38
Здравствуйте, опишу ситуацию изначально. У меня заблокировали карту, я приехал в отделение 27.01.2025, в котором сотрудник банка Степанова Полина Дмитриевна выдала мне заявление(89017032 номер обращения), я естественно же не знаю как его правильно заполнять, задал сотрудники этот вопрос, в ответ на который получил, это: напишите здесь закрытие счета и снятие наличных и этого хватит. Я это сделал, сотрудник сказала мне, что нужно подождать 15 дне и будет ответ, через 14 дней приходит от банка сообщение, что не корректно составлено заявление, якобы нужно еще было добавить какой счет закрыть и какую сумму получить. Я снова приезжаю в это отделение и задаюсь вопросом, почему сотрудник банка СРАЗУ это не сделал, это что шутки какие-то?!
Заполнили заявление снова( 90276201 номер обращения), с добавлением номера счета и конкретной суммы, которая лежит в банке, спросил сразу же у сотрудника: всё ли верно мы сделали, точно ничего больше не надо писать, давайте позвоним и узнаем точно ли все верно, чтоб я не ждал просто так еще 15 дней. На что сотрудник ответила: ну с нас же больше ничего не требуют, кроме того как написать счет и сумму, значит все верно, и ждем 15 дней. Я звонил множество раз на горячую линию, чтоб ускорить процесс, но в вашем банке это видимо просто ради забавы придумали, т.к. никакого ускорения не было ни разу. Сегодня 24.02.2025 пришел отказ, без обьяснения причины, на горячей линии вообще сотрудники на половину вопросов не знают ответы. Задается вопрос, как мне сейчас быть?!?! Почему мне не отдают мои личные деньги?!
Мне нужно оплатить квартиру, помещение, выдать деньги сотрудникам, отдать долги, а вы прсото в наглую держите мои деньги!!!
есть 859 ГКРФ, что клиент на любом основании и причине может закрыть счет и не обязан ничего объяснять, а банк не имеет удерживать средства, это нарушение этого закона и вы его сейчас нарушаете!!! если мой вопрос в ближайший день не решиться, я буду брать с вас письменный отказ с печатью банка и пойду в полицию, а после в ЦБ
вы же должны знать, что деньги банк может удерживать только если я террорист, есть долги или аресты, я ни к чему из этого не отношусь, почему же я не могу забрать тогда свои деньги????????
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Не смог осуществить перевод денег с Халвы на мой счет на Финуслугах. Не приходит смс с кодом для подтверждения опер... Читать полностью
Я обращалась в банк, потому что они меня обманули, по моему обращению пообещали рестуктуризацтию счёта до 15 дней,... Читать полностью
Подал заявку на ипотеку в Совкомбанк.Позвонил менеджер и сказал, что заявка одобрена. Назвал сумму страховки в два... Читать полностью
Этим ставит в неудобное положение при расчетах за покупки. Можно ли переводы банком со счета на счет исключить.?... Читать полностью
я не получил однозначного ответа на горячей линии, поэтому написал вам. Читать полностью
Здравствуйте, прошла все ступени кредитного доктора, без единого нарушения, и позже взяв несколько раз кредит под... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой продукт у меня в Вашем банке? Читать полностью
Одобрили кредит 500.000 на 60 мес И 300.000 на 36 мес как получить Читать полностью
Добрый день!прошу в индивидуальном порядке рассмотреть возможность отмены повышения процента по автокредиту в связи... Читать полностью
Прошу помочь в решении следующей ситуации.22.02.2025 между мною и ООО МКК «Быстрые покупки» был заключен договор за... Читать полностью
Подал заявку на ипотеку в Совкомбанк.Позвонил менеджер и сказал, что заявка одобрена. Назвал сумму страховки в два... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой продукт у меня в Вашем банке? Читать полностью
Прошу помочь в решении следующей ситуации.22.02.2025 между мною и ООО МКК «Быстрые покупки» был заключен договор за... Читать полностью
Подняли процентную ставку на 6 процентов ,как сказала оператор на горячей линии в месяц вы не полнили условие прогр... Читать полностью
Писала отзыв 10.11.24. Отзыв засчитан. Баллы ( деньги) до сих пор не начислены. Читать полностью
Здравствуйте! Загружал скриншоты переписки несколько раз. Оценка до сих пор не зачтена. Что еще нужно сделать? Читать полностью
Здравсвуйте , я брала у вас кредит товарный, оплатила досрочно,26.09.2024, в январе узнаю, что мои данные проданы и... Читать полностью
Вы все равно обманываете, как последний случай, с сотрудником Светланой, обещала хешбек с возвратом на 18 тыс потом... Читать полностью
найти вклад по последним четырем цифрам Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
в поддержке банка игнорят мое обращение, сначала обещали сделать выписку до 23 февраля, потом написали, что 25 фев... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью
А можно ли подать заявление спустя долгое время? Они помогут ? Читать полностью
Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью