❓ Как мне восстановить телефонный номер Т-Мобайл, отключенный в одностороннем порядке без уведомления?

Список вопросов

Ответ дан

Как мне восстановить телефонный номер Т-Мобайл, отключенный в одностороннем порядке без уведомления?

Иные вопросы

21.02.2025 14:42

Т-Банк

Автор

user-848614928578

Московская обл, г Люберцы

Добрый день!

31.12.2024 моя sim-карта T-Мобайл с номером (993) *** была заблокирована в одностороннем порядке, хотя 11.10.2024 я совершала с нее как минимум три звонка.

На балансе были мои денежные средства: около 1000 руб.

Блокировка была совершена без какого-либо предварительного уведомления (я не получала никаких смс, звонков или писем), хотя при оформлении договора я оставляла Т-Мобайл мой контактный номер телефона и электронную почту, которые Т-Банк по сей день активно использует исключительно для того, чтобы засыпать меня ежедневным спамом.

Я считаю указанную ситуацию (отключение связи абоненту) без оснований и без какого-либо уведомления крайне некрасивым поступком со стороны мобильного оператора Т-Мобайл, и Т-Банка (по сути, это безосновательное присвоение моих денег).

Прошу:

1) Восстановить мне доступ к указанному номеру телефона Т-Мобайл (восстановить сим-карту и доступ к незаконно присвоенным средствам).

2) В случае, если восстановление указанного номера невозможно, прошу вернуть мне мои денежные средства с баланса на мой счет в Т-Банке.

В случае оставления моего обращения без внимания жалобы будут опубликованы на всех отзовиках в рунете, что безусловно снизит количество желающих воспользоваться вашими "услугами", а также в Роскомнадзор, Минцифры и Центробанк, так как присвоение моих средств с баланса - это незаконное обогащение и мошенничество со стороны оператора. Я не оплачивала ими какие-либо услуги (деньги просто лежали на балансе), соответственно, вы не имеете права их присваивать.

Номер моего телефона, привязанный к счету в Т-банке: (903) 765-95-91.

Николаева Светлана Анатольевна

Приветствую.

Проверю, что можно сделать, и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Исполнительный лист к Росбанку.

В 2024 году я выиграл суд у Росбанка. сейчас получил исполнительный лист.В связи с реорганизацией Росбанка и присое... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

В какой срок Т-банк направит подписанный ДКП на регистрацию в Росреестр?

Сегодня был подписан ДКП. На звонке в Т-Банк от 10.02.2025 было озвучено, что ДКП в Росреестр отправляется сразу же... Читать полностью

24.02.2025 Дистанционное обслуживание

Невозможность оплаты дебетовой картой

я ответ ожидала 21.02, такой ответ меня не устраивает Читать полностью

24.02.2025 Качество обслуживания

Ужасный банк!!!!!!!!!

Открыл счет буквально пару дней назад, переводил с другого своего счета в т банк средства на протяжении нескольких... Читать полностью

24.02.2025 О банке

Мне заблокировали счет и доступ в личный кабинет .

Мне заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Пришла смс что заблокировали времено и со мной свяжутся , прошли... Читать полностью

24.02.2025 Обслуживание

Невозможность оплаты дебетовой картой

Анна, у меня DL по ответу был 21.02. Ваши коллеги постоянно пролонгируют срок и отказывают в связи с директором по... Читать полностью

24.02.2025 Качество обслуживания

Удалили из программы лояльности

Все спасиьо большое, вернули в программу лояльности оказывает банки ру помогает👍 Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Прошу помогите не могу снять деньги

Здравствуйте меня заблокировали по 116 фзЛичный кабинет недоступен,зарплата приходит на карту,но я не могу даже сня... Читать полностью

24.02.2025 Другое

Тип заявления в кого типа должно быть

Какое заявление нужно написать на закрытие счета и вывод денежных средств Читать полностью

24.02.2025 Дистанционное обслуживание

Нарушения в работе с данными клиентов

Данные отправил Читать полностью

24.02.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Исполнительный лист к Росбанку.

24.02.2025 Иные вопросы

Удалили из программы лояльности

Все спасиьо большое, вернули в программу лояльности оказывает банки ру помогает👍 Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Здравствуйте банк заблокировал мои деньги по 115фз, и больше месяца не переводит по реквизитам в другой банк. я писал в отделении заявление они переносят мое обращение так как им выгодно держать мои деньги

Здравствуйте. банк заблокировал мои деньги по 115фз, и больше месяца не переводит по реквизитам в другой банк. я п... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Счет Росбанка для выплат

Здравствуйте, в Росбанке был счет для поступления выплат по уходу за ребёнком ( без карты), в приложении Тинькофф о... Читать полностью