Список вопросов
Ответ принят

У меня заблокировали онлайн ВТБ я не могу посетит офес я нахажусь заграницей пожалуйста разблакируйте если возможно сменить номер телефона в онлайне

23.02.2025 11:14
32
ВТБ

Разблокировка онлайна и новый пинкод карты

Добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн, однако Банк вправе вводить ограничения на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ Онлайн от имени клиента, что не нарушает действующие Правила контроля операций. 

Для разблокировки доступа обратитесь, пожалуйста, в офис Банка. К сожалению, иные варианты разблокировки не предусмотрены.

Дополнительно сообщаем, что смена доверенного номера телефона также производится только при личном присутствии в офисе ВТБ. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
снять денежные средства с детского счета
ВТБ

У меня погиб муж на СВО.Страховые выплаты пришли на счета моих несовершенно летних детей,теперь чтоб снять деньги м... Читать полностью

16.04.2025 Другое
детские карты
ВТБ

Доброго времени суток. Подскажите с ответом . Мой отец открыл дебетовые карты в втб банке моим младшим братьям(11 и... Читать полностью

16.04.2025 Другое
БАНК ВТБ ДЕРЖИТ МОИ СРЕДСТВА УЖЕ 4 МЕСЯЦА
ВТБ

Доброго времени суток. Зимой 2024 года мне прилетела блокировка в связи с 115 ФЗ. Сказали идти банк. В январе 2025... Читать полностью

В течении какого срока обновляются паспортные данные.
ВТБ

Здравствуйте Кристина!С Вашим банком у меня беда, вчера 15.04.2025 я лично посетил отделение банка по адресу г. Ирк... Читать полностью

Снятие денежных средств по согласию от финансового управляющего
ВТБ

Добрый день15 апреля 2025г обратилась в банк ВТБ для снятия денежных средств по согласию от финансового управляющег... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
ВТБ

Добрый день. Я уже оставил отзыв о безпричинной блокировке моей карты и личного кабинета. Прошу Вас связаться с пре... Читать полностью

16.04.2025 Другое
Продление сроков подачи документов по IT-ипотеке
ВТБ

Кристина, здравствуйте!Меня зовут Любовь, у меня к Вам следующий вопрос:Видела несколько сообщений от Вас о том, чт... Читать полностью

16.04.2025 О банке
Промокод на 1000 голды
ВТБ

 Вообще отправил данные но мне не пришел промо что делать  Читать полностью

16.04.2025 Другое
Почему ошибка брокера должна решаться за мой счет?!
ВТБ

Менеджер брокерского отдела втб в офисе Долгопрудный пр Пацаева создал поручения 04.04.2025 на перевод бумаг в ТБан... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, я являюсь уже долгое время клиентом вашего банка. В марте 2025 года мне были наложены ограничения на... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
В течении какого срока обновляются паспортные данные.
ВТБ

Здравствуйте Кристина!С Вашим банком у меня беда, вчера 15.04.2025 я лично посетил отделение банка по адресу г. Ирк... Читать полностью

Блокировка доступа к ВТБ-онлайн
ВТБ

18 декабря 2024 г. банк заблокировпл доступ к ВТБ-онлайн, принял обращение СR-14348773 с жалобой на неправомерную б... Читать полностью

Восстановить доступ к мастер-счету
ВТБ

 Нахожусь вне РФ. Требуется открыть зарплатный счет.Была клиентом,все карты закрыты, но данные мастер-счета сохране... Читать полностью

Удержание моих денежных средств и отказ в снятии
ВТБ

Банк удерживает мои средства,сотрудники офиса отказывают в перевыпуске дебетовой карты и выдаче наличных через касс... Читать полностью

Ограничение счета по технической ошибке банка ВТБ
ВТБ

университет выпустил карту через банк ВТБ, в офисе не смогла получить карту , так как наложили ограничение на счет... Читать полностью

карта свои
ВТБ

21.03.2025 я в офис банка Ватутина 21/1 г.Новосибирск подал документы на изготовление карты СВОи срок изготовления... Читать полностью

2 дня не могу перевести деньги с ИП себе как физ лицу
ВТБ

Здравствуйте. со вчерашнего утра не могу перевести свои средства себе, как физлицу. Менеджер сегодня не отвечает. В... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте, Кристина, нахожусь на СВО и являют ветераном Боевых действий, мне заблокировали личный кабинет, я тре... Читать полностью

Проблема с закрытием ЕКП
ВТБ

Здравствуйте!В ГИС ЕКП отсутствует информация о закрытии карты.Несмотря на то, что карты была закрыта 02.04.2024.В... Читать полностью

Когда вернёте деньги?
ВТБ

Добрый день! 10.02.25 расторг договор с АО НПФ Пенсионный фонд, деньги до сих пор не вернули, в чем причина? Просьб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты
Ozon Банк

А через сколько вас ждать ? Очень срочно мне нужнв мои деньги ? Читать полностью

Т-Банк заблокировал все транзакции по счёту в личном кабинете по 115-фз
Т-Банк

Не возможно изучить и проверить ту кучу документов за 15 минут, подозреваю что решение было заранее сформировано, а... Читать полностью

Тинькоф Мошенники! в приложении Топливо продают топливо на 3р. дороже розничной цены на АЗС!
Т-Банк

В каком онлайне ННК ввел наценку? я зашел в онлайн, наценки нет, она только в Тинькове. Дайте ссылку в каком онлайн... Читать полностью

Сбербанк не исполняет требования по исполнительному листу
Сбербанк

7.04.2025 в офисе банке был зарегистрирован исполнительный лист на юридическое лицо, собственно на " СберБанк страх... Читать полностью

Статус карты во время декрета
Альфа-Банк

Добрый день! В июле 2024 г. я пошла в отпуск по беременности и родам, который в декабре 2024 г. перешел в отпуск по... Читать полностью

Заблокирован вход в лк
Сбербанк

здравствуйте, мне было бы удобно : с 10 по 15 ч по Москве Номер указала ниже  Читать полностью

Заблокировали карту при открытии нескольких конвертов
Сбербанк

Подскажите в течении какого времени ждать ответ ?  Читать полностью

снять денежные средства с детского счета
ВТБ

У меня погиб муж на СВО.Страховые выплаты пришли на счета моих несовершенно летних детей,теперь чтоб снять деньги м... Читать полностью

16.04.2025 Другое
детские карты
ВТБ

Доброго времени суток. Подскажите с ответом . Мой отец открыл дебетовые карты в втб банке моим младшим братьям(11 и... Читать полностью

16.04.2025 Другое
Биометрия платная ..
Сбербанк

На основании того что сотрудница сбербанка сказала что для того чтобы снять биометрию нужно заплатить 3500 якобы за... Читать полностью

16.04.2025 Другое