16
Мною был приобретён товар на яндекс маркете. Я решил оплатить его частями. Так как при оплате картой альфа, яндекс маркет даёт много плюшек - у меня привязана карта альфы. Я сделал покупку, карта установилась как основная для списания платежей. Платёж должен был списаться в размере 3845 рублей. 19,02,2025 с моей карты был списан платеж, но меня смутила сумма остатка на карте. зайдя в приложение, я увидел что была списана комиссия, за этот платёж, в размере 460,59 рублей. ЭТО 11,97%!!! Я тут же оставил обращение в банк под номером А2502196977, с просьбой вернуть комиссию, так как нигде не было указано что она будет удержана, а так же размер этой комиссии. Обращение рассмотрели - в возврате отказали. Я крайне разочарован в альфе. Когда-то я навсегда ушёл от зелёного банка, из за их комиссий на платежи и переводы. Пользуюсь жёлтым банком, там нет никаких комиссий. Я без всякого опасения указаваю карту жёлтого банка как средство платежа. Никаких проблем нет. Решил активно пользоваться альфой и вот сразу разочарование. На яндекс маркете везде продвигают карты альфы, так что же вы дерёте такие конские комисии? И в чём проблема в виде исключения сделать клиенту возврат комиссии? Пишите тогда везде что ваши карты нельзя использовать как средство для нормального функционирования, что у вас везде скрытые комисии. Понятное дело что меня потыкали носом, как котёнка в тариф, где указано что перевод по реквизитам стоит очень дорого. Но с другой стороны, я как обычный покупатель на маркете, который просто привязал карту альфы, которая якобы без комисии на переводы, зачем мне лезть в тарифы банка и искать подвох? Я не ожидал что списание за сплит пройдёт как перевод с комиссией почти 12%! Самое забавное то, что как только я поставил в чате 1 звезду за обслуживание и решение впороса, мне тут же перезвонили с линии заботы о клиентах и спросили что мне не понравилось в обслуживании. Мне не понравилось то, что вы дерёте комисии конские! Ваши комисии влияют на общее впечатление о банке, в том числе и на впечатление о специалистах в чате. Пишу этот отзыв дабы предостеречь других людей. Будьте осторожны с альфой, когда привязываете их карты куда-либо. Спишут комиссию просто конскую. И это НЕ КРЕДИТНАЯ А ДЕБОТОВАЯ КАРТА!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Длительно пытаюсь добиться успеха в том, чтобы мне исправили ситуацию со счётом. Кредитный счёт ну не открывается,... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью
Уже второй день пытаюсь перевести родсивенникам деньги через приложение Алифа-банка на телефоне и пишет, что лимит... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
пользовался картой все устраивало. Условия хорошие. Но в один прекрасный момент я решил продать все скины в своей и... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
здравствуйте, не могу найти ответ, была у вас акция с открытием брокерского счета за что выплачивали 5000 рублей, д... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в течение какого времени банк выплачивает за отзыв 1000р?у меня почти месяц пр... Читать полностью
У меня нет возможности явиться в офис ещё раз. Меня уверяли что одного раза будет достаточно, а по факту ещё раз пр... Читать полностью
У меня нет возможности явиться в офис ещё раз. Меня уверяли что одного раза будет достаточно, а по факту ещё раз пр... Читать полностью
Я буду писать обращение в ЦБ РФ, если мой вопрос не разрешится и решение меня не удовлетворит!!! Читать полностью
Здравствуйте, совершал платеж по номеру счета 17.000 рублей 11 февраля, чтобы сделать минимальный платеж и проценты... Читать полностью
Добрый день! 20 февраля я оформлял приобретение цифровых активов Альфа банка , и по какой то фатальной ошибке при п... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре мне заблокировали счёт по фз115, Окей хорошо. С того времени мне всё ни как не переведут ос... Читать полностью
Здравствуйте, в 2018 году была выпущена карта, уже не помню даже кредитная или дебетовая, про которую я забыла, т.... Читать полностью
Ранее в банк направлена претензия Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.о ситуации, что банк... Читать полностью
08.11.2024 воспользовалась услугой перевод задолженности. Перевела деньги со своей кредитной карты Альфа банка на к... Читать полностью
А где I'd взять? Читать полностью
Комиссия за обслуживание ! Пожалуйста, верните, 590 р! Читать полностью
Около 20:30 21.02.2025 внёс 10600 руб через банкомат, положил деньги когда уже оставалось 1 сек для того чтобы поло... Читать полностью
Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью
перевела деньги мошенникам по взломанной странице вконтактесумма: 2500 рубтелефон, использованный для перевода: +79... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Здравствуйте, со своей карты Т-Банка я перевел на карту пользователя Ozon Банка но оказывается что она заблокирован... Читать полностью
Прошу сообщить результат по моему обращению. Спасибо. Читать полностью
30.01.2025 оформила заявку на согласование подготовленного пакета документов по новому страхованию. Все риски были... Читать полностью
Никому не рекомендую пользоваться экосистемой тбанка. а именно заказывать симкарту. у меня совчилась ситуация. Прие... Читать полностью
добрый вечер, обращался в банк по поводу блокировки карты, мне посоветовали перейти на данный сайт и написать после... Читать полностью
Длительно пытаюсь добиться успеха в том, чтобы мне исправили ситуацию со счётом. Кредитный счёт ну не открывается,... Читать полностью