограничения, в поддержке предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Банк получил ваши документы, проверили их и начал закрытие счёта. Оставшуюся сумму переведут до конца следующего рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте.
Мне жаль, что в поддержке не смогли решить вопрос быстрее.
О банке
Здравствуйте не могу вывести средства с дебетовой карты озон банка а деньги застряли не маленькие сейчас у меня ост... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью
поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью
26.03.2025 оплатила услуги ЖКХ и капремонта через Озон Банк в первый (и последний видимо) раз. Ввела нужные реквизи... Читать полностью
Банк заблокировал карту. Заставил высылать документы для закрытия счета, так как на нем есть деньги. В итоге после... Читать полностью
Совершила покупку телефона. Перевела деньги со счета Сбера на карту Озон. От товара пришлось отказаться, так как он... Читать полностью
В конце декабря 24 года заблокировали счета, новогоднее настроение - испорчено,на новый год ел гречу и картошку.Реш... Читать полностью
В конце декабря 24 года заблокировали счета, новогоднее настроение - испорчено,на новый год ел гречу и картошку.Реш... Читать полностью
Проверяйте только давай в этот раз не так как в прошлый где я уже писал про жто два раза слышал скоро к вам вернусь... Читать полностью
Здравствуйте,я меншерапов Валерий Александрович 19.12.2005г рождения Мой номер телефона в банке +79064605807Назожу... Читать полностью
Написал вам на почту, дублирую тутГлухов Виталий Юрьевич +7 9122812193 17.08.1987 Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, нажал закрыть счет и выслал документы копию паспорта и заявление на закрытие на... Читать полностью
Причем тут 115-ФЗ, если вы написали мне про ОКВЭД? В этом и был вопрос, какие наши ОКВЭД подпадают под лицензирован... Читать полностью
Есть у меня на реквизитах (допустим Альфа Банк) стоит 161 ФЗ, мои деньги с вашего банка до меня дойдут? Просто когд... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла р/с в банке Озон в 2025 году. Находясь на АУСН, узнала, что иметь р/с в банке - не агенте н... Читать полностью
Добрый день, отправил документы письмом в Озон банк для закрытия счета, отправление было получено 25.03.2025г, но з... Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Здравствуйте не могу вывести средства с дебетовой карты озон банка а деньги застряли не маленькие сейчас у меня ост... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью
Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью
поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью