Список вопросов
Требуется уточнение

Ограничение по счету - обращение № 250217 026194

20.02.2025 10:53
67
Альфа-Банк

Здравствуйте, занимаюсь уже давно разработкой сайтов, до этого работали с соучредителем по ООО, счет так же был в Альфа Банке, но по решению выйти в ближайшее время из ООО второго учредителя и прекращения деятельности, пришлось открыть ИП по патенту. Открыли счет в Альфа-Банке. Обороты не большие. Начал работать, по специфике оплачивали услуги Яндекса постоянно. Остатки снимал через карту. Отмечу ИП имеет право снимать себе личный доход без ограничений согласно закону, налоги все платятся.

Обороты не большие, в один день приходит сообщение о наложении ограничений со стороны банка со статьей 115-Ф3. Был очень расстроен, так как бизнез реально существующий, ведется ЭДО, оплачиваются все налоги, есть сайт. Всех контрагентов можно посмотреть по счетам и посмотреть их сайты. Кроме того отключили весь доступ к документообороту, хотя я оплачиваю услуги ведения счета в Альфа Банке. Ни акты выгрузить отправить, ни создать. Все документы на письмо были отправлены - информация о контрагентах, счета, акты, договоры, информация о налогах.

Разочарован поверхностным анализом деятельности фин мониторинга и отношением Банка к своим клиентам. Хотя с Банком сотрудничаем данным давно, порядка личная карта с 2010 года, ООО с 2015 года. Прошу разобраться в данной ситуации.

Приветствую! 

Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.

Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.

Повторное рассмотрение возможно через 3 месяца, если операции по счету будут скорректированы согласно нашим рекомендациям, которые направили письмом в интернет-банке.

Основания для ограничения интернет-банка:

• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;

• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как можно заказать альфа-карту с доставкой на дом или в постамат озон или на кассу 5?
Альфа-Банк

Как можно заказать альфа-карту с доставкой на дом или в постамат озон или на кассу 5? Проживаю в г.Подольск мкр.Кли... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Заем в МФК Альфа Финанс
Альфа-Банк

Добрый день, обращаться в чат альфы считаю бессмысленным делом потому что операторы не в состоянии повлиять, а лишь... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Ответ на вопрос
Альфа-Банк

Почему на мои вопросы никто так и не ответил? мне сколько ждать год? Читать полностью

Погашение кредитной карты в другом банке сделало все только хуже
Альфа-Банк

Я погасила вовремя задолженность от погашения кредитной карты в другом банке. До этого погашала отдельно до окончан... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Как получить впервые карту и выплату за её получение?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не являюсь клиентом альфа банка, но планирую.Как получить выплату за получение дебетовлй карты? По ка... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Скрытая комиссия за перевод с карты на ЯндексПэй
Альфа-Банк

Итак, пополнила трижды по 700р карту пэй с карты Альфа-Банка 31.05. В пуше по операции была сумма 700р, но после тр... Читать полностью

Банк месяц не согласовывает принятие полиса в Ренессанс (имущество) по надуманным причинам
Альфа-Банк

"15. Стороны пришли к соглашению согласно ст. 160 ГК РФ об использовании Страховщиком факсимильного воспроизведения... Читать полностью

Остарожнее с акциями
Альфа-Банк

В целом отличный банк: работает шустро, постоянно нормальный кэшбэк даёт, кредитки с понятными условиями. Но с акци... Читать полностью

05.06.2025 О банке
Почему банк решил не оповещать об окончании льготного периода по кредитной карте и без уведомлений больше около месяца списывает деньги?
Альфа-Банк

13 мая оказывается, у меня закончился льготный период на кредитной карте. Банк не прислал об этом уведомления и око... Читать полностью

Списание денежных средств за страховые услуги, которые не подключал
Альфа-Банк

03.05.2025 при внесении очередного платежа по действующему кредитному договору PILPARQN4S2405201026 от 20.05.2024 в... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Незаконно удерживают средства
Альфа-Банк

Тогда далее обращуюсь в МЖБ, в ЦБ и в суд, все понятно. Посмотрим как тогда отвечать будете  Читать полностью

Спам от Солюшин партнера Альфа-банка
Альфа-Банк

Сколько эти недалекие операторы из Слюшин будут еще звонить? Позвонили уже раз 15.И просил не звонить, и говорил, ч... Читать полностью

Хамство, дезинформация колл-центра и отказ в обслуживании юрлица в Абакане (ул. Щетинкина, 63)
Альфа-Банк

1. Ложная информация колл-центра:5 июня 2025 г. в 12:48 ч по МСК позвонил на горячую линию банка, уточнил адрес оф... Читать полностью

Невозможно выплатить дивиденды собственникам бизнеса из-за полного бардака в отделе финмониторинга
Альфа-Банк

На платеж по выплате дивидендов пришел запрос ФМ о предоставлении документов, которые не особо связаны с платежом,... Читать полностью

Обслуживание расчетного счета ИП
Альфа-Банк

Хочу закрыть договор овердрафта с последующим закрытием счета. Специалист предлагает приехать в отделение банка ля... Читать полностью

Некомпетентная поддержка, некорректное взаимодействие с ФНС
Альфа-Банк

Здравствуйте. В вашем банк, в котором я в недобрый час открыла счёт, 29.05 были списаны денежные средства согласно... Читать полностью

Незаконно удерживают средства
Альфа-Банк

У меня ИП в Альфа банке, продажа товаром различных категорий с оффлайн точкой. 28 марта прислали запрос предоставит... Читать полностью

Альфа-Банк морозит с ответом
Альфа-Банк

Открыл рассчетный счет в Альфа-Банке. На счет через некое время повесили ограничения на дебетование счета. Уже кото... Читать полностью

СПАМ-звонки и передача перс. данных
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. В течении последних 4-х месяцев по 3-4 раза в неделю ко мне поступают СПАМ-звонки от п... Читать полностью

Обзвон в подарок от Альфы.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Каждый день по несколько раз в день мне звонят с разных номеров с предложением от Альфа-банка открыть... Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие расчетного счета
ВТБ

Я ИП, по окончании деятельности пыталась закрыть карту и расчетный счет в банке ВТБ Санкт-Петербурга. Написано было... Читать полностью

Как можно заказать альфа-карту с доставкой на дом или в постамат озон или на кассу 5?
Альфа-Банк

Как можно заказать альфа-карту с доставкой на дом или в постамат озон или на кассу 5? Проживаю в г.Подольск мкр.Кли... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Аннулирование задолженности после завершения процедуры банкротства по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Документы и контактную информацию отправила Вам на электронную почту!  Читать полностью

06.06.2025 Другое
разблокируйте пожалуйста карту,она мне необходима
Сбербанк

в том году получил компроментацию на сбер по ошибке,было некогда заниматься походами в офис ,но сейчас я понимаю и... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Ограничение переводов МВД
Сбербанк

Добрый день!МВД наложили ограничение на переводв по карте. по какой причине ? Читать полностью

06.06.2025 Другое
Запутанный ответ от банка

Объясните, пожалуйста, как это понять?Проценты начисляем при выходе за рамки льготного периода не на остаток долга,... Читать полностью

Потерял карту и получил 115фз
Сбербанк

Здравствуйте!Я потерял карту Сбербанка, но заметил пропажу не сразу. При попытке зайти в мобильный банк доступ оказ... Читать полностью

06.06.2025 Другое
На мои вопросы отказываются отвечать и удаляют их.
Т-Банк

Вопрос который я подал не закрыт, вопрос который я подал остаётся открытым, Анна Доронина , прошу у вас ответить на... Читать полностью

Здравствуйте, как отключить anonsmss ??

Здравствуйте, как отключить AnonSmss ?? Я его не подключал а деньги списываются  Читать полностью

Заем в МФК Альфа Финанс
Альфа-Банк

Добрый день, обращаться в чат альфы считаю бессмысленным делом потому что операторы не в состоянии повлиять, а лишь... Читать полностью

06.06.2025 Другое