Добрый день, Татьяна!
По моему обращению в загаловке мне был дан ответ: "Проверила — комиссию списали верно, вернуть её не смогу".
Хочу еще раз пояснить, мой запрос не в том, что комиссию списали неверно - ее списали верно. Проблема в том, что ее списали за 1 год, а пользовался я вашей услугой меньше месяца. Плюс причина моего расторжения была вызвана изменением условий с вашей стороны Альфа Банка - кешбек по карте Alfa-Travel уменьшился с 3% до 1%, о чем я получил уведомление от банка, после списания платы за годовое обслуживания.
Вам не кажется, что это не совсем честно и справедливо - вы меняете условия по кредитной карте, причем в худшую сторону, но возвращать деньги за неоказанную услугу отказываетесь??
Еще раз уточню, я не прошу вернуть всю комиссию, я прошу вернуть уплаченную комиссию, за неиспользованное время, т.е. за 11 месяцев.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтвет от банка мной не получен. Читать полностью
Здравствуйте. Более месяца назад захотела оформить Платежный Стикер Альфа Банка. Пришла получать в Отделение. Сотру... Читать полностью
Я нахожусь в банкротстве. Имею 2 кредита в альфа банке. Один из них задоговый. Моию юристы не могут договориттся о... Читать полностью
Как долго будет рассматриваться обращение? Читать полностью
Добрый день. У супруги в этом месяце категория кэшбэк образование. Оплата через гос услуг, категория прочие расходы... Читать полностью
Здравствуйте, я пенсионерка, уже третий раз пишу тут на сайте, как Альфабанк плевал на пенсионеров. Мне 86 лет, и у... Читать полностью
я не могу войти в свой личный кабинет в альфа банке так как не приходит сообщение кодом но и связятся с поддержкой... Читать полностью
Сегодня получила сообщение о том, что на моей карте изменен пин-код, сразу позвонила в банк. Сотрудник начала выясн... Читать полностью
Такое чувство, что в альфа банк нанимают людей, не обучив их ничему базовому, элементарный пример со мной. В вашем... Читать полностью
31 января я и моя родственница открыли брокерские счета по ссылке из приложений Магнит, но так как 2000 баллов не п... Читать полностью
Здравствуйте. Более месяца назад захотела оформить Платежный Стикер Альфа Банка. Пришла получать в Отделение. Сотру... Читать полностью
Столкнулась с проблемой, что банк выдает справку о доходах в виде процентов по вкладам и счетам только за отдельную... Читать полностью
Добрый день. На мою почту Kuzmi4@gmail.com уже второй раз пришло письмо от dvpz@alfabank.ru."Регистрационный номер:... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! А скоро можно ожидать ответ? Читать полностью
Никто не берет трубку, может они мне сами позвонят? +971556634860 Читать полностью
Я сейчас за границей, приехать не могу. Деньги на карте, заблокированы. Что мне в этом случае делать? Читать полностью
Поменял номер телефона на другой, а его через некотрое время заблокировали. Не могу войти в личный кабинет. Верните... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за оплату страхования продукта, о которой я ничего не знала и мне её подкл... Читать полностью
Платеж прошел успешно на сумму 1000 рублей. Квитанция есть. Однако на карту «Тройка» средства не поступили. Читать полностью
Первую покупку сделал, карту привезли час назад Читать полностью
Добрый день!Подскажите, можно ли в Озон банке настроить автоматическую отправку выписки по ИП на почту?Не могу найт... Читать полностью
Здравствуйте хотел узнать закончилась процедура банкротства хотел узнать когда перестанет отображаться задолженност... Читать полностью
Добрый день Юлия!Автокредит погасил еще в конце 2024г и вдруг получаю иск и повестку в суд, хотя никаких долго не и... Читать полностью
Добрый день. С 2012 года занимаюсь страхованием,и всегда сам отправляю полисы КАСКО по продуктам автокредитования в... Читать полностью
Здравствуйте! В мае прошлого года тинькофф заблокировал мой счет, после чего я связался с банком по интернету, так... Читать полностью
Здравтсвуйте. Уже и не знаю, куда обращаться. Был автокредит в Росбанке. Спокойно платили. После переноса кредита в... Читать полностью
Добрый день. При оформлении полиса допустила ошибку. Дата кредитного договора от 27.02.2024г. Как исправить информа... Читать полностью
Здравствуйте задал вопрос вам связаный с тем что банкротство закончилось 30 календарный дней прошло а долг до сих п... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, где обменять банкноты/доллары с печатью? Читать полностью