13
Добрый день!
С изменением названия изменилось и качество услуг.
В начале декабря в приложении была акция "Секрет конфет", в которой выдавались бонусы в части повышенного кэшбека по различным категориям. Мне выпал транспорт. Условия - 5% от покупки в категории, но не более 1000 руб. Подумал, что повезло, как раз подошло время покупать очередной годовой абонемент на метро. Совершил покупку в сроки действия повышенного кэшбека. Далее, согласно условиям, ожидал начисления в течение 62 дней, но по итогу никакого начисления не поступило. На первое обращение в поддержку получил ответ, что забыли, обязательно начислили, но не знаем когда, на второе, что ещё в течение 62 дней, на третье, что всё-таки в течение указанного срока. По итогу начислили 50 рублей. На указание, что сумма не соответствует меня обвинили в гейминге (ознакомился, это покупка с целью приобретения выгоды без приобретения товара), немного опешил. Теперь кэшбек они совсем не начисляют. Видимо, пора менять банк и отказываться от их услуг. А было удобно ...
Здравствуйте.
Я проверю детали и вернусь с итогами.
Также посмотрю действия поддержки. Проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Добрый день! В вашем банке уменя как индивидуального предпринимателя было взято 2 кредита (овердрафт и кредит на по... Читать полностью
Являюсь клиентом ТБанка, от которого мне поступали звонки. На них с определенного момента я отвечать просто физичес... Читать полностью
В октябре 2024 мой ипотечный кредит был переведен из Росбанка а Т-Банк. Тогда же мною была заказана и через несколь... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
А как это называется? Над чем вы разбираетесь? Как мне деньги вернуть? Их нужно просто мне же перевести и закрыть к... Читать полностью
А как мне еще разблокировать ее? Почему нельзя отправить сотрудника? Просто безвыходная ситуация. Читать полностью
Анна, вы специально тянете время, я это уже понял, мне сегодня мои финансы нужны, а не завтра, я пожалуюсь в Центра... Читать полностью
Самый наихудший банк когда либо встречал обманывает клиентов, оплачиваешь им страховку они находят милион причин чт... Читать полностью
Так почему, пока Вы решаете проблему, ваши сотрудники нам угрожают тем, что заберут машину, что испортится кредитна... Читать полностью
Так я объяснял вашим менеджерам, что знаю куда и кому перевожу деньги, я не дурак какой-то и беру на себя ответстве... Читать полностью
В октябре 2024 мой ипотечный кредит был переведен из Росбанка а Т-Банк. Тогда же мною была заказана и через несколь... Читать полностью
Решил купить авто салон взял кредит в т банке и обманул меня на 350 тысяч с дополнительными услугами обратился в су... Читать полностью
Добавил информацию во вкладке "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)" Читать полностью
Здравствуйте! В мае прошлого года тинькофф заблокировал мой счет, после чего я связался с банком по интернету, так... Читать полностью
Мне заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Пришла смс что заблокировали времено и со мной свяжутся , прошли... Читать полностью
23.02.2025 я в банкома в городе Нижний Новгород положила 130000 рублей, но банкомат вернул 1 купюру и зачислил на с... Читать полностью
Провели платеж 100 рублей за подписку. при запрете оплаты в интернете с кредитной карты и сняли 390 рублей за сверх... Читать полностью
Здравствуйте. ПРоизошла следующая ситуация: в пятницу работодатель отправил зароботную плату на мой счет, я уже нес... Читать полностью
Вы долго будете шаблонами отвечать???? сколько можно кормить завтраками!!! Читать полностью
Вы долго будете издеваться???? Сколько можно врать в чате? Ничего не исправлено, добавилсчета откуда то еще платеж... Читать полностью
Добрый день! В вашем банке уменя как индивидуального предпринимателя было взято 2 кредита (овердрафт и кредит на по... Читать полностью
Жена оформила детскую карту по ссылке аеционной.Еще 31 декабря выполнили все условия по детской карте для получения... Читать полностью
Здраствуйете,приобрел на сайте ЕОСАГО на сертификата на Озон не получил в разделе бонусы его нет. Читать полностью
Здравствуйте,когда будет проверен отзыв.Прошло более 30 дней.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Являюсь клиентом ТБанка, от которого мне поступали звонки. На них с определенного момента я отвечать просто физичес... Читать полностью
Здравствуйте! О повышении ставки ИТ ипотеки. Договор заключен 05.12.23г ставкой 5%. За 14 мес. я ежемесячно без пр... Читать полностью
Прошло столько времени ответа так и не получил от вас? почему справку банк заранее не попросил, и просто списал 354... Читать полностью
А разблокировать сбер, новую карту я смогу когда то оформить??? Читать полностью
В октябре 2024 мой ипотечный кредит был переведен из Росбанка а Т-Банк. Тогда же мною была заказана и через несколь... Читать полностью
Откуда я знаю номер обращений в поддержку? Я их не запоминала. Это Ваша работа. Посмотрите через мой личный кабинет... Читать полностью