Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту без объяснения причины.

23.02.2025 16:29
40
ВТБ

мою карту заблокиров банк,без какого либо объяснения причины.с горячий линей Меня отправили в банк,в банке деньги не отдали,написали заявление в центральный офис.какое вообще право ваш банк может не отдавать мне МОИ же деньги??Сколько мне ждать и кто за меня будет оплачивать квартиру?Ваша горячая линия ничего не знает и сказать не может,для каких целей они вообще сидят тогда на телефоне,если ничего не знаюи и подсказать не могут???

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 714078». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ограничен доступ в личный кабинет ВТБ банка
ВТБ

Добрый день! С 01.04.2025 ВТБ банк ограничил доступ в личный кабинет со ссылкой на обновление паспортных данных (па... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Арестован накопительный счет без оснований.
ВТБ

Добрый день! Ситуация такая: Я 13.04.2025 перевел себе с дебетовой карты 10000₽ на накопительный счет, но их не уви... Читать полностью

Как вы считаете клиент банка со стажем более 10 лет достоин такого отношения?
ВТБ

На март 2025г. мной были выбраны 4 категории для начисления кешбэка, одной из которых является "Транспорт" в размер... Читать полностью

Снятие ограничений после банкротства
ВТБ

Добрый день.У меня в ВТБ нет актуальных кредитных счетов.Мне нечего Вам предоставить, у меня на сегодняшний день не... Читать полностью

На каком основании банк заводит зарплатную карту , обещая трудоустройство, а потом отказываетв трудоустройстве? Ваши сотрудники отдела кадров имеют должную квалификацию? Или просто отмывают деньги на фиктивных вакансиях?
ВТБ

Здравствуйте, на каком основании сотрудник заводит карту на человека до его трудоустройства? Якобы для получения за... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Закырыт вертувалный карта текущей счёт
ВТБ

Закырыт вертувалный карта текущей счёт  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Рефенансирование кредита
ВТБ

Рефинансировать кредит в нескольких банках Читать полностью

Перевод средств заблокирован
ВТБ

Добрый день. Я хотела перевести деньги в другой банк на свой счет, но в целях безопасности перевод заблокирован. Мо... Читать полностью

Открытый счет в банке
ВТБ

Здравствуйте, мне приходил перевод на счет втб, однако он был закрыт еще в 2022-м или 2023-м году так как истек сро... Читать полностью

Как мне объяснить сотрудникам (так чтобы они поняли) - требуется уступка прав по договору
ВТБ

От сотрудников в чате невозможно добиться правильной квалификации запроса.Я говорю о цессии - они путают сами себя,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонусы за оформление ОСАГО через ВТБ не поступили
ВТБ

Я оформила полис осаго в втб, где было указано, что вернётся 10 процентов кэшбека, но кэшбек так и не начислили. Пр... Читать полностью

28.04.2025 ОСАГО
Не пришёл кэшбек за покупку осаго
ВТБ

14 марта я оформила полис осаго в втб, где было указано, что вернётся 10 процентов кэшбека, но кэшбек так и не начи... Читать полностью

25.04.2025 ОСАГО
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Втб хватит вешать 115 фз за просто так
ВТБ

Фз 115 за что?  Читать полностью

14.04.2025 ОСАГО
Как открыть карту пенсии с помощью промокода?
ВТБ

Как открыть карту пенсии с помощью промокода Читать полностью

04.04.2025 ОСАГО
Можно ли вклад содержать без счета
ВТБ

здравствуйте у меня привязана карта к счету и карту закрыли но счет рабочий будет ли он так же дейсвителен и работа... Читать полностью

31.03.2025 ОСАГО
Кэшбек за ОСАГО вернут ?
ВТБ

Добрый день застраховал автомобиль через мобильное приложение ВТБ обещают вернуть 10 % кэшбеком данная акция банка... Читать полностью

27.02.2025 ОСАГО
Заблокировали карту без объяснения причины.
ВТБ

Добрый день!Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Прав... Читать полностью

26.02.2025 ОСАГО
Почему при переводе денег в другой банк сервис не доступен
ВТБ

Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью

23.02.2025 ОСАГО
Не могу зайти в втб
ВТБ

Оформила карту втб,у меня айфон,в сафари нет приложения банка,я попыталась зайти в приложение через сафари,у меня з... Читать полностью

15.02.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Сотрудник отказала в выдаче бесплатной карты без оформления страховки за 4500 руб.
Россельхозбанк

Добрый день! 29.04.2025 в 13:30 посетил офис по адресу г. Москва, ул. Лиственничная аллея, 2Д. Обратился с целью оф... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Ограничили переводы, звонил на горячую линию отвечал бот какой-то с отсылкой на чат поддержки. Можно решить уже это... Читать полностью

29.04.2025 О банке
Не могу получить выписку о полученных дивидендах и удержанных налогов.
Россельхозбанк

Два с половиной месяца назад заметила в личном кабинете ФНС справку которую направил Россельхозбанк в налоговую, т... Читать полностью

Сняли сумму 50 ₽ вчера 22.04.2025 первый раз зв все существование ,арты, пыталась в чате добиться причину,переписывались больше 30 минут,врали ьам мне кто что мог и не один человек,сначала сказали потому что я перевожу по номеру карты,я сказал,я в
Совкомбанк

Я перевожу деньги через СПб, предоставьте мне доказательства,что я переводила по номеру карты,как мне говорят ваши... Читать полностью

Не отвечают в чате, заблокировали счет
Ozon Банк

У меня заблокировали счёт в озон банке, сутки не отвечают, все чеки я им отправила, сидим с тремя малышами без дене... Читать полностью

Незаконные списания и арест пособий.
Ак Барс Банк

ежемесячно повторяется одна и та же ситуация - приходят детские пособия, банк арестовывает часть средств, потому чт... Читать полностью

Списали детские пособия!

Здравствуйте, списали единое пособие на ребенка.. Это незаконно! Верните средства ребёнку Читать полностью

Блокировка выпуска карты и мой вклад
Сбербанк

Какая информация то что я с одного банка на другой перекинул деньги за это заблокировали меня это нормально типо?Вы... Читать полностью

Изменение условий обслуживания крединной карты.

Банк Уралсиб с 21 апреля включил новый код 6300 к кодам не входящим в льготное обслуживание. Задал вопрос сотрудник... Читать полностью

Уведомление по дебетовой карте
Альфа-Банк

Отключите уведомление по дебетовой карте ......9219 0250 на оба телефона. С уважением Николай Читать полностью