Обратилась 22 февраля в чат банка с просьбой отключить все уведомления, тк бесконечно приходили смс оповещения якобы о неоплаченном счете, и который был оплачен неделю назад. сотрудник банка сделала все легко и просто -она просто вычистала мой ЛК, удалила все привязаные счета, штрафы, налоги и тд) помощь просто супер! восстановить банк не может. подскажите что мне делать с сожалениями и извинениями от банка?) завтра вы начнете самовольно оплачивать мои счета? вот расцениваю это как вторжение в мое пространство, мне кажется только пользователь вправе решать что у него будет в ЛК а что необходимо удалить
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 714225) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтправил. Читать полностью
Как все происходило:Пользовался картой Альфа банка,расходовал свои денежки,зарабатывал деньги банку. Обычные ежедне... Читать полностью
приезжал курьер и в итоге так никто непозвонил а он чтото делал, ссылка неприхоила, в итоге открыть счёт немогут, ч... Читать полностью
Здравствуйте, два раза мне отменили бронь после оплаты милями, поддержка ничего не может объяснить, по какой причин... Читать полностью
карта ребенка привязана к папиной карте, а на счету показываются деньги папы, как сделать так что бы у ребенка пока... Читать полностью
Мне необходимо закрыть кредитный договор на кредитную карту, о чем было направлено соответствующее уведомление в сл... Читать полностью
На мою претензию к Альфа банку ответ был очень поверхностный. На дополнительные вопросы не отвечают. Прошу решить... Читать полностью
Здравствуйте, 17.02.25 заблокировали мою банковскую карту, позвонил на горячию линию, последовал ответ "у вас серье... Читать полностью
Я оформлял карту несколько лет назад. Поставил приложение и оно запросило доступ ко всем фото и видео....ко всему.... Читать полностью
Мне необходимо закрыть кредитный договор на кредитную карту, о чем было направлено соответствующее уведомление в сл... Читать полностью
На мою претензию к Альфа банку ответ был очень поверхностный. На дополнительные вопросы не отвечают. Прошу решить... Читать полностью
Добрый вечер! 23 декабря обращалась в офис для закрытия счета по адресу: г. Самара, ул. Мичурина 19в. Обслуживал на... Читать полностью
Потерял доступ к банку после замены сим-карты. Позвонить на 8-800 оказывается просто невозможно (а как же быть в сл... Читать полностью
Пришла блокировка на все банковские карты от ЦБ РФ, по условиям 161-ФЗ блокируется доступ в приложение и карту, ден... Читать полностью
Добрый день! Открыла дебетовую карту в начале февраля, как выяснилось через неделю - произошло задвоение ID, трижды... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу найти ответ на свой вопрос. Читать полностью
Здравствуйте. Девушка, когда решится мой вопрос?? Читать полностью
Платеж прошел успешно на сумму 1000 рублей. Квитанция есть. Однако на карту «Тройка» средства не поступили. Читать полностью
Уважаемая Маргарита. я оставил отзыв но на него кроме пользователей никто не реагирует видимо потому что оценка не... Читать полностью
Добрый день!21.02.25 оформлял полис ОСАГО на сайте банки.ру, на сайте была размещена акция сертификат на ОЗОН до 25... Читать полностью
Здравствуйте.Обслуживание банка и выдача кредита вызывает у меня дикое недоумение. Вчера мне был одобрен и предоста... Читать полностью
Вы долго будете шаблонами отвечать???? сколько можно кормить завтраками!!! Читать полностью
Было открыто обращение в пятницу, новый чат, с обещанием решить данный вопрос 24.02.2025 . Затем у этого обращения... Читать полностью
как отвязать карту что бы не списывали деньги просто так, я не брал кредит а у меня списывают деньги Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 22 дня с момента, как был задан вопрос. Подскажите, какой регламентированный срок установл... Читать полностью