155
Здравствуйте, Кристина!
В субботу мне заблокировали учётную запись ВТБ-онлайн, на горячей линии сказали, что нужно обновить данные сим-карты в офисе лично. Т.к. в воскресенье офисы не работают, а в будние дни график совпадает с моим рабочим графиком, то в понедельник (вчера) пришлось отпрашиваться с работы и ехать в офис.
В офисе подтвердили мой номер телефона, хотя он и не менялся. Я успешно зашла в приложение, ввела в чате табельный номер сотрудницы, которая пообещала, что больше мою учётную запись блокировать не будут.
Но сегодня я зашла в приложение с того же устройства и увидела, что мою учётную запись опять заблокировали! По телефону сказали, что нужно опять ЛИЧНО ехать в банк и подтверждать номер телефона.
Что это за обслуживание такое?! Я не могу каждый день ездить в банк, терять рабочее время и деньги! Прошу разблокировать учётную запись, т.к. вчера в офисе банка я уже подтверждала номер телефона и он не менялся!
Добрый день!
Действительно, доступ к ВТБ Онлайн был ошибочно заблокирован. Для разблокировки доступа обратитесь, пожалуйста, в офис Банка. К сожалению, такое иногда случается. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! 16 ноября 2024 года мне прислали ссылку на открытие зарплатной карты. Открыла карту, назвала сотрудник... Читать полностью
Добрый день! Я ,10 февраля в банке по адресу ул. Карла Фаберже 8 СПб, была по поводу получения наследства, у меня б... Читать полностью
И что, мне за подтверждением КАЖДОЙ операциеи в ваш чудесный банк ездить? Читать полностью
Добрый день!Не работают онлайн платежи с новой дебетной карты, карту невозможно привязать в сервисах Яндекс, Ozone,... Читать полностью
Переводил деньги в Яндекс банк. В ВТБ перевод подтверждëн, а в Яндексе отклонил. Деньги на счёт не вернулись. Читать полностью
Мне не надо восстанавливать код, просто пишут войти попозже или съездить восстановить пароль Читать полностью
Здравствуйте, как заключить с банком ВТБ мировое соглашение, если я признан банкротом? Я хочу дальше платить свою и... Читать полностью
Я уже больше года пользуюсь кредитной картой ВТБ. Платеж вношу вовремя, просрочек не допускаю. Считаюсь зарплатным... Читать полностью
Ответ НСПК следующий:==========================================Добрый день!Спасибо за обращение!Ограничение размера... Читать полностью
Кристина, добрый день. Подскажите сколько кругов обращений в поддержку можно решить вопрос с тем, что бы заявка на... Читать полностью
А теперь сравните безопасность 4-6 цифрового пин-кода, даже если там нет последовательных цифр, и пароля из 12 симв... Читать полностью
Просьба также решить проблему, отраженную в разделе Народный рейтинг 12154850, обращение CR14652295 Читать полностью
Ваши стандартные отписки я уже видел, спасибо. Однако это не умаляет того факта, что данное изменение является недо... Читать полностью
Здравствуйте! Одним из ключевых особенностей двухфакторной авторизации является сложность каждого этапа. В данном к... Читать полностью
Раз доступ к ВТБ Онлайн заблокировали ошибочно, прошу исправить эту ошибку и разблокировать мою учётную запись. У м... Читать полностью
Добрый день.Непонятно зачем ВТБ банк изобретает «велосипед» в худшем варианте. Придумали код доступа в ЛК без котор... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отменить поданную заявку насчёт вклада под 22% в ВТБ, поданную 23 февраля 2025 г. Подал по ошибк... Читать полностью
Добрый деньМне заблокировали доступ в личный кабинет. У меня уже пошла просрочка по кредиту, так как я не могу внес... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
Я прямо сейчас нахожусь в отделении банка и мне никто ничем помочь не может. С кем можно связаться, чтобы проконсул... Читать полностью
Подскажите, страховая компания "Гайде" не хочет вносить изменения в полис осаго. Был не верно оформлен по данным с... Читать полностью
Добрый день! 16 ноября 2024 года мне прислали ссылку на открытие зарплатной карты. Открыла карту, назвала сотрудник... Читать полностью
19.02 с меня списались 4890р за подписку премиум в socialvisor, ранее я оформляли у них тариф Пробный и как оказало... Читать полностью
Мы с мужем выбрал сервис для ремонта машины, с собой был нал.,но маста нам говорят есть халва мы партнеры можно раз... Читать полностью
Здравствуйте , 22 февраля 2025 года , Сбербанк заблокировал мою карту ,потом вторую стипендиальную,и не дает перевы... Читать полностью
24.02.25 я хотела купить телевизор, нашла на авито, созвонилась с продавцом и перевела ему деньги, примерно 60.000... Читать полностью
Добрый вечер! Ранее постоянно делал заказы на любимом Мегамаркете, но после изменения стратегии по смене зоны доста... Читать полностью
Почему мне на вашем сайте показывает мфо и одобрено , перехожу по ссылке вашей там отказ и не первый раз!!! Зачем в... Читать полностью
Добрый день! Я ,10 февраля в банке по адресу ул. Карла Фаберже 8 СПб, была по поводу получения наследства, у меня б... Читать полностью
Вернуть деньги на карту озон банк Читать полностью