❓ Случайный перевод…..

Список вопросов

Ответ дан

Случайный перевод…..

Переводы и платежи

23.02.2025 16:42

Т-Банк

Автор

user-306021023081

г Москва

Добрый день! Я 22/02 ночью случайно перевела ДС с руб. на счет долл!У меня даже не вылезло окно, о курсе! Я сраза поняла, что ДС пришли не туда.И написала в эту же минуту в чат Банка, с просьбой отменить операцию. Операция конечно же находила с статусе "обрабатывается". Банк создал обращение по которую мне ответили только на след день.Ответ ниже.Обратитесь к человеку которому перевели😂 очень смешно!Я сама к себе должна была обратится!Из этого вывод, банк даже не посмотрел суть вопроса и куда и чего я переведа, просто отмахнулись,прошу обратить внимание я являюсь премиальным клиентом! Далее я пишу снова в чат!!Они снова создпют заявку!Ответ ниже, и пункт на корый ссыл.Банк снова насмешил бы в другой ситуации, но поразвлекаю читателей "Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов.Взаимные претензии между плат.и получ. средств, кроме возникших по вине банков, решаются без участия банков." Они опять хотят что бы я сама с собой разбиралась!!😂 хотя тут сторона вторая как раз таки Банк! Я клиент и Банк😂 но я кому то должна еще написать , загадка.Так же поясню, Банк мне продал валюту за 100 руб при ее стоимости 88 , т.е.казалось бы зачем нервы тратить переведи назад, но разница моего случайно перевода 12 руб за 1 доллар!Не хило правда банк обмен.валюту!!! Далее для еще большего интереса я натыкаюсь на их же сайте порядок поведения в целом в случае перевода третьему лицу 😁По закону ошиб.перевод может считаться неосновательным обогащением — это когда чел.получил выгоду просто так. Если получатель отказыв.возвращать деньги, в суде ему придется доказать, что перевод ему отправили добровольно, например представить переписку. Если вы клиент Т⁠-⁠Банка, во всем этом разбираться не обязательно. Подать заявку на возврат можно с помощью бесплатного сервиса в приложении.Всего за пару кликов.Интресная ситуация! В данном случае необоснованно обогатился Банк😅 И я как и написано обратилась мы обе я и моя вторая личность к которой они меня отправляют .Хотя пишут что бы к ним обращались и они помогут 😂А вот еще одна инфо на сайте Банка по вопросу переводов.Написать в поддержку банка. Сотрудники расскажут, что делать: например, попросят заполнить заявление о возврате платежа. В моем случае мне не то что бы не дали заявление! Меня послали открыто куда подальше, хотя у меня всего лишь ошибочный перевод между моими же счетами.

В итоге тут нельзя вставить изображение ответы приложу скопированный текст

Ответ 1Создано 22 февраля, 22:22

Отмена перевода* РешилиНе смогли отменить перевод.У вас в приложении есть чат с получателем - пожалуйста, попробуйте написать ему, чтобы решить вопрос.

Ответ 2 Создано 23 февраля, 09:30Отмена перевода* Решили Отменить перевод не получится - по правилам Банка России, вопрос должен решаться между отправителем и получателем.Положение Банка России Nº 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», п.1.27.

Здравствуйте.

Из-за некоторых особенностей отмены перевода не сразу сделали это, и неверно подсказали решение в этой ситуации. Простите нас. Проработаю ошибки и приму меры, чтобы больше не повторять такого. Деньги мы сегодня вернули еще до вашего отзыва.