16
Добрый день! Сделала покупку в Рив гош с повышенным кэшбэком 6%. Все условия были соблюдены. Начислили кэшбэк всего 1%. Банк отказался начислить недостающую сумму. Просит какие то документы подтверждающие,я не умею это делать. При чем это уже неоднократный случай,что приходится выпрашивать свой кэшбэк. Но раньше они лояльно относились и пересчитывали . Но сейчас категорически отказываются это делать. Мне надоело выпрашивать свой кэшбэк. Я прошу разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте.
Мы начисляем кэшбэк, если выполнить все условия для этого. В спецпредложении указали, что купить товар надо онлайн — на сайте партнера или в его мобильном приложении. По вашей покупке получили информацию, что ее оплатили на кассе магазина, поэтому не смогли рассчитать и начислить кэшбэк автоматически. Не хотим оставлять вас без бонуса, поэтому уточняем у вас все детали, нам нужно убедиться, что вы оплатили заказ по условиям, поэтому просим отправить скриншот покупки, где будет видно способ оплаты. Для этого достаточно перейти в раздел Профиль — Заказы, выбрать нужный заказ и перейти в него, внизу будет указан способ оплаты. Чтобы сделать скриншот на Android-устройствах, обычно нужно одновременно нажать на кнопки питания и уменьшения громкости. Пожалуйста, отправьте скриншот в чат поддержки, чтобы коллеги смогли начислить кэшбэк, если вы верно оплатили заказ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Заблокировали карту Тинькофф, якобы на время проверить мошеннические действия, я очень переживаю за свою карту мне... Читать полностью
22.02.2025 года мне почтупил платёж в размере 300 р. Не успел воспользоваться деньгами, у меня банк списал какую то... Читать полностью
А как долго будете проверять ? Читать полностью
В 2023 году удалили из программ лояльности без обоснования после этого каждыц месяц писал как восстановиться, говор... Читать полностью
Добрый вечер, прошло 3 дня и ответа нет Читать полностью
АО ТБанк подал сведения за 2024 г. Сумма дохода по вкладу 82.963,11 Читать полностью
Никогда не являлась клиентом ТБанка и в Росбанке все счета закрыла давно. Но случайно узнала (в налоговой), что 1.0... Читать полностью
я пригласила друга по реферальной ссылке, мы выполнили все условия, по которым мне должны были начислить 2000 рубле... Читать полностью
Почему я не могу досрочно внести деньги на погашение кредита??? Читать полностью
12.02.2025 г я обратился с просьбой предоставить мне справку ПАО РОСБАНК для государственных служащих, необходимую... Читать полностью
22.02.2025 года мне почтупил платёж в размере 300 р. Не успел воспользоваться деньгами, у меня банк списал какую то... Читать полностью
Опять обман. Вы писали до 22 все решите. Решения нет Читать полностью
Невозможно стало в банке Т после банка Тинькофф постоянно переносят срок изготовления заказанных мною выписок по сч... Читать полностью
Доброго дня! Обратился в т банк по поводу реструктуризации кредитной карты. Со мной связался специалист и сказал,чт... Читать полностью
Анна, в связи с этой ситуацией наврятли что я буду хранить деньги в вашем банке, да и буду ли пользоваться теперь б... Читать полностью
Добрый день!Я разгневана работой банка в целом!начнем с того, что я кучу обращений оставила в своем личном кабинете... Читать полностью
Заблокировали мои деньги 50 тысяч рублей и не возвращают! Я пожилой человек, доверившись этому банку, теперь не мог... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
С 19 02 2005 г заблокировали карту при оформлении перевода денежных средств и по сегоднишний день не разлокируют Читать полностью
Пономарёва Виктория Вадимовна Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги, за списание от компании Chirik Читать полностью
Подавала заявку на одобрееие микрозайма. Масса ненужного спама. Удалите анкету, пожалуйста) С уважением, Галышева Э... Читать полностью
Добрый вечер! 23 декабря обращалась в офис для закрытия счета по адресу: г. Самара, ул. Мичурина 19в. Обслуживал на... Читать полностью
Заблокировали карту Тинькофф, якобы на время проверить мошеннические действия, я очень переживаю за свою карту мне... Читать полностью
22.02.2025 года мне почтупил платёж в размере 300 р. Не успел воспользоваться деньгами, у меня банк списал какую то... Читать полностью
Банк дал ответ, что ставка будет возвращена 09.03.2025г. Просьба дать разъеснение какая будет ставка, изначальная 5... Читать полностью
У меня есть не оплаченный займ в финанс полете, но там сказали что они закрылись и нужно обращаться к вам. Можете п... Читать полностью
А как долго будете проверять ? Читать полностью
Я купил полис ОСАГО. У меня в личном кабинете подарок - сертификат ОЗОН на 1000 рублей, но я его не могу получить.... Читать полностью