Список вопросов
Требуется уточнение

ТБанк Инвестиции. Рассказ о том, как на обычном счёте без подключенной маржинальной торогвле можно получить маржин кол.

Другое
18.02.2025 20:52
39
Т-Банк
Автор
okosoft
г Москва

Это даже не вопрос, а рассказ про криворуких программистов ТБанка.

Если вы думаете что если на брокерском счёте у вас не подключена маржинальная торговля, то вы защищены - это не так. 

15-16 февраля на внебиржевой торговле тбанка, я закрывал выгодную позицию акций сегежа. брокерский счёт - не маржинальный, я НИКОГДА не подключал маржинальную торговлю специально для того чтобы не уходить в минус. Закрыв позицию в воскресенье, утром 17-го февраля я просыпаюсь... и вижу на этом счёте ОТКРЫТУЮ ШОРТ ПОЗИЦИЮ. Напоминаю - счёт не маржинальный, то есть шортовая позиция не могла появиться даже теоретически (потому что шорт это маржинальная торговля).
Акция в понедельник устремилась в небо, и я естественно начал получать убыток (у меня же шорт открыт). Немаржинальность счёта поддержку не сильно волновала и они "перенаправили вопрос дальше в службу поддержки, и открыли обращение". При этом позиция не могла закрыться потому что криворукие программисты видимо что то накосячили. (первое что они накосячили - это открыли шорт на немаржиналке, ну и напоследок сделали так чтобы её нельзя было закрыть до кучи).

Через некоторое время позиция всё таки смогла закрыться, подарив мне убыток по факту.


Все скриншоты были бережно сохранены. Я требую от банка возмещение по убытку и моральный ущерб от деятельности брокера.

undefined

Здравствуйте.

Выявили причину, из-за которой получилось открыть шорт позицию без подключенной маржинальной торговли. Простите, что так вышло. Постараемся не допустить такого в будущем.

Визуальное отображение дохода и убытка в терминале носит справочный характер и не влияет на фактический результат. Чтобы немного загладить вину, предложили вам бонус. Пожалуйста, сообщите нам в чате, если согласны.  

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.82%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Прием валюты старого образца на счет
Т-Банк

Добрый день! Решил положить доллары старого образца на счет. Есть ли в Т-Банке возможность открыть валютный счет, и... Читать полностью

24.02.2025 Текущий счет
Почему обращения не расматриваются,а просто переносятся изо дня в день?
Т-Банк

До сих пор вопрос не решён и даже больше платёж изменили в большую сторону,второй платёж который оплатил 18 февраля... Читать полностью

24.02.2025 Качество обслуживания
Постоянно откладывают разблокирование карты!
Т-Банк

заблокировали карту под предлогом не актуальности данных. После того как отправила им все необходимые документы они... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы
Т-банк незаконно ограничил доступ к продуктам, неудобные вопросы с данного сайта по неизвестной причине удален.
Т-Банк

Сегодня 24.02.2025. Вопрос не решен. Когда будет решен вопрос?! Доступ к услугам заблокирован, банк по прежнему угр... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Заблокировали операции и закрыли счет.

Анна Доронина, Я услышал ваш ответ и приму его. С моей стороны оставлю отрицательный отзыв, надеюсь его опубликуют,... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы
Как мне восстановить телефонный номер Т-Мобайл, отключенный в одностороннем порядке без уведомления?
Т-Банк

Снова добрый день! Прошу прочитать и перечитать мое исходное обращение. 1) Активность по номеру была 11.10.2024 - 1... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы
Из Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Ситуация усугубилась. Теперь обнаружил что после перехода было 76 платежей но чуть позже вы поменяли график и сдела... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы
Какие то мошеннические действия со стороны банка!
Т-Банк

Вы так же мне ответите 28-го числа? Читать полностью

24.02.2025 Переводы и платежи
В ОБРАБОТКЕ ПЛАТЕЖ!!
Т-Банк

Я переводил деньги другу со своей кредитной карты, я прекрасно отдаю себе отчет в том, что я делаю и знаю, кому и к... Читать полностью

24.02.2025 Переводы и платежи
Вопрос о пенсиях в Т-Банке
Т-Банк

Здравствуйте! Если я перевожу пенсию к вам, то дополнительно будет Максимальное вознаграждение в месяц 3 000 ₽? И... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Т-банк незаконно ограничил доступ к продуктам, неудобные вопросы с данного сайта по неизвестной причине удален.
Т-Банк

Сегодня 24.02.2025. Вопрос не решен. Когда будет решен вопрос?! Доступ к услугам заблокирован, банк по прежнему угр... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Вопрос о пенсиях в Т-Банке
Т-Банк

Здравствуйте! Если я перевожу пенсию к вам, то дополнительно будет Максимальное вознаграждение в месяц 3 000 ₽? И... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Долг, который не списывают. Срочный вопрос.
Т-Банк

Добрый день! На карту Тинькофф был начисление долг. Сначала на одну карту, но потом его удалили и даже не извинилис... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Т-банк без объяснения причин увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

Добрый день, Анна!Мои вопросы по изменению процентной ставки, возврате переплаты, предоставления корректного график... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Отказ от допов при автокредите
Т-Банк

Как вернуть деньги за дополнительные услуги, которое были получены при автокредите? При оформлении про них не было... Читать полностью

24.02.2025 Другое
ТБанк Инвестиции. Рассказ о том, как на обычном счёте без подключенной маржинальной торогвле можно получить маржин кол.
Т-Банк

Я уже написал обращение в ЦБ. Можете готовиться к вопросам от них, со мной уже неделю не хотите решать - ОК.  Читать полностью

24.02.2025 Другое
Прошу помогите не могу снять деньги
Т-Банк

Здравствуйте меня заблокировали по 116 фзЛичный кабинет недоступен,зарплата приходит на карту,но я не могу даже сня... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Т-Банк не засчитал кэшбэк по kenwood 13% 16500 руб
Т-Банк

Спасибо пробоему разрешили, обещали произвести выплату  Читать полностью

24.02.2025 Другое
Т-Банк не засчитал кэшбэк по kenwood 13% 16500 руб
Т-Банк

В Т-банке в разделе кэшбэка была 2 оффера на покупку продуктов kenwwod. Первый оффер за покупку 12% на сайте партн... Читать полностью

24.02.2025 Другое
ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Здравствуйте. Прошло уже 22 дня с момента, как был задан вопрос. Подскажите, какой регламентированный срок установл... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Снятие ФЗ-115/компрометация
Сбербанк

Александра, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, каким образом и когда можно заново стать клиентом Сбербанка? Суть... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Я иностранец могу взять заём

Какие банки даёт микроередит ( затем) гражданом Узбекистан Читать полностью

24.02.2025 Эксперты Банки.ру
Прием валюты старого образца на счет
Т-Банк

Добрый день! Решил положить доллары старого образца на счет. Есть ли в Т-Банке возможность открыть валютный счет, и... Читать полностью

24.02.2025 Текущий счет
Заблокировали счета по компрометации .
Сбербанк

Заблокировали счета по компрометации . Я никах противозаконный действий не совершал . Оплачивал автобус , метро . Б... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, оформил кибер карту , и было сказано что дадут промокод на 1000г
ВТБ

Здравствуйте, оформил кибер карту , и было сказано что дадут промокод на 1000г Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы
Прием валюты на валютный счет через банкомат
Альфа-Банк

Добрый день! Можно ли на февраль 2025 года открыть валютный счет в вашем банке и ложить или снимать доллоры в ваших... Читать полностью

24.02.2025 Банкоматы
Почему обращения не расматриваются,а просто переносятся изо дня в день?
Т-Банк

До сих пор вопрос не решён и даже больше платёж изменили в большую сторону,второй платёж который оплатил 18 февраля... Читать полностью

24.02.2025 Качество обслуживания
Отображение процентов кэшбэка
ВТБ

Здравствуйте,пишет Вам, Дайлов Виктор, автор отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133220/... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы
Постоянно откладывают разблокирование карты!
Т-Банк

заблокировали карту под предлогом не актуальности данных. После того как отправила им все необходимые документы они... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы
Некорректное начисление процентов по кредитной карте при оплаченных платежах
Альфа-Банк

В личном кабинете указано " Что такое беспроцентный период?Это период, когда вы пользуетесь картой и не платите про... Читать полностью

24.02.2025 Другое