❓ Когда банк будет соблюдать закон?

Список вопросов

Требуется уточнение

Когда банк будет соблюдать закон?

Иные вопросы

18.02.2025 22:30

Альфа-Банк

Автор

user-116918754306

г Москва

17 февраля 2025 в 13:01пришло сообщение, что с какого-то хрена мне одобрили кредитку, хотя я этого не просил. 02.08.2024 было написано заявление, чтобы банк перестал обрабатывать мои данные, а также перестал присылать спам. Учитывая, что я не заключал с банком договор, данные по закону должны были быть уничтожены. Вопрос: если на Законы пофигу, то сколько вы готовы компенсировать в деньгах?

Приветствую!

Вы закрыли последний счёт в сентябре 2024 года. Отозвать данные пока не можем: по закону мы должны хранить их не менее пяти лет после расторжения договора. Подробнее можете ознакомиться в 4 пункте 7 статьи № 115-ФЗ.

Из базы рекламного информирования вас исключили. Больше беспокоить вас не будем.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Когда придёт оплата с отзыва

Оставлял отзыв, хотел бы узнать когда придёт оплата? Читать полностью

23.02.2025 Другое

После исключения из списков ЦБ по 161-ФЗ ограничения не переводы все еще не сняты

здравствуйте, а сколько ждать ответ? Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы

Блокировка счета

Татьяна, меня немного напрягает ваш ответ, потому что его я вижу во всех других вопросах от ваших клиентов, интерес... Читать полностью

23.02.2025 Другое

возможно ли нивелировать потери?

ответа так и не получил Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы

Блокировка счета

Доброго дня, уже к кому только не обращался в Альфа-банке. Моей супруге заблокировали счет и карты, ссылаясь на ФЗ-... Читать полностью

23.02.2025 Другое

Обращение по факту бездействия банка

26 ноября 2024 года и 1 декабря 2024 года мной было направлено обращение через сайт "Банки.ру" с просьбой уточнить... Читать полностью

23.02.2025 Качество обслуживания

Здрасвуйте если я белорус могу взять кредит,или займ на 10-20к на 10 дней

с полным погашением Читать полностью

23.02.2025 Дистанционное обслуживание

Онлайн-сервис не работает.

На протяжении трех часов пытаюсь войти в Альфа-онлайн, смс не приходят в указанное время, приходят с большим опозда... Читать полностью

23.02.2025 Другое

Задвоенное ID, карта

Добрый день! Открыла дебетовую карту в начале февраля, как выяснилось через неделю - произошло задвоение ID, трижды... Читать полностью

23.02.2025 Обслуживание

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ

.... придется мне пмсать в ЦБ, раз здесь мне не помогают! И не дают полноценные ответы!Михайлова Елена Александровн... Читать полностью

23.02.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

После исключения из списков ЦБ по 161-ФЗ ограничения не переводы все еще не сняты

здравствуйте, а сколько ждать ответ? Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы

возможно ли нивелировать потери?

ответа так и не получил Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы

Невозможно зайти в профиль Альфа Инвестиции

В начале 2022 года мой брокерский счет был переведен из ВТБ инвестиций в Альфа-Инвестици. При этом в 2021 году у ме... Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы

!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БАНКА !!! Готовлю жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор

Альфа банк безосновательно заблокировал мой счет по 115-ФЗ и искусственно создал основания для просрочки кредита. П... Читать полностью