6
Екатерина, огромная просьба помочь оперативно решить вопрос по моему договору №0081-00070/ИКР-24РБ
Дело в том, что ещё до НГ оформила обязательный договор ипотечного страхования + отправляла справку с работы на почту. Никакой отбивки не приходило, что есть проблема и что-то не пришло. В начале февраля, по возвращению из отпуска вдруг увидела совсем другую %-ставку и график погашения ипотеки в размере уже не 5%, а 17,5%.
Я оперативно связалась с банком, где меня уведомили, что ничего уже нельзя вернуть и такое изменение навсегда. Мой крайний день подачи документов 7 января и повторюсь: ни смс, ни на почту от банка ДОМ РФ мне ничего не приходило.
При оформлении договора, мы обсуждали пункт 4, где нет ни слова о наказании при просрочке подачи информации о трудоустройстве, только п. 4.3. указывает о 6-ти месячном неизвещении, если мой контракт трудоустройства прерван.
Я сразу обратилась в банк, в отделения на Кутузовском и на Фрунзе. Мне вернули после обращения ставку в 5%, я подписала доп.соглашение.
Спасибо огромное, что рассмотрели и вернули мою ставку.
Но, мне не понятно на каком основании и по какому пункту моего договора ипотеки мне оставили как штраф ставку в 17,5% на следующий месяц?
Для меня сумма в почти 150 000 рублей - не подъёмная даже в одном месяце
Плачу я ипотеку исправно и всегда в срок. Документы подавала и хорошо, что сама заметила и никто даже не прислал ни одного уведомления об изменениях или проблемах.
Я содержу мать-инвалида 2 группы, не замужем и честно, даже не понимаю, где в договоре такое прописано, что если я отправляю еще раз данные о трудоустройстве, как только узнаю о проблеме в начале 2-го месяца, наступают такие изменения в одностороннем порядке или остается 1 месяц такая ставка?
Прошу полностью пересмотреть ещё раз мой вопрос и обращения, заранее благодарю и надеюсь на понимание к этой странной ситуации, где не считаю себя единственно виноватой.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
какая комиссия при переводе через сбп больше 1 млн руб Читать полностью
Добрый день! При выдаче IT ипотеки должен ли банк отслеживать наличие у заемщика и созаемщика ранее взятой it ипоте... Читать полностью
Добрый день. 20 февраля 2025 г был в банк дом РФ в дополнительный офис,, Марьино по улице Люблинская 175 я предъяви... Читать полностью
Марченко ЕкатеринаРуководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»Зачем говорите не правд... Читать полностью
АватарМарченко ЕкатеринаРуководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»Добрый день!Спаси... Читать полностью
какая будет комиссия Читать полностью
Добрый день! Я заключила ипотечный договор 1 марта 2024 года по старым условиям льготной IT ипотеки и трудоустроена... Читать полностью
деньги на счете банкиру есть почему не переводятся на вклад?? Читать полностью
Год назад была выдана IT-ипотека под 5%. 14.02.25 в 16:06 получила смс об изменении ставки на 17.5%. Изменения ключ... Читать полностью
Почему банк отказался мне в открытии вклада? договор на подписание предоставлял. подтверждала. Читать полностью
4 февраля получила карту, до сих пор нельзя ей пользоваться. Каждый день пишут обращение и говорят завтра, завтра..... Читать полностью
точное дата и время? Читать полностью
Прошу произвести компенсацию 2-х поездок за такси в декабре 2024 в соответствии с тарифом ультра, по условиям котор... Читать полностью
К сожалению, я не знаю причины, почему у меня нет этих сообщений. У меня есть уведомление о истечении срока страхов... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2024 года я оформил IT-ипотеку под 5% на покупку недвижимости в банке ДОМ РФ. 9 февраля 2025... Читать полностью
Добрый день . муж оформил кредит в дом. РФ , дата оплаты кредита был на 5 число, сложно было платить так как зараб... Читать полностью
Здравствуйте. Ипотека закрыта 20.08.2024. почему дом до сих пор в обременении у банка? В нашем городе банка нет. На... Читать полностью
Добрый день, в ветке первого обращения урегулирован вопрос по % по накопительному счету - за что отдельное спасиб... Читать полностью
Добрый день, спасибо за внимание, рад , что удалось разобраться в части % по накопительному счёту за декабрь, но... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, у меня открыт вклад через вашу платформу в банке дом.рф. По пришедшим процентам ба... Читать полностью
Уже второй день пытаюсь перевести родсивенникам деньги через приложение Алифа-банка на телефоне и пишет, что лимит... Читать полностью
Вы будете мне отвечать на вопрос как конкретно с себя снять вашу блокировку по 161-ФЗ? Мне нужны конкрентные действ... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как удалить заявки на вклады, которыми не воспользовался? Спасибо Читать полностью
пользовался картой все устраивало. Условия хорошие. Но в один прекрасный момент я решил продать все скины в своей и... Читать полностью
42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам Читать полностью
В втб при переводе на другую карту пишет что Превышено количество попыток поиска получателя, что делать Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли сроки проверки отзывов? На моем висит статус " Проверяется"уже месяц. Спасибо. Читать полностью
Вошла в наследство на вклад в совкомбанке 1/2 доли суммы. Не могу получить эти деньги по безналичному расчету на св... Читать полностью